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Avaliações e Detalhes do Produto de Mindbody

Alex J.
AJ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mindbody?

Após anos de dor, o momento em que migramos com sucesso para outra plataforma e dissemos adeus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

Esta empresa faz promessas de vendas que nunca são cumpridas. Em três anos usando este software todos os dias, ele foi cheio de bugs e pouco confiável. O suporte é inexistente. É difícil para seus clientes usarem. Tem recursos que você nunca usará e falta os recursos que você deseja.

Uma experiência terrível que quase matou meu negócio na fase de início. Tenho certeza de que todas as avaliações positivas são pagas ou incentivadas de forma antiética. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

Processamento de associações e reservas de aulas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mindbody Online de Mindbody

Lamentamos saber sobre sua experiência. Esforçamo-nos para cumprir nossas promessas e fornecer suporte confiável. Agradecemos seu feedback e o usaremos para melhorar nossos serviços.

Visão geral de Mindbody

O que é Mindbody?

Mais do que apenas a plataforma de reservas número 1, Mindbody é o software original por trás da revolução do bem-estar boutique. Estamos capacitando os negócios de fitness e bem-estar em todo o mundo e conectando-os com mais consumidores, de forma mais eficaz, do que qualquer outra pessoa. Simplifique a gestão do seu negócio com uma plataforma tudo-em-um que permite que você passe mais tempo no que importa: Conectar-se com seus clientes. Com recursos como o Marketplace, ferramentas de receita impulsionadas por IA e Mindbody Capital, equipamos os negócios com a tecnologia de que precisam para expandir e prosperar.

Detalhes Mindbody
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Software de gestão empresarial para a indústria de saúde, bem-estar e beleza

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Oferecemos o melhor software de gestão para negócios de bem-estar, construído com base em mais de 20 anos de feedback e insights dos clientes. Com mais recursos de geração de receita do que qualquer outra plataforma, o Mindbody ajuda os negócios a crescerem em média 36% dentro de 6 meses após a adesão.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Mindbody
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
San Luis Obispo, CA
Twitter
@mindbody
18,880 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,542 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Mindbody is a leading software platform designed for the wellness industry, offering business management solutions for fitness studios, spas, and salons. Their services include scheduling, payment processing, marketing tools, and client management, enabling businesses to streamline operations and enhance customer experiences. Mindbody aims to empower wellness providers to grow and succeed while connecting consumers with local wellness services. For more information, visit their website at [mindbodyonline.com](https://www.mindbodyonline.com).


JW
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Mindbody

Tuyen V.
TV
Tuyen V.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"POS system with a lot of features and customability"
Mindbody handles the memberships/scheduling very easily and I like how I can see a lot of client info, including purchase history.
AB
Amy B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Truly helps support scheduling and payment processes for my business"
Fairly user friendly - I can find the tools I'm looking for quickly. Screens are intuitive.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Good functionality but expensive"
The overall functionality where you can schedule sessions and bill members in same app.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Mindbody

Demo Mindbody - Create authentic connections with accessible profiles
Form better relationships with your members using client profiles. This feature keeps information like personal preferences, payment details, service history, and more on hand so you can offer better customer service.
Demo Mindbody - Gain insight into what’s working with performance metrics
Learn what’s performing well with our reporting features. These tools track revenue sources, analyze current promotions, and monitor inventory so you can nail down what strategies work best for your business.
Demo Mindbody - Grow your existing client base with intuitive CRM tools
Create and send personalized email campaigns with our Marketing Suite. These features make it easy to keep your current members happy while also running promotions that incentivize new clients to book.
Demo Mindbody - Make a custom branded app that keeps clients engaged
Bring your business’s brand to life with a custom mobile app. This feature helps you engage with your clients on another level through rewards programs, push notifications, shared class playlists, and more.
Demo Mindbody - Connect with 2.4M+ active users & put your business on the map
Get discovered by the largest audience on fitness, beauty, and wellness customers on the Marketplace. This Mindbody-exclusive feature connects your business to users around the world searching for services like yours.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Mindbody
Já usou Mindbody antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

389 de 390 Avaliações Totais para Mindbody

3.6 de 5
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Menções Populares
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389 de 390 Avaliações Totais para Mindbody
3.6 de 5
389 de 390 Avaliações Totais para Mindbody
3.6 de 5

Prós e Contras de Mindbody

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para MindbodyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Shayna S.
SS
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mindbody?

The functionality is like none other. Everything you need is in one place. From analytics to email marketing, you can do it all from one platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

The price. As a small business owner, it can be hard to keep up with the increase in pricing. If I were just starting out, I would probably choose a cheaper platform until I could build up the business to afford Mindbody. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

It has everything in one platform, so I don't have to use multiple programs to run my business. I use to use an email platform separate from MB and now use Mindbody's marketing suite, which is so much easier to use. It's the industry standard. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Mindbody?

The help desk employees are often kind and patient even when they don't know much about the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

I signed up with Mindbody several years ago for my martial arts business, mainly because they promised a functional belt tracking module. Unfortunately, that feature never worked properly. When they attempted to replace it with a progress tracking system, it only made things worse. Both modules were full of programming errors and consistently failed to perform as advertised. Despite spending countless hours of my time, my staff's efforts, and thousands of dollars, nothing was ever resolved.

Mindbody repeatedly assured me that they would fix the issues, but those promises were never fulfilled. Ultimately, I had to find an alternative to manage student progress effectively. They string you along, making you believe they will solve the problems, but they never do—while continuing to bill you. In my opinion, it’s a dishonest company that sells you the dream without delivering on the work.

Now, after years of frustration, Mindbody refuses to acknowledge the issues or let me cancel my contract. Instead, they have become increasingly aggressive in preventing me from terminating the service. Their support team is highly skilled at handling objections, making it appear as though they are actively trying to resolve the bugs, but there seems to be no real intention to fix the problems.

After nearly five years of waiting for critical bugs to be addressed—bugs that have a significant impact on my business—I am left with nothing but frustration. They now focus on enforcing the terms of our contract despite their failure to deliver on their promises. My experience with Mindbody has been incredibly disappointing, and I strongly advise caution to anyone considering their software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

They have not solved my issues, particularly with regards to progress tracking and belt tracking. They have put these things on the backburners for years and continue to charge for these services. In addition to that:

-they increased their fees

-they moved to a more expensive payment processor in Canada

-You cannot batch process membership confirmations/purchases without using their payment processor

-they moved their help desk overseas and I literally was teaching them about their own software for more than one occasion

-The customer service reps are completely tuned out to the technical issues of the program. Totally disconnected.

-They need to start over from a technical standpoint as they have been repairing bugs with poor technological "responses" for years. They don't want to invest in an overhaul of the program so it is littered with issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tuyen V.
TV
Director, Financial Planning and Analysis
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mindbody?

Mindbody handles the memberships/scheduling very easily and I like how I can see a lot of client info, including purchase history. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

Random downtime (sometimes for hours). I wish it had less bugs and was more reliable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

It allows me to set up memberships and bookings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AB
Business owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mindbody?

Fairly user friendly - I can find the tools I'm looking for quickly. Screens are intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

The tool has a lot of tools which is great but sometimes you have to dig to find the setting or report that you need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

The scheduling piece is very important and the reports for inventory, time sheets, member management, payment process are all helpful - its the only tool we use for those pieces. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GM
Coach
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mindbody?

Mindbody é muito simples de usar. É uma ótima plataforma para gerenciar sua agenda e acompanhar as sessões dos clientes. O aplicativo também é muito amigável, então você sempre tem acesso à sua agenda em movimento. Eu o uso diariamente e é muito fácil de implementar para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

O site e o aplicativo têm algumas características diferentes quando se trata de bloquear tempo na sua agenda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

Permite-me agendar meus clientes, verificar suas sessões após serem concluídas, cancelar tardiamente quaisquer sessões, acompanhar compras, acompanhar sessões restantes no pacote e salvar informações de contato e informações de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Professional Training & Coaching
AP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mindbody?

The overall functionality where you can schedule sessions and bill members in same app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

Cost and merchant services fees, take way to much money from our merchant processing for doing nothing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

They let members schedule their own sessions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caulen L.
CL
Business Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mindbody?

Lots of functionality. Seems good enough for us to be using it the last ten years Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

Support can be bad with non English speaking personnel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

Customer relationship management Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mindbody?

Mindbody is one of the easiest and effective systems I've learned and used for the last 2 years. I loved how simple it was to navigate, train, and operate. If you have a service-based business, this operating system is what you need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

There was really nothing I disliked about it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

Keeping accounts updated which helps us with the followup process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mindbody?

the options available on the app involving the ease of use as well as the brand representation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

customer service isnt always the best at responding and fixing your problems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

helping me organize and coordinate my personal training freelance business Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Matt B.
MB
Studio Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mindbody?

Resposta rápida para resolver problemas na primeira tentativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mindbody?

Há muito a aprender, há tantas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mindbody E como isso está te beneficiando?

Ele coleta pagamentos e permite que as pessoas se inscrevam, sem recepção!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.