É um aplicativo de fácil acesso e fácil de usar para pessoas que são novas no aplicativo. As pessoas deveriam usar este aplicativo com mais frequência em substituição a outros aplicativos para apoiar seus negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que eu mudaria é tornar mais fácil conectar pessoas no aplicativo para estar em contato mais facilmente. Se isso melhorasse, não acho que teriam problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Contact Centre software by iTouchVision is the chosen platform for us to manage customer interactions through calls, email, SMS and social media.
We could record calls for quality and training, capture communication threads and analyse the statistics with concise reporting and analytics. We’ve seen a series of great feedback from customers based on our new level of support offering. In terms of customising and implementing, their IT team was very helpful and made the process quite seamless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Although the contact centre solution incorporates all the major functionalities as a CRM, it lacks the features like video calling, discussion forum and article sharing. We don’t need these at this moment, however as we scale we may look for these solutions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.