Avaliações e Detalhes do Produto de Bird

Principalmente o fato de ter precificação, faturamento e suporte dedicado ao Brasil, gostamos e usamos bastenter o Flow Builder, assim conseguimos criar um otimo atendimento para nossos clientes em todos os canais possiveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As vezes a documentação é um pouco confusa, é dificil você pegar o jeito na interface do usuario, mas depois de um certo tempo você se acostuma e tudo sai perfeito Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that the UI is extremely clean and sleek to use. Everything is pretty straightforward; anyone should be able to use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You can only have one email for your entire inboxes is quite annoying. Primarily when the tool promotes multiple workspaces. Another thing that we dislike is the fact that there are limited roles, specifically only 2. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos tipos de canais de comunicação como SMS, Whatsapp, Emails estão disponíveis, mas com todos os diferentes planos de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A taxa de configuração única é extremamente alta, suporte ao cliente muito ruim (disponível apenas por e-mail). Planos de pagamento muito confusos. E um número limitado de mensagens do WhatsApp será disparado em um dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Principalmente todos os canais de comunicação sob um mesmo teto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Messagebird está cobrando uma taxa de integração única extremamente alta (cerca de $600), que nenhuma outra empresa do setor está cobrando. Além disso, você nunca conseguirá entrar em contato com a equipe de suporte, sempre diz para esperar uma resposta por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experimentei por uma semana. Não gostei, então não usei muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tinha experimentado em julho de 2020 e tinha vinculado meu cartão de crédito. Mas então não prossegui com o plano pago e parei de usá-lo. Mas, surpreendentemente, eles cobraram meu cartão de crédito em 4 de fevereiro de 2021, no valor de $600, o que foi muito surpreendente.

Fiquei chocado com a resposta deles quando negaram o mesmo. Foi muito antiético e um caso de fraude. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona como prometido, na maioria das vezes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando não funciona ou algo dá errado, tentar obter ajuda da Equipe de Suporte é um verdadeiro inferno. Para uma empresa que deveria fornecer melhores comunicações com os clientes, a comunicação deles com seus próprios clientes é terrível. Desde o lançamento do Inbox, eles estão operando em plena capacidade e não parece que tenham feito muito para melhorar. Bastante decepcionante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI is super easy and intitutive to use. Navigating around the service, creating your message, uploading your list and everything else is a breeze with their simple UI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only issue I ran into was with sending links. You have to get approved by carriers if you want to include a link, but their CS team is super helpful and will reach out to the carriers for approval on your behalf. The only other thing I wish they had was mobile number verification. They may have it now, but it was a little bit of a pain because you will get charged if you have a landline in your list but the SMS won't send. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como a interface do usuário funciona! é clara e bastante fácil de navegar. As opções são todas exibidas adequadamente e a forma como a informação é apresentada é boa tanto para um usuário iniciante quanto para um experiente. Posso recomendar o MessageBird para qualquer empresa ou indivíduo, isso realmente funciona como deveria, sem erros ou interrupções de qualquer tipo. Além disso, por último, mas não menos importante, o atendimento ao cliente é prestativo e atencioso, eles respondem de maneira rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo encontrar nenhuma desvantagem até agora. O serviço está funcionando! Se eu precisar pensar em uma desvantagem, não consigo encontrar nenhuma. O preço é equivalente ao serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais gosto no MessageBird é a facilidade de acesso com a qual as chamadas podem ser direcionadas para as pessoas apropriadas. Os Pontos de Presença globais são capazes de conectá-lo instantaneamente com uma conexão de alta velocidade e cristalina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é um pouco complicada. Seria melhor se a interface fosse projetada para ser mais intuitiva. Há uma curva de aprendizado acentuada associada à plataforma, mas uma vez que o usuário está familiarizado com ela, não há problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Eu amo mais o preço - É muito barato em termos de custo por SMS. Para construir um protótipo, testar o produto e depois implantá-lo para produção tem sido muito fácil! Além disso, a capacidade de recarregar pequenas quantias para continuar testando também tem sido muito fácil.

2. Os serviços funcionam muito bem para Singapura.

3. Funciona muito bem para números de HK e dos EUA também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os serviços de SMS não funcionam corretamente para números de telefone móvel indianos.

O sistema de atendimento ao cliente não está disponível 24/7. Embora a equipe tenha presença em Singapura, tem sido difícil conseguir que alguém responda durante o horário asiático. Apenas o horário de Londres oferece atendimento ao cliente. Atendimento ao cliente por chat 24/7 seria o mínimo esperado se a empresa quiser vender seus serviços na Ásia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.