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Principais Alternativas de Oracle Field Service Cloud Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Oracle Field Service Cloud

☁️ ⚡️ Sunil B.
☁B
Salesforce Architect
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Previsão, Gestão de Capacidade, Roteamento, Núcleo Gerenciar, Mobilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

Não há recursos suficientes para a área de capacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Ajuda as empresas a agendar, roteirizar e equipar trabalhadores móveis para completar atividades de serviço na casa de um cliente, escritório ou local de ativo instalado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Oracle Field Service Cloud

O que é Oracle Field Service Cloud?

Construído com base em uma tecnologia preditiva, autoaprendizagem e baseada no tempo, o Oracle Field Service Cloud é uma solução de serviço de campo e comunicação com clientes baseada em nuvem. Ele coleta dados do campo e aprende em tempo real para prever com precisão eventos futuros, reduzindo custos organizacionais e aumentando a eficiência. Ele elimina a incerteza do cliente, supera as expectativas dos clientes e garante a conclusão oportuna do trabalho. Como um elemento integral do Oracle Service Cloud e do Oracle CX Suite, o Oracle Field Service Cloud oferece uma solução robusta e completa para empresas que buscam automatizar. Desde o agendamento da atividade, passando pela execução do serviço, trabalho de emergência ou manutenção programada, até o envio de uma fatura ou encerramento de toda a sequência, o OFSC conecta todas essas atividades usando tecnologias patenteadas. O Oracle Field Service Cloud inclui os seguintes módulos: Previsão, Gestão de Capacidade, Roteamento, Gestão Central, Mobilidade, Localização Inteligente, Colaboração de Campo e Comunicação com o Cliente e pode ser integrado a qualquer sistema CRM, ERP na nuvem ou localmente. Ele é independente de dispositivo, oferecendo a maior flexibilidade e uma facilidade de uso intuitiva. O Oracle Field Service Cloud foi construído com base na aquisição da TOA Technologies em 2014.

Detalhes Oracle Field Service Cloud
Idiomas Suportados
Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto

As soluções de gestão de serviços de campo da TOA Technologies utilizam tecnologia preditiva patenteada para ajudar as organizações a reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Oracle
Ano de Fundação
1977
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@Oracle
824,405 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
199,405 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:ORCL
Telefone
+1 (650) 506-7000
Receita Total (USD mm)
$39,068
Descrição

Oracle Corporation develops, manufactures, markets, hosts, and supports database and middleware software, applications software, and hardware systems.


CC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Oracle Field Service Cloud

Kristin T.
KT
Kristin T.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Oracle Field Service Cloud"
Eu gosto da funcionalidade e facilidade do software. Isso torna a movimentação através de múltiplos sistemas muito mais suave.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Exploring the opportunyties"
Digitalization of the field operations and the possibility to comunicate in real time within the stakeholders of the service.
☁️ ⚡️ Sunil B.
☁B
☁️ ⚡️ Sunil B.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Revisão do Oracle Field Service Cloud"
Previsão, Gestão de Capacidade, Roteamento, Núcleo Gerenciar, Mobilidade
Distintivo de Segurança
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0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Oracle Field Service Cloud

Demo Oracle Field Service Cloud - Oracle Field Service Cloud_Screen Shot_Mobility
Oracle Field Service Cloud's Mobility empowers employees with everything they need to succeed in the field. This is the resource's view of their own route, with jobs plotted on a map. It is available on and offline, on any device.
Demo Oracle Field Service Cloud - Oracle Field Service Cloud_Screen Shot_Core Manage
Oracle Field Service Cloud's Core Manage is a real-time, predictive view of every job's status assigned to every field employee on a single screen.
Demo Oracle Field Service Cloud - Oracle Field Service Cloud_Screen Shot_Core Manage_Mobile
Oracle Field Service Cloud's Core Manage view, streamlined for mobility on an iPad or smart phone. It represents a field supervisor's view, for example.
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Já usou Oracle Field Service Cloud antes?
Sim

138 de 139 Avaliações Totais para Oracle Field Service Cloud

4.0 de 5
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Prós e Contras de Oracle Field Service Cloud

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.

Sentimento Geral da Revisão para Oracle Field Service CloudPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Kristin T.
KT
Brand Ambassador
Cosmetics
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Eu gosto da funcionalidade e facilidade do software. Isso torna a movimentação através de múltiplos sistemas muito mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

Eu não gostei da startup no início porque a transição foi um pouco lenta, mas uma vez que estava funcionando, agora eu adoro. Eu não sei como conseguimos funcionar sem ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Oracle Field Service Cloud:

Eu recomendo se você tiver vários funcionários e precisar de algo que seja compatível com software mais atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Estamos atingindo as metas de métricas porque navegar pelos sistemas ao focar em uma venda é muito mais fácil agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Digitalization of the field operations and the possibility to comunicate in real time within the stakeholders of the service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

When you used for preventive maintenance and with minimun time betwen de services is friendly to configurate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

become paperless and standarizice the service Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Renz Adriel F.
RF
Source to Pay - Order Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Bem, com a Oracle você pode fazer muitas coisas. Personalização no seu melhor. Pode realmente automatizar todos os seus processos de negócios e substituir seu fluxo de trabalho manual por integrações e fluxos de trabalho complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

Às vezes, há um bug ou problema ao fazer login, no entanto, não pode ser corrigido imediatamente, pois já está na nuvem. Mas com a ajuda de um suporte técnico experiente, você não precisa se preocupar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Automação. Com o uso do Oracle, você pode agora completar seu processo de negócios com apenas um toque. Desde o pedido até o recebimento, da fonte ao pagamento e muito mais. Relatórios padrão são impressionantes, painéis e KPIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Robert Q.
RQ
Associate Director of Field Service
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Isso facilita para os técnicos em campo navegarem pela experiência do cliente. Permite-nos combinar todos os diferentes sistemas usados para os dados dos clientes em um ponto único para que os técnicos de campo e seus gerentes visualizem os dados. O Field Service Cloud também oferece uma interface fácil de usar para ver suas rotas ao longo do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

Por causa da facilidade de uso, no raro caso de interrupção do serviço, os técnicos não estão familiarizados com o que precisam fazer para continuar com o dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Melhor captura de dados sobre trabalhos concluídos para nos permitir integrar sem solução de BI para avaliação de estatísticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Er. Narendra j.
EJ
Project and Service Officer - HVAC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Gestão de nuvem e atendimento ao cliente e resposta rápida Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

Sistema complicado, compreensão leva algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Gestão de dados de clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Broadcast Media
UB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

It's very user-friendly and fast. Easy to use and intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

Nothing I dislike for now. It's way better than any other apps I used in the past Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

It's a great way to keep track of clients' accounts. The feature I like most is the one where you can see recently used items Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NS
Controller
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Design intuitivo e fácil de usar. Ajuda a entregar eficiências ótimas em todos os departamentos. Capacidade dinâmica de um ponto de vista técnico que permite aos nossos usuários obter o máximo de suas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

A implementação e o treinamento de usuários que nunca haviam usado o Oracle antes foi um desafio. Dado o tamanho da plataforma, pode ser intimidador para os usuários finais na empresa que não estão acostumados com um ERP de grande porte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Oracle Field Service Cloud:

Complete todos os seminários de treinamento e faça o dever de casa quando estiver no processo de integração. Isso ajudará você a entender a interface e ganhar confiança com os aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Maximizando a eficiência no trabalho no campo e automação que permite aos funcionários mais tempo para se concentrarem em suas tarefas e não perderem tempo com a entrada de dados redundante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
CA
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

The features like the inventory and trunk stock tracking and its ability to be used on the phone gives it a flexibility that isn't clunky or slow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

It's not intuitive at times so user has to do some redirecting and calibration Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

We are more organized as a result and it gives us an automation advantage in our work Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Food & Beverages
UF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

The ease of use integration with other Oracle systems. It is very user-friendly and doesn't take a lot of computer knowledge to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

It seems to run a little slower when we have a heavier group of clients, but having a smaller customer base could be benefical Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Worked as "customer service" at the office... was the first point of contact when someone had an issue Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anastasia E.
AE
Work from home- Financial CSR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Oracle Field Service Cloud?

Quão rapidamente o sistema funciona em conjunto com vários sistemas na indústria bancária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Oracle Field Service Cloud?

As atualizações aleatórias podem ser um incômodo às vezes, mas funciona bem fora disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Oracle Field Service Cloud E como isso está te beneficiando?

Procurando informações para o cliente ou usando o sistema com aplicativos específicos, como formulário Análise coletada por e hospedada no G2.com.