Avaliações e Detalhes do Produto de net2phone

There is nothing to like, the service and response time is terrible. There is no direction in how the process works and who is involved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything, the onboarding and provisioning tasks were a complete nightmare, emails and requests are ignored or it takes days and reminders to get a response. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have been using this company for a few years now. Any time I need help their staff is always there, always know what they are talking about and always friendly. What's not to like? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When the internet goes down so does our company but that's the sad part about VOIP in general. It's rare so not a deal breaker. I would recommend VOIP to anyone. I recently learned (this past weekend) that all the people who have copper lines with Bell Canada will be switching over to FIBE and they will now lose their dedicated phone lines in case of a power outage. If there is no power you will no longer be able to call anyone, not even 911 so if you don't have a cell phone....... I guess you are SOL. Oh wait, this was supposed to be a dislike. Nope, sorry can't think of anything bad all things considered. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implementação é fundamental. Todos os telefones são pré-programados, e as caixas são etiquetadas com o nome do usuário e o número de ramal. Os telefones chegam antes da data de portabilidade para que possamos garantir que estão funcionando e que o teste na data de portabilidade seja completo. Os materiais de treinamento são facilmente acessíveis e os usuários/administradores podem participar de treinamentos ao vivo antes ou depois da instalação. Se eu precisar de suporte, a resposta ao vivo e por e-mail é muito rápida e os técnicos são muito conhecedores e detalhistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais informações detalhadas sobre o escopo das capacidades e limitações dos telefones/características antes da venda seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro poder personalizar tudo dentro do nosso sistema com um clique de um botão. Ter um atendente automático é absolutamente incrível!! Nos últimos anos, conseguimos rapidamente modificar como o sistema funciona melhor para nossa empresa à medida que ela cresce e as necessidades mudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que seja menos útil, mas adoraria ver alguns recursos aprimorados ou adicionados. Seria ótimo poder ter uma lista de contatos da empresa que todos pudessem acessar, adicionar, editar etc., para qualquer pessoa que esteja fora da organização. Além disso, o aplicativo é maravilhoso, mas tivemos problemas com conectividade e clareza ao fazer chamadas através desse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jeff foi muito informativo e me explicou tudo o que fez. Ele atualizou nosso firmware no telefone porque viu que estava desatualizado. Ele foi paciente e sabia o que estava fazendo. Fomos desconectados, e ele me ligou de volta sem hesitação. O Sr. Jeff foi ótimo; você tem sorte de tê-lo em sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Não tenho problema com a net2phone neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite-nos trabalhar de qualquer lugar. Suave e eficiente, nunca há problemas! Recomendaria a todos. O preço é muito razoável também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o aplicativo não é tão fluido quanto acredito que deveria ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

adoro a sua plataforma online simples. fácil de se conectar com clientes via texto. também gostamos que as chamadas telefônicas sejam gravadas para garantia de qualidade. o sistema de correio de voz também é conveniente; permitindo transcrições que podem ajudar a aliviar a confusão do áudio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não há muitas coisas com as quais nosso escritório teve problemas em relação aos sistemas que a net2phone oferece. este é um dos poucos fornecedores que nossa agência usa que não termina em frustração semanalmente rs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Net2Phone tem uma boa interface para gerenciar facilmente o sistema telefônico de cada local sem a necessidade de amplo conhecimento técnico. Gerenciar o atendimento automático é fácil porque o sistema mostra visualmente o que cada botão fará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A compatibilidade com operadoras populares como a Rogers é bastante fraca. Existem problemas conhecidos com os modems padrão utilizados pela Rogers, que farão com que as chamadas caiam frequentemente. Infelizmente, nem a Rogers nem a Net2Phone estão dispostas a aceitar a culpa por este problema e você ficará preso a um sistema telefônico defeituoso, a menos que esteja disposto a mudar seu provedor de serviços de internet. O que é uma pena, porque o sistema em si é bom em locais com outros provedores de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not needing a physical desk phone is convenient. Especially, since we have remote workers that sometime come into the office to do their work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer service is not that great and the call often cuts in and out so most of the conversation is missed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a integração em todas as plataformas que acesso. Posso transferir sem problemas entre usar meu telefone fixo de escritório com wifi, ou entrar no aplicativo no meu celular, ou através do site para atender, filtrar ou transferir minhas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que as limitações são baseadas na minha falta de conhecimento. Tenho certeza de que, se soubesse as perguntas certas para fazer aos desenvolvedores, receberia o serviço de que preciso. Não consigo pensar em nada evidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.