Avaliações e Detalhes do Produto de Overhaul

Overhaul é uma plataforma fácil de usar e intuitiva que fornece informações de rastreamento em tempo real sobre remessas de assunto. O site facilita a localização do status atual de qualquer remessa sendo rastreada. A equipe de suporte ao cliente está disponível 24/7/365 para monitorar remessas e acompanhar alertas de segurança quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Overhaul tem um ótimo produto e uma equipe de suporte por trás, no entanto, descobri que o nível de qualidade entre cada escritório de suporte varia. Overhaul expandiu-se recentemente para alguns novos territórios adicionando equipes de suporte, no entanto, parece que essas equipes podem não estar tão atualizadas em todos os procedimentos adequados quanto alguns dos escritórios mais antigos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um dispositivo fácil de usar, fornecendo alertas importantes em cada etapa do caminho, caso o caminhão pare, você recebe notificações importantes para que possa alinhá-lo com seu departamento de segurança.

Foi fácil de usar e rastrear a carga.

A equipe teve uma ligação conosco para entender o processo de uso e aplicação. Definitivamente, a melhor parte do serviço são as pessoas, elas são realmente gentis, atenciosas, o senso de urgência é excelente, organizamos os detalhes do serviço um dia antes e eles nos ajudaram a enviar isso o mais rápido possível, estabeleceram um excelente nível de comunicação conosco e com a equipe.

Preços competitivos em relação ao que você recebe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

estávamos bastante satisfeitos com o serviço prestado, não temos nenhum feedback negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assistência 24/7. Sinto uma sensação de segurança em cada uma das minhas remessas cada vez que um dispositivo de rastreamento é colocado. A equipe da Over-Haul é muito fácil de trabalhar e tornou a configuração e implementação do programa simples. Há tantos recursos excelentes em seu portal que posso usar para relatar ao meu cliente a qualquer hora do dia, como métricas de KPI, rastreamento e dispositivos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o programa Overhaul. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Overhaul facilita o acompanhamento dos embarques de nossos clientes e é bom ter um parceiro que se preocupa muito com a segurança e proteção de seus produtos. O rastreamento no site deles é muito útil nas minhas atividades diárias ao ajudar a gerenciar os negócios de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver um período de adaptação para novos processos e pessoas, mas a Overhaul é sempre profissional ao tentar resolver nossos problemas da maneira mais eficiente possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excellent communication and support from their assigned Customer Success Manager to the customer account that I support. Great visibility monitoring utilizing GPS and their teams monitoring. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Web portal is easy to use only when near a computer. When traveling and only have access to your cellphone, I am unable to view site/data sufficiently their GPS tracking nor add any attachments from cellphone. Highly recommend an app is developed to support cell phone usage.

When creating overhaul load ID's, if new trucking company and/or drivers are utilized, I am unable to add that information myself and have to wait on Overhaul to action this on my behalf. This should be an easy enough feature for external user to complete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão preciso é com os horários fornecidos, a possibilidade em tempo real de rastrear motoristas, o suporte quando algo acontece é realmente ótimo, tem todas as opções necessárias de uma maneira fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em geral, minha experiência tem sido ótima, mas acho que eles podem melhorar a interface para algo mais fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Overhaul is a top-notch provider in the transportation logistics sector. Their innovative tracking systems and robust security measures make them a standout choice for any company looking to optimize their logistics operations. Their customer success team is exceptional. The team is responsive, knowledgeable, and genuinely dedicated to addressing our needs and concerns. They offer tailored solutions that fit our specific requirements and are always willing to go the extra mile to ensure our satisfaction. I highly recommend them to anyone needing reliable and secure logistics tracking solutions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Research and Development team has been slow at developing and deploying machine learning and artificial intelligence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de resposta da equipe quando surgem problemas ou perguntas precisam ser respondidas. Muito fácil atribuir um dispositivo a uma carga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil acompanhar os dispositivos após a viagem ter sido concluída, para garantir que eles sejam devolvidos ao centro de serviço antes de serem marcados como perdidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As soluções deles são profundas e interconectadas. Elas nos permitem monitorar nossos envios, manter contato com os motoristas e coordenar com as autoridades policiais. As práticas sugeridas por eles nos ajudam a gerenciar a segurança em produtos altamente valiosos e importantes, que também ajudam a garantir a segurança dos produtos para os pacientes que atendemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja uma ótima ferramenta, ela exige um grande nível de coordenação, mas isso sempre será um problema com uma cadeia de suprimentos tão grande e complexa como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Well documented for each of the shipment with tracking technology implemented, all shipments became transparent through transit. 24/7 customer services monitoring if any irregular activities and is able to resolve and keep eye on each of the shipments. Adding new technology to tune and improve security Análise coletada por e hospedada no G2.com.

in case of short notice to add route/info to the tablet, it rely on Overhual team to add instead of users / admin. This might delay operation as entire operations has to wait until info updated into system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.