Recursos de NewOaks AI
Quais são os recursos de NewOaks AI?
Mensageiro
- AI
Respostas
- Personalização
- Controle
- Rota para o Ser Humano
- Barras de menu
- Sequências de gotejamento
Plataforma
- Bate-papo ao vivo
- Integrações
- Marca
- Analytics
- Teste A/B
- Acesso baseado em função
- Coleta de informações
Plataforma de conversação
- Personalização
IA generativa
- Resumo de texto
Principais Alternativas de NewOaks AI Mais Bem Avaliadas
Categorias NewOaks AI no G2
Filtrar por Recursos
Mensageiro
Seqüenciamento | Respostas mapeadas para conversas. Revisores de 11 de NewOaks AI forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 11 avaliações) | |
AI | Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de NewOaks AI. | 98% (Com base em 11 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Componente humano vivo das conversas. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de NewOaks AI. | 91% (Com base em 11 avaliações) | |
Interface de personalização | Com base em 11 avaliações de NewOaks AI. Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. | 94% (Com base em 11 avaliações) |
Canais
Mídias Sociais | Conversas se espalharam pelas redes sociais. Revisores de 10 de NewOaks AI forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 10 avaliações) | |
Site | Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de NewOaks AI. | 95% (Com base em 11 avaliações) | |
Mensagem de texto (SMS) | Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistentes de voz | Conversas encenadas por meio de assistentes de voz. | Dados insuficientes disponíveis | |
Outros | Conforme relatado em 10 avaliações de NewOaks AI. Conversas encenadas por outros canais. | 80% (Com base em 10 avaliações) |
Clientes
direcionamento | Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Perfis | Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Analytics | Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Leads | Conforme relatado em 10 avaliações de NewOaks AI. Captação e organização de leads a partir de conversas. | 98% (Com base em 10 avaliações) | |
Conversão de Vendas | Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de NewOaks AI. | 87% (Com base em 10 avaliações) |
Respostas
Personalização | Conforme relatado em 12 avaliações de NewOaks AI. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | 85% (Com base em 12 avaliações) | |
Controle | Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Revisores de 12 de NewOaks AI forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 12 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Conforme relatado em 14 avaliações de NewOaks AI. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. | 92% (Com base em 14 avaliações) | |
Barras de menu | Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de NewOaks AI. | 79% (Com base em 12 avaliações) | |
Sequências de gotejamento | Conforme relatado em 12 avaliações de NewOaks AI. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. | 76% (Com base em 12 avaliações) |
Plataforma
Bate-papo ao vivo | Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de NewOaks AI. | 92% (Com base em 13 avaliações) | |
Integrações | Com base em 13 avaliações de NewOaks AI. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. | 90% (Com base em 13 avaliações) | |
Marca | Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de NewOaks AI. | 92% (Com base em 14 avaliações) | |
Analytics | Conforme relatado em 12 avaliações de NewOaks AI. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. | 82% (Com base em 12 avaliações) | |
Teste A/B | Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de NewOaks AI. | 67% (Com base em 12 avaliações) | |
Acesso baseado em função | Conforme relatado em 12 avaliações de NewOaks AI. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. | 75% (Com base em 12 avaliações) | |
Coleta de informações | Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. Revisores de 13 de NewOaks AI forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 13 avaliações) |
Plataforma de conversação
Personalização | Conforme relatado em 12 avaliações de NewOaks AI. Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. | 85% (Com base em 12 avaliações) | |
Omnichannel | Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de NewOaks AI. | 78% (Com base em 10 avaliações) | |
Engajamento contextual | Com base em 10 avaliações de NewOaks AI. Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas. | 85% (Com base em 10 avaliações) | |
Engajamento proativo | Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. | Dados insuficientes disponíveis |
Suporte a Automação
Roteamento inteligente | Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de NewOaks AI. | 82% (Com base em 10 avaliações) | |
Escalonamento contínuo | Conforme relatado em 10 avaliações de NewOaks AI. Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. | 85% (Com base em 10 avaliações) | |
Transcrições | Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de NewOaks AI. | 75% (Com base em 10 avaliações) | |
Suporte de autoatendimento | Conforme relatado em 11 avaliações de NewOaks AI. Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. | 83% (Com base em 11 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 11 de NewOaks AI forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 11 avaliações) | |
Resumo de texto | Conforme relatado em 11 avaliações de NewOaks AI. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 83% (Com base em 11 avaliações) | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis |
