Avaliações e Detalhes do Produto de FourKites

A equipe de Sucesso do Cliente da FourKites é muito responsiva, o suporte técnico é rápido para responder e resolver problemas e, de modo geral, a FourKites é dedicada a ajudar a melhorar a conformidade dos transportadores e a solucionar problemas com transportadores. A equipe da FourKites vai além para nos ajudar a utilizar plenamente sua solução de visibilidade em tempo real para melhorar o serviço aos nossos clientes. Todos os nossos contatos na FourKites são altamente profissionais e um prazer de trabalhar. A interface do usuário é fácil de usar e intuitiva, mesmo para usuários de primeira viagem. A integração de transportadores é simples. A solução de visibilidade em tempo real foi fácil de implementar e a integração de transportadores foi/é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso falar sobre desvantagens específicas do FourKites. Seus dados são tão bons quanto os dados dos transportadores. Alguns transportadores são difíceis de integrar, especialmente para remessas transfronteiriças. Mas isso não é um problema do FourKites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of tracking and user friendly interface for both the driver and brokers who use it. Provides useful information for the deployer and user as well.

Accurately provides an ETA to delivery as per driver's movement.

Ease of multi platform integration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Does not have an integrated way to keep track of temperature of the product being transported. Would have been better to get updates on temperature too on critical products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visibilidade e a capacidade de utilizar essa tecnologia em nossos lados de corretagem e ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Restaurar ou 'restaurar' uma carga. Motoristas que não são familiarizados com tecnologia passam pelo processo, que pode levar de 3 a 30 minutos. Nosso principal problema vem de motoristas que escolhem 'permitir apenas enquanto usa o app' em vez de 'sempre permitir' nas configurações de localização de seus telefones. Acho que isso aumentaria muito a utilização do app e reduziria a confusão para os motoristas se houvesse apenas 2 opções - permitir ou não permitir.

Outro problema com a tecnologia é que não recebemos nenhum tipo de alerta se um motorista que está com uma carga em rota exclui o app completamente. Acredito que se uma carga está sendo rastreada e algo interrompe essa comunicação, seja uma área de serviço ruim, uma carga sendo retransmitida de motorista para motorista, ou um motorista mudando as configurações de localização ou excluindo o app completamente, o assinante/cliente deveria ver uma notificação dentro do Portal Fourkites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um ótimo instrumento em primeiro lugar, que fornece o rastreamento ao vivo e estima a chegada com base na situação global atual. Com base na minha experiência passada de 6 meses usando esta ferramenta, posso dizer que sua precisão é de 95% ao rastrear as remessas, o que é excepcional nos problemas globais atuais em que nos encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de ter mais insights com base nos requisitos do usuário, como se o cliente estiver recebendo o material do mesmo fornecedor repetidamente, ele deve receber os detalhes em seu painel sem precisar verificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The quick access to data and the ability to filter the data at the customer/receiver level Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are opportunities where tracking data is lost or not updated for various reasons. Form a user standpoint it is hard to know that what I am viewing is now no longer accurate because of changes that occurred with the load, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wish there was a way to include Reefer trailers that have a temperature reading of the trailer. similiar to tracking the position and the temperature at all times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike that it can be manually changed, meaning carriers can go in and change times around and there is no good way to know what was changed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fourkites é um programa claro e simples que contém uma riqueza de informações que foram organizadas de forma a não serem intimidadoras para você, para os usuários. Ao mesmo tempo, é algo vivo que continua mudando para atender às necessidades corporativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando vejo muitos itens em uma lista, é mais agradável para mim se eles forem bloqueios mais coloridos ou alternados. Para aqueles que têm problemas de visão, o sistema atual é difícil de usar. Também devo destacar que, para ser útil, a conformidade do transportador é um fator crítico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The value it adds to our supply chain visibility which helps business teams with decision making. Real time visibility helps resolve customer service queries more effectively and predictive ETA removes human error and judgment based ETA communication with customers.

Platforms long term vision, product upgrades and product roadmap are great as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Product and product support needs to mature. Support resources need to know their product much better. Pricing can be worked upon as well to cater clientele from Emerging economies like GCC, Asia and South East Asia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The visibility to data enabling the team to adapt and validate detention. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is difficult to get buy in when there are data discrepancies or loads missing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a interface, é tão amigável e muito interativa, funciona de forma muito suave, e a plataforma permite que você veja múltiplas cargas e veja atualizações de maneira precisa e oportuna. Muito bom para iniciantes e especialistas em rastreamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a versão antiga e legada era um pouco mais simples e focada no lado do cliente, mas o novo design nos permite ver as informações de estrada no menu de exibição, então eu gosto de usar isso nas minhas tarefas diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.