Avaliações e Detalhes do Produto de MineOS

Depois de usar o Mine por um tempo, eu diria que gosto mais do fato de que o Mine evolui tão rapidamente e se desenvolve da melhor maneira. O PrivacyOps do Mine é super amigável para o trabalho em equipe e torna incrivelmente fácil revisar, processar e responder às solicitações dos nossos usuários. Além disso, sou um grande fã dos modelos, especialmente porque eles são editáveis para a sua empresa (assim como o Centro de Privacidade). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é ao trabalhar com várias plataformas SaaS: você recebe muitos e-mails, como anúncios de recursos. Às vezes é um pouco irritante que coisas assim encham minha caixa de entrada, mas por outro lado, eu gosto dos anúncios da Mine porque é sempre um novo recurso ótimo que na maioria das vezes estou animado para experimentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de coletar todos os requisitos relacionados à privacidade em um só lugar. Graças à integração com as ferramentas utilizadas dentro da empresa, os dados privados podem ser gerenciados facilmente, com um clique, para a satisfação dos usuários finais e também dos órgãos reguladores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é bastante alto para empresas com poucos pedidos por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a maneira como lidamos com DSRs com o Mine. Obtemos verificação instantânea e não precisamos mais trocar e-mails com os usuários. Cada solicitação que recebemos através do Mine é validada e verificada, e isso nos ajuda muito a economizar tempo. Como recebemos solicitações de várias fontes, era fácil perder o controle de alguns tickets antes do Mine. Hoje temos tudo dentro da plataforma do Mine e está bem organizado e bem gerido (automaticamente). Sem dúvida, o Mine é a plataforma de privacidade mais fácil que usamos até agora. Também gostamos que eles incluíram visibilidade total e relatórios na plataforma, o que torna tudo centralizado de uma forma que nos dá tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As solicitações de exclusão do PayPal através da plataforma da Mine são possíveis, mas estranhas. Eles podem fazer a exclusão, mas anonimizam as informações dos clientes para que permaneçam no registro, mas não mostrem suas informações pessoais identificáveis (PII). Acho que é porque os dados dos clientes não podem ser completamente excluídos, já que estão vinculados ao pagamento deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte deles - quando precisávamos adicionar múltiplos domínios para a plataforma da nossa empresa, eles fizeram de tudo para fazê-lo o mais rápido possível, mesmo que não seja algo que eles costumam fazer (eles não têm esse tipo de "recurso" em sua plataforma).

Também gosto de como tudo é fácil com o Mine. Configuramos tudo com a automação de privacidade sem código: e agora completamos DSRs em pouco tempo.

Eles até nos atualizaram para o teste do plano Pro para fazer uma avaliação completa com a IA de mapeamento de dados deles (obrigado por nos dar este presente, MJ!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisávamos de notificações do Slack para quando recebemos novos tickets. Foi um incômodo para nós não ter essa opção, mas eles a adicionaram recentemente, então não tenho nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar o Mine PrivacyOps depois de receber a maioria dos nossos pedidos de privacidade (~90%) de pessoas que usaram o Mine. Esses DSRs tinham um pequeno link na parte inferior, então fomos lá e integramos o Mine para obter mais contexto para cada solicitação. Em seguida, "desbloqueamos" o restante da plataforma de privacidade, o que foi realmente ótimo em todos os aspectos. Realizamos uma varredura de mapeamento de dados, conectamos nossas fontes de dados com integrações, nos inscrevemos no programa de gerenciamento de consentimento e implementamos o "centro de privacidade" do Mine em nossa política de privacidade. O que mais gosto no Mine é que eles são muito orientados para o ser humano, de várias maneiras: 1. Sua interface é muito amigável. Temos alguns membros da equipe que não são técnicos e eles usam o Mine como profissionais. 2. Eles se preocupam com o lado do consumidor. Como eu disse, inicialmente começamos a usar o Mine porque nossos clientes escolheram o Mine para enviar DSRs. O Mine protege a privacidade dos dados de todos os lados da equação, e nós adoramos isso. Sentimos que nossos usuários nos respeitam mais por usarmos a solução de privacidade escolhida por eles. 3. A equipe deles oferece assistência de maneiras não robóticas. Eles entendem nossas dores quando temos problemas e os resolvem rapidamente. Com isso, fiquei muito impressionado com a forma como o Mine não redireciona os tickets de suporte para uma "comunidade" ou um "centro de ajuda" estático - a equipe deles realmente ajuda a resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe está procurando maneiras mais eficazes de compartilhar suas conquistas. Por exemplo, temos um membro que atingiu um marco e completou 100 (!) solicitações de privacidade. Apreciaríamos se o Mine pudesse fornecer algum botão de "Compartilhar no Slack" ou a opção de baixar uma imagem compartilhável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira como a Mine embala tudo com sua plataforma é realmente inteligente. Você obtém uma visão "panorâmica" das fontes de dados da sua empresa e dos pedidos de exclusão de dados. Isso é o que precisávamos para nossa empresa. Se você está procurando uma solução de privacidade (gestão de DSR, mapeamento de dados, etc.), honestamente, recomendo que fale com a equipe da Mine. Quando fizemos isso, eles nem tentaram nos vender sua plataforma; eles simplesmente nos ajudaram a redefinir nossa estratégia de operações de privacidade para melhor. Nós aderimos à plataforma de negócios deles depois que vimos o grande valor que eles podem nos oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a reclamar atualmente. Se eu realmente tivesse que encontrar algo negativo, provavelmente seria o fato de que a interface do usuário não é totalmente personalizável. Queríamos mudar as cores para a marca da nossa empresa (para que os funcionários que façam login na plataforma de privacidade encontrem um design familiar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meio que uma loja única para suas solicitações de exclusão de dados. Sem complicações para o consumidor e para o negócio, ao que parece. A opção básica é gratuita, o que é uma ótima maneira de começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia ter algumas opções de preços a mais. Não somos grandes o suficiente para necessitar de um plano premium, mas gostaríamos de mais recursos do que os atualmente disponíveis no plano gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrível como ter um único lugar para todas as operações de privacidade pode tornar seu fluxo de trabalho muito mais fácil. Eu também gostei muito de podermos adicionar membros à equipe, então, onde quer que houvesse mais trabalho, várias pessoas poderiam trabalhar nele. Até onde chegamos com as solicitações, podemos então avaliar na página de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As fontes de dados do Mine não incluem uma das integrações de que precisamos. Entrei em contato com o Mine, e eles me asseguraram que já estão trabalhando nisso, então foi uma ótima notícia. Por enquanto, uso a ferramenta de lista de verificação, que ajuda a manter uma visão geral enquanto completo as solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal coisa que eu gosto no Mine é que podemos conectar a lista personalizada de fontes de dados da nossa empresa, com a qual é super fácil completar qualquer solicitação de exclusão ou cópia que recebemos em todas as fontes externas. E tudo isso dentro de uma UX elegante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que o PrivacyOps da Mine está se expandindo muito rapidamente, o que significa que há novas ferramentas para aprender repetidamente e a navegação mudou um pouco. Mas, como estamos nos beneficiando de cada novo recurso e as mudanças no próprio Portal são fáceis de aprender, não é algo que nos incomoda tanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O Mine vale totalmente o custo para nós. Economizamos muito tempo graças ao Mine.

- A integração não foi avassaladora como foi com outras plataformas de privacidade de dados que usamos antes. É muito rápida, e adoramos o fato de ser autoatendimento. Não falamos com ninguém do Mine enquanto configurávamos tudo.

- A equipe de suporte é perfeita e rápida. Eles estão sempre ao vivo e prontos para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que não há nada que eu não goste na Mine PrivacyOps. Eles têm muitos recursos para ajudar a começar, e também participei de um dos seus webinars que foi muito útil - eles deram dicas valiosas para melhorar nossos procedimentos de privacidade de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.