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Principais Alternativas de Octadesk Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Octadesk

PN
Analista
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Octadesk?

A rastreabilidade das informações e conversas com histórico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

A ferramenta em alguns momentos não é tão intuitiva, causando algumas dificuldades na operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

A comunicação entre o cliente e a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Octadesk

O que é Octadesk?

A única plataforma de serviços de IA para todas as equipes: do marketing às vendas e pós-vendas. Centralize conversas e chamadas, priorize o que importa e automatize o que puder.

Detalhes Octadesk
Idiomas Suportados
English, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

Octadesk é um chat-commerce que conecta você aos seus clientes e garante que você ofereça a melhor experiência de compra para eles, com a velocidade que seu negócio precisa e em todos os canais de comunicação que eles adoram! Impulsione suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Octadesk
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Sao Paulo, SP
Twitter
@octadesk
85 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
102 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Octadesk is a customer service platform designed to enhance communication and interaction between businesses and their customers. It offers tools for managing customer support through various channels, including chat, email, and social media. Octadesk focuses on improving customer experience and operational efficiency by providing features such as ticket management, automation, and analytics. The platform is suitable for businesses of all sizes looking to streamline their customer service processes. For more information, visit their website at [Octadesk](https://bit.ly/3PsliDh).


Mahara S.
MS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Octadesk

DJ
Damjan J.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"O Abordagem Detalhada e Assertiva do Help Desk"
Octadesk executou mecanismos de implantação simplificados. Os recursos de engajamento do cliente são diretos e informativos.
AR
Anapierski R.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Uma ferramenta formidável para suporte ao cliente"
Ele possui recursos poderosos que o destacam, ferramentas inovadoras e funcionalidades avançadas. É uma interface simples e amigável onde você pode...
VH
Vinod H.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Octadesk organiza os canais de comunicação de uma empresa."
Desde o seu desenvolvimento, a Octadesk possui um suporte ao cliente confiável, atendendo os consumidores rapidamente. Seus recursos de integração ...
Distintivo de Segurança
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Mídia Octadesk

Demo Octadesk - WOZ, copilot and AI agent
Powered by Chat GPT, our AI WOZ is capable of dealing with common requests by itself, and if needed hand the conversation to a human. WOZ in copilot mode helps human agents to answer correctly based on your company's information and also transcribes and summarize audios.
Demo Octadesk - Chat Inbox
Organize and prioritize automatically your conversations from all channels in one place.
Demo Octadesk - Product Home Page
Find exactly what you need and be updated into all product news.
Demo Octadesk - Chatbot templates
Ready-to-go bot templates for every conversational channel: Instagram, Messenger, Widget (website), and WhatsApp.
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20 de 21 Avaliações Totais para Octadesk

4.4 de 5
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20 de 21 Avaliações Totais para Octadesk
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Prós e Contras de Octadesk

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AR
Systems Developer
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Ele possui recursos poderosos que o destacam, ferramentas inovadoras e funcionalidades avançadas. É uma interface simples e amigável onde você pode planejar, gerenciar e avaliar conversas com clientes. A implementação inicial é automatizada e oferece preços razoáveis, sendo assim adequado e de suporte aos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Às vezes, as redes sociais se desconectam aleatoriamente e precisam ser conectadas novamente, o que pode consumir tempo. Eu sei que, com o tempo, essas instabilidades serão melhoradas com as atualizações constantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

A interface dá acesso ao histórico de interações com os clientes, permitindo que nós, como organização, ofereçamos serviços de acordo com seus pedidos e não estraguemos as relações futuras. Permite o uso de gifs, imagens e vídeos, o que ajuda a entender melhor os clientes e aproximá-los de uma maneira encantadora e divertida. Ajudou a satisfazer as necessidades de nossa clientela, já que todas as suas percepções são consideradas e analisadas com alta consideração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VH
Software Engineer
Chemicals
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Desde o seu desenvolvimento, a Octadesk possui um suporte ao cliente confiável, atendendo os consumidores rapidamente. Seus recursos de integração incluem uma plataforma interativa para uso pela equipe de vendas e clientes. Possui estruturas de implementação confiáveis e rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Embora seja muito fácil de implementar, é muito caro para pequenas empresas e empresas iniciantes. O funcionamento completo do software requer módulos de terceiros que acabam por desacelerar computadores de baixo desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Este software oferece a uma empresa uma estrutura central para planejar e gerenciar conversas com clientes. Isso garante que a equipe de vendas esteja focada em realizar vendas em vez de chamadas telefônicas. Este software centraliza chamadas e conversas, priorizando e automatizando o que um cliente deve fazer. Ele também permite a gestão de fluxo de trabalho, importação e exportação de dados, gestão de dados e monitoramento de priorização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BN
Systems Developer
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

O desenvolvimento de uma solução de atendimento ao cliente confiável e excepcional é uma característica que o fornecedor introduziu na empresa. Além disso, a criação de uma maneira estratégica onde a equipe de vendas e o cliente interagem também é um mérito da plataforma. As estruturas de implementação são confiáveis e rápidas. há assistência ao cliente precisa a partir do programa, e isso aumenta a credibilidade dos resultados de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

O programa cria uma formação adequada de suporte ao cliente, onde as vendas são multiplicadas através do uso de escopo digital e gestão empresarial confiável. Além disso, a integração imediata com o suporte de vendas também é uma parte frutífera que beneficia as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Esta plataforma garante que haja suporte de vendas confiável, onde o help desk é adequado e proficiente. Além disso, a criação de uma opção de comunicação online, onde insights dos clientes são compartilhados e resultados flexíveis são delineados, também é uma parte amigável. Finalmente, o desenvolvimento de uma IA, onde as vendas empresariais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RL
Software Developer
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Octadesk estabeleceu uma maneira que faz com que cada percepção do cliente seja contabilizada, e isso resolve muitos desafios de comunicação facilmente. O processo de implementação é totalmente automatizado e isso traz a satisfação necessária na configuração da empresa. A criação de um bot ao vivo, com a integração de análises de conversação, também é uma parte frutífera que resolve muitos desafios da empresa. O desenvolvimento de um recurso de acesso inteligente que garante que apenas os clientes autorizados compartilhem suas percepções também é um mérito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

O desenvolvimento de uma ferramenta adequada de help desk tem sido apoiado pela Octadesk. Além disso, há o painel simplificado que permite que as empresas operem de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

O estabelecimento de uma avenida perfeita para comunicação é algo que o desenvolvedor estabeleceu. Além disso, o uso de um suporte digital, onde insights são analisados e ideias são compartilhadas de acordo, é um mérito do software. Há análises de conversas notáveis para empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FR
Systems Administrator
Medical Practice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

As funcionalidades estão bem desenvolvidas para ajudar a resolver problemas que uma empresa enfrenta, especialmente aqueles relacionados aos clientes. É fácil de implementar, pois não consome muito tempo e você o utiliza imediatamente. No entanto, usuários que não são familiarizados com tecnologia precisam de orientação para que tenham facilidade em usá-lo. Ajuda na coleta e análise de insights dos clientes e isso auxilia a empresa a tomar decisões informadas sobre qualquer questão em pauta. A capacidade de integrar com chat ao vivo resulta em uma empresa cobrindo preocupações de uma ampla base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

A técnica para registrar todas as transações é um grande marco que ajuda a lidar melhor com os clientes.

A capacidade de organizar a comunicação entre o cliente e a empresa é uma vantagem adicional que ajuda a atender suas necessidades de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Ajuda a lidar com o caso de cliente individual, atendendo assim suas demandas de forma eficaz. Também ajuda na comunicação organizacional interna e a resolver quaisquer questões que surjam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GW
Systems Engineer
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Octadesk tem um atendimento ao cliente de classe mundial, que ouve e resolve desafios registrados pelos clientes. A equipe de vendas tem um canal fácil para alcançar a equipe de serviço e os clientes através do Octadesk. A organização desta plataforma é simples, e o valor pelo dinheiro é bem percebido pelos usuários. A implementação inicial não tem problemas funcionais, o que é um aspecto adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

A dinâmica no suporte ao cliente é totalmente gerenciada pela Octadesk, e isso melhora a proficiência com que as informações da equipe de vendas fluem sem esforço. Além disso, a integração com um chat ao vivo também é consistentemente suportada pela plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Octadesk é uma plataforma amigável de gestão social, onde resolve todos os problemas relacionados aos clientes e emite soluções de forma oportuna. Além disso, a criação de um chat ao vivo progressivo e determinado, onde o sistema de tickets é adotado, é outra plataforma convencional. A introdução de Q&S credível no sistema também oferece assistência primordial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GR
Software Engineer
Transportation/Trucking/Railroad
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Octadesk cria uma opção onde os clientes têm um relacionamento perfeito com a equipe de vendas, e há a resposta necessária caso surjam alguns problemas. O estabelecimento da funcionalidade de análise de vendas, onde a integração é feita e os relatórios são compartilhados, é uma característica que valorizamos. O processo de aquisição e implementação do software também é uma parte frutífera que permite à empresa ter o banco de dados de ajuda ao cliente adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

O desenvolvimento do Octadesk é algo que cria um suporte de vendas sistemático, onde os clientes obtêm os insights corretos da equipe de vendas. Além disso, existem mecanismos para que cada transação seja registrada e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

O aspecto de fazer uma interação de vendas adequada com o suporte ao cliente é algo que nos dá mais receita. Além disso, a inclusão de receita desse fluxo de marketing e comunicação é um plano frutífero que aumenta o valor para as empresas. Por último, há o uso de IA, que torna o processo analítico ágil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JN
Operations Supervisor
Medical Practice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

Octadesk tem recursos que controlam a comunicação entre empresas e clientes, gerenciando assim qualquer comunicação entre eles. A plataforma oferece assistência ao cliente, pois a maioria dos desafios e respostas são feitos com grande facilidade. A plataforma é excelente para resolver problemas dos clientes, pois é uma ferramenta muito rápida. A plataforma ajuda no atendimento ao cliente, pois é eficaz e ajuda a gerenciar chamadas, tornando a maioria dos clientes mais satisfeitos, já que as chamadas são sempre atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

A plataforma requer muitas melhorias, tornando difícil localizar a ferramenta que o usuário precisa para trabalhar. A plataforma é às vezes desafiadora de usar, pois encontrar a ferramenta para usar é desafiador em alguns momentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

A plataforma permite interações de vendas adequadas com o suporte ao cliente, gerando assim uma grande receita. Ela garante uma comunicação fluida com os clientes, portanto, a relação entre os clientes e as empresas de vendas é fortemente construída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DV
Systems Engineer
Research
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

A plataforma possui recursos que organizam as comunicações da empresa, o que ajuda a gerenciar qualquer conversa dos clientes. Além disso, a implementação e o uso deste software são simplificados. Os insights dos clientes são sempre coletados e analisados, e isso traz uma decisão informada em uma empresa. Existem estratégias para integrar com outras soluções de ajuda ao cliente para tornar o processo direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Os mecanismos que a ferramenta cria ao permitir que os clientes se comuniquem de forma eficiente são algo que o fornecedor traz para o mercado. Há uma forma oportuna e precisa de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

A capacidade de se comunicar efetivamente através do uso de mídia digital e auxílio ao suporte ao cliente é o que a Octadesk aprimorou. Há uma maneira simplificada de usar este software e, além disso, o valor pelo dinheiro também é bem suportado. As respostas compartilhadas são informativas e precisas em relação à pergunta feita pelos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JG
Systems Engineer
Construction
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Octadesk?

O desenvolvedor oferece recursos para assistência ao cliente, onde múltiplas respostas são feitas com muita facilidade. Além disso, a criação de um sistema de bilhetagem adequado, onde as respostas são instantâneas, também é uma parte proveitosa da ferramenta. A integração aprimorada com um chat ao vivo ajuda a cobrir uma ampla gama de preocupações dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Octadesk?

Existem sistemas de ajuda ao cliente robustos no software, onde informações valiosas são compartilhadas com os jogadores relevantes. A solução cria uma análise de conversação atenta e inteligente para suporte à decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Octadesk E como isso está te beneficiando?

Octadesk ajuda a capturar detalhes e solicitações dos clientes, e isso aumenta a satisfação dos clientes em relação às suas preocupações. Além disso, o sistema de tickets disponível para clientes traz uma forma organizada de lidar com várias questões. Existem mecanismos simplificados de implementação e atualização do software para um desempenho de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.