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Principais Alternativas de Octadesk Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Octadesk

Visão geral de Octadesk

O que é Octadesk?

A única plataforma de serviços de IA para todas as equipes: do marketing às vendas e pós-vendas. Centralize conversas e chamadas, priorize o que importa e automatize o que puder.

Detalhes Octadesk
Idiomas Suportados
English, Portuguese, Spanish
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Octadesk é um chat-commerce que conecta você aos seus clientes e garante que você ofereça a melhor experiência de compra para eles, com a velocidade que seu negócio precisa e em todos os canais de comunicação que eles adoram! Impulsione suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Octadesk
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Sao Paulo, SP
Twitter
@octadesk
85 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
102 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Octadesk is a customer service platform designed to enhance communication and interaction between businesses and their customers. It offers tools for managing customer support through various channels, including chat, email, and social media. Octadesk focuses on improving customer experience and operational efficiency by providing features such as ticket management, automation, and analytics. The platform is suitable for businesses of all sizes looking to streamline their customer service processes. For more information, visit their website at [Octadesk](https://bit.ly/3PsliDh).


Mahara S.
MS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Octadesk

DJ
Damjan J.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"O Abordagem Detalhada e Assertiva do Help Desk"
Octadesk executou mecanismos de implantação simplificados. Os recursos de engajamento do cliente são diretos e informativos.
AR
Anapierski R.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Uma ferramenta formidável para suporte ao cliente"
Ele possui recursos poderosos que o destacam, ferramentas inovadoras e funcionalidades avançadas. É uma interface simples e amigável onde você pode...
VH
Vinod H.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Octadesk organiza os canais de comunicação de uma empresa."
Desde o seu desenvolvimento, a Octadesk possui um suporte ao cliente confiável, atendendo os consumidores rapidamente. Seus recursos de integração ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Octadesk

Demo Octadesk - WOZ, copilot and AI agent
Powered by Chat GPT, our AI WOZ is capable of dealing with common requests by itself, and if needed hand the conversation to a human. WOZ in copilot mode helps human agents to answer correctly based on your company's information and also transcribes and summarize audios.
Demo Octadesk - Chat Inbox
Organize and prioritize automatically your conversations from all channels in one place.
Demo Octadesk - Product Home Page
Find exactly what you need and be updated into all product news.
Demo Octadesk - Chatbot templates
Ready-to-go bot templates for every conversational channel: Instagram, Messenger, Widget (website), and WhatsApp.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Octadesk
Já usou Octadesk antes?
Sim

Avaliações 21 Octadesk

4.4 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 21 Octadesk
4.4 de 5
Avaliações 21 Octadesk
4.4 de 5

Prós e Contras de Octadesk

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
DJ
Digital Marketer
Pharmaceuticals
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Octadesk executou mecanismos de implantação simplificados. Os recursos de engajamento do cliente são diretos e informativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Octadesk alcançou as medidas de ajuda apropriadas sem esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Octadesk torna a comunicação social através do help desk eficiente e assertiva.

A existência de plataforma de vendas online também é melhorada de forma eficiente pela Octadesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RS
IT Manager
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Quando se trata de lidar com solicitações de clientes e falar com eles, a Octadesk oferece os melhores recursos. Isso torna os engajamentos com nossos clientes fáceis.

Vem com muitos recursos e é muito rápido na entrega de mensagens.

Com a Octadesk, conseguimos impulsionar nossas necessidades de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Minha experiência com a Octadesk sempre foi ótima e sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Nós o usamos para engajamento do cliente e tem funcionado de forma bastante eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amitesh R.
AR
Project Lead
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

É uma ferramenta muito útil para resolver problemas dos clientes ao enfrentar qualquer questão em relação à comunicação com o atendimento ao cliente. É uma ferramenta muito rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Requer muitas melhorias. Torna difícil localizar a ferramenta onde o usuário precisa trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Ajuda a comunicar-se efetivamente com os clientes. Ajuda a identificar os casos individuais de forma muito eficiente com uma ótima interface de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vaibhav M.
VM
Modeling and texturing artist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Eu prefiro o Octadesk porque ele ajuda a resolver problemas que nosso negócio tem, particularmente aqueles relacionados à organização e comunicação com o cliente. Eu aprecio a estrutura que ele oferece e as maneiras como nos ajuda a realizar as tarefas de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Octadesk me irrita, pois pode ser ocasionalmente desafiador de usar. Encontrar a ferramenta adequada para usar pode ser desafiador às vezes; você tem que procurar e buscar, o que pode ser um pouco inconveniente, mas, em geral, funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Os problemas que a Octadesk me ajudou a resolver estão principalmente relacionados à estrutura interna e à comunicação com os clientes. Ele tem nos ajudado a simplificar nosso trabalho e a evitar que conversas se percam na confusão dos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análise  A.
AA
juridical analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Eu gosto do Octadesk porque ajuda a resolver os problemas que temos na empresa, especialmente os problemas com organização e comunicação com nossos clientes. Eu gosto da organização que ele proporciona e da maneira como nos ajuda e melhora a forma como trabalhamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Eu não gosto do octadesk porque às vezes é um pouco difícil de usar. Às vezes também é difícil localizar a ferramenta certa para poder trabalhar, você precisa procurar e buscar, isso acaba atrapalhando um pouco, mas, em geral, atende bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Os problemas que a Octadesk me ajudou a resolver estão principalmente relacionados à organização interna e à comunicação com os clientes. Ele tem nos ajudado a tornar o trabalho mais fácil e a não deixar as conversas se perderem no meio da caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nicolas M.
NM
juridical analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Octa desk me ajuda a gerenciar o atendimento ao cliente, eu gosto da maneira como faz isso, de forma dinâmica, rápida e eficaz. Ajuda a gerenciar as chamadas e a deixar o cliente mais satisfeito, pois não os deixamos sem resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Honestamente, não há muitos pontos que eu realmente não gosto, acredito fortemente na possibilidade de melhoria, como qualquer coisa. Mas, acredito que um ponto a ser melhorado é a facilidade de localizar todos os recursos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Octadesk está me ajudando a resolver muitos problemas com os clientes, especialmente aqueles que temos com a comunicação. Às vezes, falhamos em responder aos nossos clientes e o Octadesk está nos ajudando a gerenciar as comunicações e não deixar nada se perder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gabriel C.
GC
Consultor de vendas
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Octadesk?

Acho que oque masi gosto do Octadesk é o fato de conseguir reunir vários canais de comuniçaõ com meu cliente em apenas um sistema, oque acaba otimizando mais meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Em alguns dias a ferramneta apresentada muita instablidade no uso, e não tive muitas boas experiências com o suporte da empresa, oque ocasionava muito desconforto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Como mencionado nas resposas acima, reunir todos os aplicatvios de comunicação com meu cliente em apenas um sistema foi uma solução para um problema que vinha enfrentando, como meu computador não tem um poder de processamento muito grande, não podia deixar muitas aplicações abertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nathalia C.
NC
Analista de sistemas
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Octadesk?

Facilita a comunicação entre clientes e empresas de uma forma muito natural, além de facilitar a gestão da comunicação. ótima ferramente também com integração via whatsapp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Não possuir historico das conversas, isso dificulta localizar e entender o contexto do problema para sua efetiva resolução. Outro problema é que também não é um sistema muito intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

A comunicação entre o cliente e a empresa, o benefício vem de evitar comunicações via telefone incomodando as pessoas nos horarios comerciais. O desempenho da empresa aumentou desde a implantação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PN
Analista
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Octadesk?

A rastreabilidade das informações e conversas com histórico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

A ferramenta em alguns momentos não é tão intuitiva, causando algumas dificuldades na operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

A comunicação entre o cliente e a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BC
Assistente
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Octadesk?

Ferramenta útil e com comunicação aberta para comunicação com os clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

A ferramenta algumas vezes é difícil de utilização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

O atendimento do cliente e suas variáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.