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Principais Alternativas de OneDesk Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de OneDesk

Visão geral de OneDesk

O que é OneDesk?

OneDesk combina software de HelpDesk online e Gerenciamento de Projetos. Atenda seus clientes e gerencie projetos de equipe com um aplicativo.

Detalhes OneDesk
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O software de gerenciamento de projetos da OneDesk permite que os gerentes de projeto atribuam tarefas, gerenciem projetos e portfólios, e acompanhem folhas de ponto.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
OneDesk
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Montreal, Canada
Twitter
@OneDeskApp
743 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
28 funcionários no LinkedIn®

DG
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de OneDesk

Christine S.
CS
Christine S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Flexível e Poderoso - Gestão de Projetos e Emissão de Bilhetes em Um"
Tivemos dificuldade em encontrar um pacote que nos permitisse gerenciar nossos produtos e clientes em um único site. OneDesk nos dá essa flexibili...
Raakulan K.
RK
Raakulan K.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Bom software para objetivo de equipe"
É um excelente software para gerenciar esforços e colaborações de equipe.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Seus projetos e helpdesk em um só lugar"
A melhor coisa sobre o OneDesk é que obtemos vários recursos em um só lugar, como ferramentas de gerenciamento de clientes, helpdesk, ferramentas d...

Preços OneDesk

Distintivo de Segurança
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Mídia OneDesk

Demo OneDesk - Cards
Cards view.
Demo OneDesk - Dashboard
Dashboard view.
Demo OneDesk - Chat
View of the chat application.
Demo OneDesk - Portal
View of the customer portal.
Demo OneDesk - Grid
Grid view.
Demo OneDesk - Gantt
Gantt view.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade OneDesk
Já usou OneDesk antes?
Sim

Avaliações 32 OneDesk

4.3 de 5
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Avaliações 32 OneDesk
4.3 de 5
Avaliações 32 OneDesk
4.3 de 5

Prós e Contras de OneDesk

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para OneDeskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Construction
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

A melhor coisa sobre a ferramenta de gerenciamento de projetos de uma única mesa é que ela integra todos os recursos em uma única plataforma, sem necessidade de comprar cada produto separadamente para suas tarefas diárias de gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

acho que é um único lugar onde você pode acompanhar todos os seus problemas e é igualmente fácil de acessar, quer você use como cliente corporativo ou esteja fazendo algum tipo de trabalho freelance Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

Principalmente o acompanhamento de questões, tarefas diárias de gerenciamento de projetos e, mais importante, a colaboração com os clientes é realmente fácil, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Program Development
UP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

É a melhor ferramenta no mercado atualmente, que é gratuita para se inscrever e proporciona tranquilidade em termos de gestão de clientes e dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Eu usei esta ferramenta em um projeto com os requisitos dos clientes, então acho que é realmente útil. Até agora, eu gosto deste produto como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

Nesse projeto específico, usamos essa ferramenta como gerenciamento de clientes, como gerenciamento de solicitações de serviço e gerenciamento de acordos de nível de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fabian S.
FS
Call Center Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

Ele me ajudou a resolver o fluxo de ingressos criados, auxiliando cada um de forma eficaz e rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Demorei um pouco mais do que o esperado para me acostumar com a ferramenta, mas isso não é um impedimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OneDesk:

O medo de mudar procedimentos é real. A satisfação vem com os resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

O tempo entre a criação do ticket e o tempo de resposta foi reduzido. O processo está mais eficiente, e uma solução é dada mais rapidamente do que antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harshkumar J.
HJ
Quality Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

ONEDESK integra-se com vários softwares que funcionam na sua melhor forma. Podemos obter algumas soluções precisas relacionadas à gestão de projetos. Pode ser usado por qualquer usuário, seja ele freelancer ou organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Eu não tenho aversão até que custe $9,00/-. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OneDesk:

Melhor para gerenciamento de projetos, vendas, negócios facilitados, pois torna o planejamento de pessoal e as necessidades do projeto rápido e fácil. Suporte a fluxo de trabalho que envolve tickets, tarefas e gestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

Como ajuda a traduzir os requisitos do cliente em dados acionáveis, para que possam ser analisados facilmente. Assim, esse é o problema que resolvemos sem esforço. Como também salva o histórico, ajuda a desfragmentar requisitos e interesses facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta OneDesk?

Gosto que o OneDesk combine alguns aplicativos em um só lugar, permitindo que você simplifique os programas que seus funcionários e clientes estão usando para gerenciar solicitações e o fluxo de trabalho das tarefas. Além disso, economiza tempo e potenciais problemas mais tarde no fluxo de trabalho. Também é econômico para uma equipe pequena ou média. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Há uma curva de aprendizado, como com qualquer novo software, então pode ser desafiador obter participação e uso, mas a interface e os recursos dentro da ferramenta são fáceis de configurar, intuitivos e diretos. Uma vez que tudo está configurado e os colegas estão familiarizados com a interface, funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OneDesk:

Se você é uma equipe de pequeno/médio porte e tem dificuldade em passar do planejamento de um cronograma de projeto para a delimitação e execução de tarefas ou está procurando combinar seus sistemas atuais de tarefas e tickets, você deve pelo menos explorar o teste gratuito do OneDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

Anteriormente, estávamos usando três ferramentas para planejamento de projetos, gerenciamento de projetos/fluxos de trabalho de tarefas e um sistema de help desk/ticketing de TI. Ter tudo isso gerenciado no OneDesk agora é muito útil porque reduz a falta de comunicação e aumenta a precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alok S.
AS
Assistant System Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

Eu gosto da personalização disponível conforme nossa necessidade, e é amplamente utilizada para resolver problemas no help desk de TI. É um lugar para rastrear todos os problemas e serviços de gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Algumas das funcionalidades não são muito amigáveis para o usuário, então eu gostaria de saber mais sobre um tipo de documento detalhado para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OneDesk:

Eu recomendaria a todas as organizações usarem este software e aproveitarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

Estamos usando uma mesa para resolver tickets como uma ferramenta de help desk de TI, então está dando resultados melhores do que qualquer outra ferramenta e é muito apreciada por todos os seus usuários. Tenho trabalhado nisso há 2 anos e nunca tive nenhum problema maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aaliya V.
AV
Content Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

Tenho estado associado à NeuHerbs, um vendedor de produtos de saúde há muito tempo. Meus superiores usam o oneDesk para gerenciar dados de clientes, e-mails e até mesmo fazer chats ao vivo. Como nossa empresa depende do feedback dos clientes, formulários na web e portal de tickets são muito necessários. O oneDesk fornece tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Até agora gostamos. Nada é imperfeito e até perfeito. É tudo sobre a facilidade de uso e tornar o trabalho mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

Principalmente para lidar com a gestão de reclamações de clientes. É super fácil e confortável de usar e meus colegas gostam. Como quase tudo está disponível nesta plataforma, torna-se uma ótima ferramenta de gestão de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deepika T.
DT
Data Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

One Desk integra-se com vários softwares e funciona da melhor forma. Qualquer pessoa pode usar, seja uma organização ou um freelancer. É um lugar para rastreamento de problemas e serviços de gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Às vezes, a plataforma fica muito lenta por causa de tantas opções, então não funciona corretamente. A interface do usuário poderia ser melhor em comparação com outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

No OneDesk, é fácil compartilhar tarefas entre a equipe. Usamos o OneDesk para gerenciar dados, e-mails e fazer chats ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lokesh M.
LM
Sr. Solution Architect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta OneDesk?

Em One desk é fácil compartilhar tarefas entre a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

facilidade de uso é a que devo dizer precisa melhorar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OneDesk:

se você tem um portal de suporte ou help desk, devo dizer que o One Desk é uma boa opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

a tarefa e compartilhá-la com a equipe e obter suas respostas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotive
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta OneDesk?

a facilidade de uso e também é uma ferramenta muito completa que possui opções. pode ser facilmente gerenciada para os clientes, oferecendo-lhes suporte ideal. eu também gosto muito da interface moderna e intuitiva Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OneDesk?

Às vezes, a plataforma fica muito lenta e eu acho que é porque tem tantas opções que não permite que funcione corretamente. ao mesmo tempo, incorporaria mais opções úteis para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OneDesk E como isso está te beneficiando?

ser capaz de gerenciar meus clientes e meus projetos de uma maneira simples e fácil. Desde que ter tantas opções torna o trabalho no meu escritório muito mais fácil e otimiza meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.