Prós e Contras de Mission Control

O Controle de Missão trouxe estrutura aos nossos processos, sendo adaptável a vários estilos de gerenciamento de projetos. Nossa equipe aprecia a variedade de visões, desde gráficos de Gantt até listas e kanbans. Nossos líderes de vendas e operações apreciam os dados inéditos que estamos obtendo para informar decisões de negócios. Não temos uma equipe interna de TI para modificar, manter e solucionar problemas em nossa pilha de tecnologia. Temos aprendido à medida que avançamos com a ajuda de parceiros de confiança, como a equipe de suporte do Controle de Missão. Suas respostas rápidas, explicações em linguagem simples e reuniões presenciais ajudaram nossos administradores a se tornarem quase autossuficientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Mission Control não tem a aparência simplificada de outros sistemas de gerenciamento de projetos porque é construído na plataforma Salesforce. Este foi um obstáculo de gerenciamento de mudanças para nós inicialmente. Continuamos a procurar maneiras de realizar automação e reduzir o número de cliques. O Mission Control vem com algumas ferramentas de planejamento de capacidade de recursos. Infelizmente, o número de registros que geramos pode sobrecarregá-los ou torná-los inutilizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Dados Centralizados e Integração:

O Mission Control integra-se perfeitamente com o nosso Salesforce e nos fornece uma visão unificada de todos os nossos dados. Ele resolveu nossos problemas anteriores com sistemas isolados e nos oferece uma análise abrangente de negócios.

2. Flexibilidade e Personalização:

A flexibilidade da plataforma nos permite adaptar recursos às nossas necessidades específicas. Essa personalização foi um fator chave em nossa decisão de escolher o Mission Control.

3. Facilidade de Implementação:

O Mission Control tem ótimos recursos e uma equipe de suporte responsiva e prestativa que me ajudou a entregar a implementação inicial de recursos selecionados no prazo.

4. Excelente Suporte:

Não posso enfatizar o suficiente o quão ótima é a equipe de suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem aversões. Acho que este é um software bem precificado com uma ótima equipe por trás. Além disso, qualquer feedback construtivo que tenho sobre o software é continuamente coletado pelo meu gerente de conta, que verifica regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Mission Control fornece um conjunto abrangente de ferramentas para rastrear projetos e vinculá-los aos nossos próprios objetos que usamos para gerenciar faturamento. Nosso principal caso de uso tem sido rastrear horas projetadas versus reais, por isso dependemos muito do relatório de tempo no Mission Control. Ninguém gosta de inserir tempo, mas o Mission Control oferece ferramentas flexíveis para tornar o processo o mais indolor possível e fácil de rastrear e relatar o tempo em todos os níveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar projetos leva tempo e para nós tem sido altamente manual. O modelo de objeto para ir de projetos a horas registradas tem 4 níveis de profundidade, o que proporciona alguma flexibilidade, mas também complexidade. Sabemos que existem ferramentas e modelos que poderiam ser usados para simplificar esse processo, mas para nós, até este ponto, a configuração de projetos tem sido um ponto problemático que esperamos resolver no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele reúne registros de tempo, ferramentas de gerenciamento de projetos e custos operacionais em um só lugar dentro do ambiente Salesforce, o que é prático. As capacidades e recursos são vastos, então leva algum tempo para configurar e começar a funcionar.

Nosso administrador do SF achou fácil o suficiente para instalar e integrar com o Salesforce, e nosso gerente de projeto e eu, como líder do projeto, conseguimos configurar o básico e estamos conseguindo configurar personalizações. Assim que aumentarmos o ritmo, usaremos isso em todos os nossos projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As limitações de algumas das interfaces de usuário (UI) e experiências de usuário (UX) são devido ao ambiente do Salesforce. Como eu não uso muito o SF e não precisei, tem sido um pouco de curva de aprendizado aprender ambos e entender de que lado estão os desafios, SF ou MC, para fazer as perguntas certas e com a equipe de suporte certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de navegar por visões gerais de projetos, GANTT, kanban (quadro branco e lista de verificação) sob uma única barra de ferramentas é muito útil. Nossa equipe de desenvolvimento de software usa o Agile Accelerator, então poder vincular os projetos ao Mission Control com o desenvolvimento no AA nos ajuda a ter uma visão mais abrangente do status dos nossos projetos. Eu também gosto muito de ter a capacidade de criar facilmente um relatório de status em PDF bem elaborado com um clique. Isso me economizou muitas horas de trabalho ao ter que relatar para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser desajeitado e um pouco temperamental. Existem alguns recursos que poderiam funcionar de forma mais intuitiva, como a conversa subindo das ações e listas de verificação para o nível do projeto. Usamos mais para planejamento e acompanhamento de projetos, então não utilizamos alguns dos recursos de controle de tempo e faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O controle da missão nos permite ter o Salesforce como nossa única fonte de verdade. Nossos projetos estão disponíveis em nossa plataforma CRM, pois o aplicativo está integrado. Isso nos permite criar projetos a partir de modelos e construí-los de várias maneiras diferentes. O relatório pode ser enviado automaticamente, o que significa que não preciso me lembrar de enviá-lo. Você pode arquivar projetos uma vez que estejam completos. O suporte da equipe da Aprika é sempre muito bom, e eles registrarão uma chamada para passar por partes e enviar links para seus treinamentos e guias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser bastante complicado de aprender e muitos colegas precisam entrar em contato comigo para fazer perguntas. Além disso, quando novos recursos são adicionados, eles não estão necessariamente ativados quando implantados, então é preciso saber como ativá-los. O relatório do projeto poderia ser melhorado, e incluir as fases seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Controle de Missão tem muitos ótimos recursos. O Relatório de Status do Projeto proporcionou muita confiança aos nossos clientes com seu layout profissional e atraente, realmente nos deu uma vantagem. A facilidade de usar modelos para iniciar um projeto também reduziu bastante o tempo necessário para preparar os projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu descobri que a tela de verificação pode ser um pouco desajeitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O controle de missão está vinculado à força de vendas e permite que a equipe de vendas vincule projetos a oportunidades. Permitindo que o gerente de produto e a equipe de vendas acompanhem facilmente como o funil/carga de trabalho está mudando, já que estou usando o controle de missão diariamente. Os projetos são fáceis de seguir no gráfico de Gantt e o quadro branco torna a atualização sem esforço. Além disso, você pode vincular tarefas a projetos para garantir que tarefas pontuais não sejam esquecidas. A capacidade de criar relatórios personalizados também ajuda a acompanhar o progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de enviar relatórios por e-mail para alguém sem acesso ao controle de missão seria bom. Temos uma equipe maior e algumas pessoas só precisam ver um relatório exportado uma vez por semana ou uma vez por mês. Parece ser mais difícil espelhar novos usuários com direitos de acesso. Temos a conta espelhada, mas eles não obtêm as mesmas funcionalidades. Então, é necessário voltar e solicitar muitas mudanças e descobrir quais configurações precisam ser alteradas para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo um parceiro de consultoria da Salesforce, o Mission Control permite rastrear todos os status dos projetos e ter uma visibilidade instantânea sobre a futura ocupação dos membros da nossa equipe. Além disso, o fato de funcionar no Salesforce torna muito fácil integrá-lo com outros dados, como nossos funcionários, tickets do Service Desk, etc. Além disso, o suporte ao cliente tem sido muito útil e reativo quando encontramos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do gráfico de Gantt eu acho um pouco deficiente em comparação com outras ferramentas de gerenciamento de projetos, como o MS Project. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como ele atende a todas as diferentes maneiras que um projeto pode ser executado e todos os aspectos de Gerenciamento de Projetos que ele incorpora. A facilidade de integração é impecável e os recursos de clique rápido e configuração tornam a implementação muito lógica e eficiente. É a única ferramenta que é usada diariamente em nosso negócio. Tem a capacidade de se conectar tanto às unidades de negócios de Vendas quanto de Suporte em uma empresa, e a equipe possui uma base de conhecimento que explica tudo em detalhes, tornando o suporte ao cliente fácil. Também considera a cobrança e fornece uma maneira de atualizações automáticas de projetos e visibilidade para o cliente para quem o projeto é. Combinado com um Gerador de Documentos e integrações de Sistema de Contas, pode ajudar clientes pequenos, médios e empresariais a manterem seus projetos no caminho certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não encontrei nada de que não goste com base em como é utilizado em nosso próprio negócio e nos casos de uso que construímos para nossos clientes que também utilizam esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.