Prós e Contras de Nexthink

Monitorar todas as aplicações em um sistema torna-se sem esforço e isso se prova inestimável na previsão de falhas potenciais no futuro. Esta ferramenta também permite uma análise aprofundada da produtividade dos funcionários, oferecendo insights incomparáveis. Além disso, a ferramenta permite a integração sem esforço de fluxos, campanhas e ações, graças ao suporte da API REST. Implementar a solução é muito mais fácil, a única coisa necessária são os coletores Nexthink, uma vez feito isso, lá está você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não haja muito a criticar, acho que o NQL pode ser um pouco desafiador de aprender inicialmente, especialmente para aqueles sem experiência prévia em script. No entanto, uma vez que você ganha familiaridade com o script, ele se torna uma excelente ferramenta para trabalhar. Dadas suas extensas funcionalidades e opções, dominar a ferramenta requer algum tempo e esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da simplicidade do procedimento de instalação. Podemos instalar o agente nexthink com apenas alguns cliques. Como estamos trabalhando no suporte ao cliente, podemos facilmente descobrir o problema com o ativo ao analisar os logs. E também integramos com o ServiceNow para uma resolução mais rápida de incidentes relacionados a ativos. Além disso, gosto do recurso de ações remotas e campanhas. No geral, é uma boa ferramenta para gestão de ativos empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há recursos adequados para aprender o nexthink. Melhorar nesta área será significativamente útil para mais usuários, então fornecer bons recursos de autoaprendizagem é muito necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nexthink é uma ferramenta completa que deve ser essencial para qualquer técnico de campo. A confiança na resolução de problemas com o Nexthink é um nível totalmente diferente de manutenção.

Há muitas coisas que o Nexthink faz excepcionalmente bem; uma delas é a combinação de campanha e ação remota com um clique, onde você pode anunciar e obter consentimento dos usuários finais para remediar problemas em seus dispositivos. Este é um benefício que muitos podem ignorar. Embora obter a aprovação dos usuários e resolver um problema remotamente que poderia ter causado muito mais caos seja altamente louvável por si só, isso também reflete a quantidade de percepção, experiência digital e influência que o departamento é realmente capaz de ter.

Os departamentos de TI e manutenção geralmente lutam por reconhecimento pelo seu trabalho, pois fazer um bom trabalho nessas indústrias significa que, ao garantir a estabilidade, você tende a fazer menos aparições e manchetes. É por isso que uma campanha exibe a correção de turbulência de maneira tão inovadora e eficaz, ajudando a mostrar os esforços de todos em um pop-up simples e personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora notável de muitas maneiras, não gosto de sua atribuição baseada em regras e do problema de marcar, etiquetar e categorizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do foco da Nexthink na experiência do usuário e das ferramentas que ela fornece para descobrir coisas que acontecem no ambiente que podem prejudicar essa experiência sem depender do usuário para informar a TI. Os usuários não são monitores de TI e a Nexthink entende isso. Finalmente, o atendimento ao cliente é excelente. A Nexthink trabalha arduamente para garantir que os clientes obtenham o que precisam da plataforma e estejam sempre atentos aos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Nexthink tivesse uma melhor integração com MDMs como o Intune. Seria ótimo utilizar coisas já configuradas no Intune, como scripts de plataforma, instalações/desinstalações de aplicativos e políticas via Nexthink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o Nextthink, foi fácil implantar scripts e monitorar a implantação também. Normalmente, eu enfrentaria muitos problemas com o winrm ao usar um servidor intermediário para implantar scripts em uma máquina remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas sobre o NQL são que não consigo ver todas as estatísticas de que precisaria. Por exemplo... Quantos usuários em uma cidade fizeram login nesta máquina. Mas, em vez disso, só consigo ver para um número de máquinas em diferentes cidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nexthink é uma boa ferramenta de monitoramento de endpoints que melhora a visibilidade da experiência do usuário em vários dispositivos. Posso obter insights sobre os dispositivos e identificar problemas potenciais antes que surjam, permitindo uma resolução oportuna. Os painéis são altamente úteis, tornando fácil identificar valores e monitorá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é difícil instalá-lo em uma máquina. A configuração e implantação são complexas. O custo é um pouco mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nexthink é realmente útil quando se trata de melhorar a Experiência Digital do Funcionário (DEX). Ele fornece uma visão completa de como os sistemas de TI afetam a produtividade e satisfação dos funcionários. O recurso de pontuação DEX porque combina dados de desempenho técnico e feedback dos funcionários foi bom e para identificar e corrigir problemas. A análise em tempo real é outro bom recurso, identificar problemas rapidamente e corrigi-los antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei um pouco desafiador o processo de configuração, é complicado para usuários de primeira viagem. Leva algum tempo para se familiarizar e entender todos os recursos para usar plenamente. O preço é um pouco alto, às vezes integrar com outras ferramentas é um pouco difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Nexthink é intuitiva e amigável. A visibilidade em tempo real e os insights que o Nexthink oferece tornam fácil identificar problemas e tendências. Sua capacidade de rastrear o desempenho de dispositivos, a saúde de aplicativos e a experiência do usuário em tempo real. Usamos o Nexthink para fazer revisões e relatórios periódicos para avaliar a saúde dos dispositivos e o desempenho dos aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração e implantação inicial do Nexthink não é tão boa quanto poderia ser. Enfrentamos algumas falhas ocasionais durante a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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There are a few things that would help which may be looked at in the future such as application load times and maybe a way to capture the dex score and make it clear as to why the overall score has changed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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