Avaliações 1,429 Motive
Sentimento Geral da Revisão para Motive
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My company uses Motive for geo tracking, safety alerts, the cameras, and a lot more! We needed the system to help us with more and the Motive team listened and helped design a special report to help us track what we needed. They are always open to suggestions and wanting to help in anyway they can. We use this report daily in my department and it has helped us void out human entry error into our process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reports can take quite a bit of time to load up Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo é fácil de usar para localizar rapidamente um caminhão. Gosto de poder ver se o caminhão está em movimento ou parado, assim sei quando eles podem conversar ou se podem estar em sua pausa dormindo. Tornou-se parte da minha rotina diária verificar as localizações dos caminhões todas as manhãs. O suporte ao cliente está prontamente disponível para despachantes e motoristas. Adoro que o Motive se integre facilmente com várias empresas de software de rastreamento. Muito fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que o aplicativo tivesse mais alguns recursos que a aplicação web possui, como o histórico de localização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It was easy for our drivers to learn. The IFTA reports are very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have issues with equipment not being compatible. I would like to see more information on the logs such as Signature being date/time stamped. Our previous program provided this. We have issues with the drivers not showing off duty, logs not signed, etc. on the Admin side but the drivers will send screenshots showing it correctly on their side. Would like to see when they make edits to their times. Pre & post trips do not function correctly. If the driver tries to use their 15 minutes of time, it will not allow them to sign it. They have to quickly select everything then click on save so it looks like their inspections only took 2 minutes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I use Motive in my job for fuel management purposes. I use it on a daily basis when it comes to verifying odometer readings when dealing with mileage mistakes and incorrect readings when drivers are entering their odometer readings in our other fueling program. Its been blessing and a time saver having Motive for issues like these because I can quickly go to the driver's daily logs under the compliance tab and confirm or get the correct odometer reading for the specific day that I'm needing. No more having to contact the dispatcher to connect with the driver and waiting to get this information. Its also been a great tool to be able to confirm what driver is driving which truck and being able to locate and see their route they have taken. Another benefit with this program is the fact that it pairs well with the other programs that we currently use to monitor other things, like the trucks for example, we are currently in the process of switching over from physical driver vehicle inspection reports to digital inspection reports and are able to put inspections from one program into Motive as well and that makes it easy for the drivers to know when they have inspections coming up that is due on their equipment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't really have any major complaints regarding Motive, but if I did, it would be that sometimes when the outages/technical problems happen, they aren't able to fix them right away so Motive can be down for some time. But I can say that its not because customer support and tech support aren't trying, they definately get to work when there is a proble going on to try to reslove it quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de baixar relatórios e ter esses dados instantâneos é incrível. Os dados fornecidos pela Motive ajudaram com a conformidade, quem é o culpado em um acidente, a utilização de veículos e quando se livrar deles, e muito mais. A equipe de suporte sempre respondeu de maneira oportuna com acompanhamentos por e-mail e telefonema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma coisa que notei e poderíamos dispensar é a quantidade de acompanhamentos da Motive ao discutir um novo dispositivo/processo para nossos veículos. Ao discutir a possibilidade de adotar as Dash Cams, Cartões de Gastos, etc., leva tempo para tomar essa decisão. Também vimos alguns problemas surgirem e a Motive ainda está em processo de encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As câmeras Motive sozinhas já nos salvaram inúmeras vezes no que diz respeito ao que acontece tanto fora dos nossos táxis (acidentes) quanto dentro dos carros (disputas, falsas alegações, reclamações exageradas, etc.). Muitas vezes as câmeras desmentiram o que foi alegado ter ocorrido em relação a um acidente ou alguma reivindicação dentro dos táxis. O que costumava levar dias ou até semanas para investigar (basicamente ele disse/ela disse) agora leva minutos ou até segundos. A câmera não mente, e podemos fornecer quase instantaneamente a evidência para quem precisar. Isso encerrou instantaneamente quaisquer acusações falsas e reverteu a responsabilidade em caso de acidentes inúmeras vezes. Os recursos de feedback que recebemos sobre estatísticas/informações sobre o interior dos veículos também têm sido úteis. O rastreamento de motoristas/veículos tem sido incrivelmente útil também. Quase impossível agir de forma imprudente agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que o portal para acessar vídeos rapidamente poderia ser um pouco mais intuitivo para aqueles de nós que são um pouco menos "experientes em tecnologia". As câmeras podem se desconectar um pouco facilmente de vez em quando também. Fora essas pequenas coisas - excelente produto! Geralmente muito fácil de usar/instalar e uma adição muito útil quando implementado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é fácil de usar, semelhante a um iPhone ou a um computador, e oferece suporte excelente e rápido. Motoristas e gerentes acharam fácil a transição para o novo sistema. Ela serve como nossa única plataforma para gerenciar nossos 28 motoristas e rastrear suas localizações para facilitar o despacho eficiente. O aplicativo de telefone é útil quando estou longe da minha mesa, ou quando eles têm que trabalhar aos sábados, pois ainda posso monitorar o movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, pode ser desafiador determinar por que algo não está funcionando, e é quando procuro suporte. Independentemente do problema, eu entro em contato com o suporte ao cliente ou ligo para o meu técnico de TI pessoal. Ele sempre retorna minhas ligações rapidamente e me ajuda a entender o problema e como podemos resolvê-lo em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu mudei minha frota para a Motive há alguns anos, e meu retorno sobre o investimento foi quase imediato. O hardware era simples de instalar e o software era fácil o suficiente para aprender nas primeiras semanas. O suporte estava a uma chamada ou chat de distância, com conselhos úteis sobre como superar qualquer pequeno obstáculo que encontrássemos. Ao procurar fazer a transição do meu provedor anterior, a equipe dedicou tempo para ouvir todas as nossas necessidades e garantiu que estávamos em boas mãos ao fazer essa mudança. As câmeras de IA foram definitivamente um recurso que selou o acordo, e a facilidade de integrar esses recursos em nossa vida de trabalho cotidiana foi uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito pouco foi uma preocupação com a Motive. A maioria das necessidades que não podíamos ter imediatamente, a equipe se propôs a realizá-las em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A coisa que mais gosto no Motive são todos os recursos que eles têm e as configurações dos recursos que posso ajustar ao meu gosto. O suporte ao cliente também é incrivelmente bom! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acredito que o monitoramento do limite de velocidade não é o mais preciso que poderia ser. Não tenho certeza de por que a Motive não usa a IA para rastrear placas de limite de velocidade à medida que os motoristas passam por elas e armazená-las em um sistema para saber se um motorista está excedendo o limite de velocidade ou não.
A Motive poderia armazenar dados de limite de velocidade em um sistema que permite às pessoas ver a última vez que um limite de velocidade foi atualizado e uma captura de tela de cada placa de limite de velocidade para instilar confiança nos consumidores de limites de velocidade registrados com precisão através da câmera de IA.
Uma vez reunidos alguns dos dados de limite de velocidade mais atualizados e precisos que qualquer empresa teria, você poderia então permitir que outras empresas usassem esses dados por uma taxa e até mesmo ganhar dinheiro com esses dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
