Prós e Contras de OneDesk

Tivemos dificuldade em encontrar um pacote que nos permitisse gerenciar nossos produtos e clientes em um único site.

OneDesk nos dá essa flexibilidade.

Mesmo sendo pequenos, nosso negócio é complexo. Ficamos agradavelmente surpresos por podermos implementar "pronto para uso" e sem um consultor.

OneDesk é muito receptivo ao feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de ver uma segurança de usuário mais granular. Damos à nossa equipe muita autonomia, então eles precisam de muitas permissões, mas não queremos torná-los todos administradores. Fizemos alguns pedidos específicos e vimos muitos se concretizarem e/ou estarem no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um excelente software para gerenciar esforços e colaborações de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho nenhuma desvantagem neste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o OneDesk é que obtemos vários recursos em um só lugar, como ferramentas de gerenciamento de clientes, helpdesk, ferramentas de gerenciamento de projetos, automação de fluxo de trabalho, etc. Isso nos permite usar apenas um software para múltiplos propósitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitos contras que encontrei. Uma coisa que gostaria de ver melhorada é a personalização. Além disso, a interface do usuário do OneDesk pode ser melhorada um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta muito amigável para gerenciar um projeto. De um projeto complexo e massivo a uma tarefa simples, pode se adaptar muito bem. Histórias de usuário e trabalhos para as histórias de usuário podem ser criados rapidamente e podem ser pesquisados ou acessados rapidamente sem qualquer atraso. Pode compartilhar o link da história de usuário com outras pessoas, o que é uma boa funcionalidade. Pode acompanhar o progresso e o trabalho atribuído aos recursos com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada a mencionar que eu não goste neste software. Está dando o seu melhor para o usuário final. Espero que continue adicionando novos recursos para ajudar os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre este produto é que ele fornece solução tanto para Gerenciamento de Projetos quanto para Help Desk. Dois requisitos são atendidos por um único software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa menos amada sobre este software é que ele é projetado apenas para pequenas e médias empresas. Ele deveria escalar para grandes multinacionais e eles podem melhorar seus recursos de chat bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OneDesk fornece a dupla funcionalidade de helpdesk e gerenciamento de projetos. Minha equipe pode ajudar os clientes e também gerenciar projetos com a ajuda de aplicativos únicos, isso é incrível. Além disso, é muito fácil de usar, oferece muitos recursos e pode ser configurado facilmente conforme as necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao contrário de outros, o OneDesk não possui uma versão gratuita com funcionalidades limitadas. No entanto, oferece um teste gratuito para experimentar o software antes da compra. Embora o software seja altamente personalizável, leva algum tempo e treinamento para entender tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onedesk fornece uma solução completa para gerenciar e oferece serviços ao seu cliente. É uma ferramenta online que pode manter o registro de todos os dados dos seus projetos de forma organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta deve usar um painel mais amigável. O resto está tudo bem neste aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom software de gerenciamento de projetos para suporte e comunicação com clientes, também obtendo seu feedback. Melhor para pequenas/médias empresas (TI, gerenciamento de produtos). Bom em gerenciamento de projetos, agendamento de tempo e coordenação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para uma ampla gama de aplicações, você sempre precisa se integrar com outras plataformas, custo e tempo de implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É o melhor, ajuda a gerenciar os diferentes projetos com o status, seja em processamento, entregue ou não entregue, e também ajuda na criação de tickets e atribuição automática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguém precisa entender antes de usar este produto completamente; no entanto, é fácil de usar, mas deve-se ter conhecimento adequado de gerenciamento de projetos e como lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua interface é muito simples e fácil de usar. Ela fornece todas as ferramentas necessárias em um único lugar que precisam estar em um único lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar. Tem toda a funcionalidade para ter um aplicativo de gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.