Avaliações e Detalhes do Produto de Focal

Temos usado o Focal para fins de triagem, e isso aumentou significativamente nosso trabalho. A precisão do próprio site e os recursos relacionados nos permitiram manter cada pequeno detalhe. Além disso, a natureza intuitiva e a consistência de desempenho desta interface realmente forneceram o Focal como um elemento chave primordial para todos os processos operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A triagem de clientes da Focal tem sido uma experiência excelente, exceto por problemas muito mínimos. Na verdade, como recomendação, eu diria que o sistema poderia ser ainda mais aprimorado com o uso de um chatbot de IA que poderia ajudar quase instantaneamente com perguntas básicas, evitando assim a necessidade de escrever para o atendimento ao cliente com tanta frequência para coisas rotineiras. Mas, no geral, obrigado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicidade do produto e da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapacidade de personalizar certos fluxos de trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Racionalizar os processos em AML economizou o tempo da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez o banco de dados pudesse ter sido mais preciso, pois precisava de estabelecimento pelos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Focal apresenta uma interface moderna e amigável ao usuário com navegação intuitiva. O painel bem projetado permite acesso fácil a todas as funcionalidades essenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas de colaboração fornecidas pela Focal são excelentes, e a plataforma está funcionando bem até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use and user friendly UI

Flexibility of the solution, easy and transparent API (easy integration)

Constant improvement approach

Staying put with market trends in KSA

Skilled and knowlegdeable team, very good customer support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is still room for improvement in reporting and analytics area - we are workin on that now Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I appreciate most about Focal is their personalized approach . The team takes the time to understand the unique needs and tailor the experience accordingly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extremely satisfied with the Service provided by Focal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1- Entrar sem usar VPN.

2- Fácil fechar os alertas.

3- Fácil contatar a equipe durante o horário de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os alertas são exibidos sem data de nascimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

the features they provide, and their constant upgrades and improvments Análise coletada por e hospedada no G2.com.

their prices are considered high to some companies Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe de gerenciamento de contas

Suporte ao cliente

Eles permanecem alinhados com as necessidades e tendências do mercado

O tempo de inatividade é mínimo, o que é realmente impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No ano passado, hesitamos antes de renovar devido ao seu custo relativamente alto em comparação com os concorrentes. Este ano, estamos reconsiderando a renovação, especialmente porque agora temos opções alternativas disponíveis a um preço significativamente mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acompanhamento e foco na satisfação do cliente. Obrigado às equipes de negócios, gestão de contas e suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, a equipe focal fechou todas as lacunas, respondeu a todas as perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.