Eu adoro como o Nutshell é fácil de usar, a interface é muito bem organizada e intuitiva. É muito fácil adicionar Empresas e Contatos para começar a criar um pipeline de leads e vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Difícil de integrar com nosso sistema telefônico 3CX, é mostrado como um recurso, mas técnico e difícil de fazer funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Pequeno, mas poderoso
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O que eu mais gosto no Nutshell é como a interface é limpa e intuitiva — é fácil integrar novos membros da equipe sem uma curva de aprendizado enorme. As ferramentas de pipeline e relatórios são extremamente úteis para acompanhar negócios em cada estágio, e as integrações (especialmente com e-mail e calendários) tornam a organização sem esforço. Parece um CRM que foi realmente construído com o usuário em mente, não apenas com os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o Nutshell faça muitas coisas bem, gostaria que houvesse mais opções de personalização para cotações e modelos de e-mail — especialmente no que diz respeito à formatação e branding. Além disso, integrações mais profundas com ferramentas de terceiros (como algumas plataformas de contabilidade ou envio) o tornariam ainda mais poderoso. Não é um fator decisivo, mas alguns recursos de automação mais avançados seriam muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O painel é meu recurso favorito. Eu aprecio poder ver muitos detalhes importantes em um só lugar. Eu dependo muito do acesso rápido a atividades e tarefas. Eu gosto de poder ter vários leads vinculados a uma empresa e várias pessoas vinculadas a uma empresa também. Eu vim de um CRM B2C específico da indústria que era MUITO diferente. No começo, eu não tinha certeza se gostava do Nutshell, mas depois de usá-lo mais, aprecio os recursos e funções que se ajustam melhor ao meu trabalho B2B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de poder adiar ou agendar tarefas que não estão vinculadas a um cronograma específico no pipeline. Nem sempre é óbvio como fazer o que preciso. Os artigos de ajuda são às vezes úteis, mas nem sempre. No entanto, a assistência que recebi no chat é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Let me beging by saying how easy it was to get started with Nutshell. My business partner and I had been bootstrapping multiple platforms together to get our business off the ground. No real integrations, alot of manual inputs and disjointed data was hampering our ability to get our marketing, lead generation and account management communications in sync. I came accross Nutshell doing a routine search and was very quickly connected with their sales team and completed a 45 minute demo. Right away I was able to review their per seat pricing and realize a significant savings by consolidating some of the isolated platforms we were using since Nutshell had those features inbedded in their software. We were impressed with the onboarding process and within 1 month I was able to create new leads, import my marketing and lead generation email lists and create effective broadcasts to get our message out to prospective clients. We did hit a few snags but nothing out of the ordinary and their onboarding and help desk team coupled with their FAQ and AI generated support has been extremely helpful. If I need to contact a live support team member they have been responsive and friendly, willing to work until a resolution is found. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As with all software, one size does not necessarily fit all and there are some improvements that can be made to fit the work flow of our MSP. With that said, the Nutshell support team has invited constructive input for new features and at times have been able to show me work arounds to accomplish what I need to make the application work for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As ferramentas de marketing por e-mail e rastreamento que a Nutshell oferece são algumas das melhores que já vi ou usei. A capacidade de criar e-mails bonitos, atraentes e de alta qualidade, campanhas de e-mail é extremamente bem projetada e fácil de usar. A ferramenta de design de e-mail deles é tão fácil de usar e extremamente eficaz. Eu a uso constantemente. É tão fácil de implementar e se integra perfeitamente à infinidade de outras ferramentas que uso diariamente para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de mais capacidade de personalização em relação à aparência da interface do usuário. Sou um tomador de notas meticuloso e odeio ter que rolar até o final da página para ver minhas notas sobre como uma conversa ou negociação foi deixada por último. Eu adoraria poder personalizar a própria página ao meu gosto. O mesmo vale para o próprio painel. Mais opções de personalização é sempre uma coisa boa. Isso tornaria meu uso constante do Nutshell mais agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We’ve been using Nutshell as our CRM for years, and while no system is ever exactly what you need, Nutshell comes pretty close. Here’s what we love – and where we think there’s room for improvement.
✅ What We Like:
- Pipeline Management – Keeps our sales process streamlined and easy to track.
- Automation – Saves us time and ensures no lead falls through the cracks.
- Constant Updates – Nutshell keeps evolving with new features, showing they listen to users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
❌ What Could Be Better:
- A few features and options that would benefit us aren’t available yet.
- Like any CRM, it’s tough to find one that fits every need perfectly.
- Reporting is good but it takes a while to get used to how it works, we would like some options to have cards as reports!
That said, Nutshell is always improving, and we’re hopeful that, in time, it’ll become our all-in-one solution! We use it every single day! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aprecio como o Nutshell simplifica um processo de vendas complicado tanto para iniciantes quanto para representantes de vendas experientes. Ao contrário de CRMs maiores e mais complicados no mercado, o Nutshell possui uma interface intuitiva de arrastar e soltar que facilita a movimentação de tarefas. Integrar ao nosso sistema telefônico foi muito fácil!
Para mim, enviar e-mails ou e-mails modelados de dentro do Nutshell economizou muito tempo em relação ao uso de um programa de e-mail de terceiros e depois ter que marcar a atividade. Acompanhamentos automáticos, lembretes e atribuições de leads também economizaram tempo. Outros CRMs podem ter esses recursos, mas eles os implementam de uma maneira mais complicada - muitos cliques, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora se conecte com ferramentas-chave que aprimoram sua funcionalidade, ele não possui tantas integrações nativas quanto CRMs maiores, o que pode necessitar de software de terceiros para fluxos de trabalho específicos. Mas se você mantiver leve, não deve ter esse problema. Para o meu caso de uso, os relatórios são úteis, mas não tão profundos quanto os CRMs empresariais. Tudo isso depende da sua organização e de como ela está estruturada. Para minhas necessidades, ele faz tudo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fiquei profundamente impressionado com o Nutshell, particularmente com a riqueza de recursos de aprendizado disponíveis. Como um novato no mundo dos negócios com experiência limitada em CRM, achei os webinars e a equipe de apoio inestimáveis. Cada obstáculo que enfrentei foi facilmente superado graças à sua expertise.
A interface é notavelmente intuitiva, com uma exibição limpa e navegável que é perfeitamente adequada para gestão de pipeline, acompanhamento de marketing e acompanhamento de clientes. No geral, o Nutshell superou minhas expectativas, e estou animado para continuar explorando seus recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os novos recursos que vieram com as atualizações de 2025 realmente elevaram o padrão. Ainda não encontrei algo de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface, os recursos e as funções são muito mais intuitivos do que um certo concorrente de renome. Pequenas empresas como a nossa não têm nem o orçamento nem o tempo para entender como usar bancos de dados de CRM excessivamente complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em algumas ocasiões, a coisa que quero fazer não é possível. Esta é uma ocorrência rara, e muitas vezes há uma solução alternativa, mas minhas tentativas recentes de transmissões de e-mail falharam devido a credenciais DKIM, SPF e/ou DMARC inadequadas ou configuradas incorretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The non profit I work for uses this software to have one place to track and follow up with people that are interested in knowing more about what we do (that hopefully leads to working with us). Once you understand what features are there, it is very easy to use. I am on and off Nutshell all day, and have to teach other teammates how to use it sometimes. The automations make it easy to communicate with your network once a new person drops into your pipeline. That takes one thing off of my plate, but still leaves a personal touch with the person on the other side of the email/text. Setting reminders (aka activities) keeps me on task without having to backtrack to figure out what my next step is. You just keep movig forward! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The hard part of Nutshell is the same as any tech related thing. You have to figure out the different features. Nutshell provides support and trainings that give you an overview of how to use it as well as updated trainings when a new feature is added. So, once you learn the new feature, you are able to integrate it into making your job easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Descobri o Nutshell ao postar uma pergunta no LinkedIn: "Amigos do LinkedIn, qual é o melhor CRM que vocês já usaram? (por favor, não incluam o SalesForce)." Recebi respostas com muitas plataformas com as quais eu estava um pouco familiarizado, mas um dos meus amigos da indústria disse que usa o Nutshell há anos. Revisei o site deles e marquei uma ligação com Jared Knotts para saber mais sobre a plataforma e suas funcionalidades. A plataforma é fácil de manusear e econômica pelo que recebo com a assinatura mensal. O que mais amo no Nutshell é o atendimento ao cliente INCRÍVEL. Com minha assinatura, posso fazer upload de um documento Excel com leads, clientes atuais, contatos, e a equipe de atendimento ao cliente formata os cabeçalhos corretamente e faz o upload dos leads para mim. Também tive uma série de perguntas e recebo respostas imediatamente, o que é muito útil. Estou muito satisfeito com a plataforma e a recomendo para qualquer empresa que esteja procurando uma nova opção de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gosto na plataforma é que não há uma maneira de ter apenas leads e clientes. Quando um lead é carregado no sistema, ele também é uma "empresa", o que eu não gosto. Com isso dito, acho que há uma maneira de marcar as "Empresas" como um lead ou cliente. Estou trabalhando para obter uma resposta para essa questão. Esta é a única reclamação que tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
