Avaliações de OpenText e Detalhes do Fornecedor

My experience with OpenText has been nothing short of a corporate disaster. Despite never using their services and facing unavoidable inventory issues, they refused to offer any flexibility on their contract terms. Their responses were a parade of scripted, unhelpful jargon, and their only suggestion—find another retailer—was completely irrelevant given our situation.

To make matters worse, the outsourced onboarding process was a disaster. It felt like dealing with a disconnected, untrained team that had no real understanding of our needs or situation. The lack of empathy and support from this outsourced team only compounded our frustration. Attempts to escalate the issue were met with stonewalling and repeated boilerplate responses.

OpenText's handling of this situation has been a textbook example of how not to manage client relations. Their rigid contract terms, coupled with ineffective outsourced onboarding and a complete lack of real customer support, make them a company to avoid if you value responsive and effective service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se a sua organização tiver mais base de papel, então eu sugeriria optar por soluções de conteúdo e ECM da opentext. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conseguimos um alto nível de automação por meio da gestão de faturas de fornecedores na área de Contas a Pagar. Também implementamos o processo de pedido de vendas e aviso de remessa para finanças através do OpenText. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimas ferramentas para todas as suas necessidades empresariais no caso de armazenamento de dados ou acesso a arquivos e pastas, altamente recomendadas pela nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Benéfico para lidar com grandes volumes de dados com controle completo e fácil rastreabilidade, todos os dados e modelos são fáceis de gerenciar com a ajuda do OpenText. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OpenText products knowledge is tribal knowledge. There portal is accessible to the vendors and partners. Due to this finding, the practitioner is a great challenge. OpenText does lot of acquiring lot many smaller companies and for the same use, they have multiple products. For example for Document Management, they have a content server and Documentum. This confuses the client to which product one has to go.

Sometimes OpenText treats early adopters as their Beta Tester. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have solved multiple problems like Document management, OCR, Vendor Invoice Management, and Customer Communication Management using the OpenText ecosystem. The major benefit is less development time as their product solves a business needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O roteiro nem sempre é consistente, e os clientes não podem ter certeza do que acontecerá com a solução em uso. Se você precisar entrar em contato com um serviço de manutenção, levará muito tempo para resolver os problemas, ou as respostas são muito triviais, como atualizar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se faz negócios com a OpenText, é preciso entender que é uma empresa enorme. A maioria das conexões é feita com parceiros da OpenText, o que torna a OpenText distante dos usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução OpenText DM resolve arquivamento, retenção, segurança e trilha de auditoria de registros oficiais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um tutorial em estágio inicial que pode ser necessário para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Simplificação e improvisação do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais para fazer o software desgostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Benefícios de manuseio fácil, ideologias valiosas e construtivas que a plataforma sugere. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se você puder atribuir um prazo para alguém tomar uma ação em um documento usando opentext. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obtenha um bom treinamento em usá-lo primeiro, pois ele tem muitos recursos ocultos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolve os problemas de informações inconsistentes, pois você pode ter o opentext como a única fonte de informações digitais em uma empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em geral que me fez sentir que não gostei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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