Avaliações e Detalhes do Produto de Bird

Bird's flows product is interesting, and opens up lots of opportunities for connectin with customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bluntly, there are just WAAAY too many bugs in the product, there are limited/no guides, and support is non-existent.

For example, we're trying to build an AI agent, that leverages a Bird.com knowledge base to take phone calls. It has been easy enough to get this working with a website chat bot, but despite it being advertised as available for Phone, it has been impossible to achieve this - and support haven't even updated our case for the last 5 days.

Today's gripe has been that the 'Create document' API call is returning a 500 error. Yesterday's was that the 'Try this' functionality in the API docs wasn't working.

The UI keeps changing, there are multiple different login types...the list goes on.

It is really frustrating as it is full of potential...but right now, it's just irritating. The experience of building with Bird is akin to the experience of building with a newly released YC product...only that they're an established business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great sales team. The sales team can actually sell ice to an eskimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bird.com, formerly known as MessageBird, has proven to be a company that thrives on false promises and deceptive tactics. Their sales team is skilled at painting a rosy picture, promising seamless onboarding, exceptional support, and a user-friendly platform. However, once you've signed the dotted line, the reality is far from idyllic.

We experienced firsthand the company's lack of integrity. After purchasing their platform, we encountered numerous hurdles, including failed verification processes and unresponsive support teams. When we sought assistance, we were met with exorbitant fees for basic support services, a move that seemed designed to extort desperate customers.

The company's refusal to issue a refund, despite their broken promises and subpar service, speaks volumes about their ethical standards. It's clear that Bird.com is more interested in lining their pockets than delivering on their commitments.

We strongly advise potential customers to steer clear of Bird.com. Their deceptive practices and lack of customer support make them a company to avoid at all costs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parecia ser muito prático para enviar mensagens com o WhatsApp, mas todo o modelo de negócios é baseado em serviços que você pode fazer por conta própria ou de uma maneira mais barata. A pressão para assinar um contrato sem dar tempo para ler está inconfundivelmente apontando para um GOLPE para fazer você assinar e pagar anualmente. Não confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que começar uma carteira, colocar dinheiro e então eles tentam atraí-lo para um contrato anual. A configuração é uma bagunça, o Helpdesk não está no horário, o contato direto leva dias. Acabei fechando a conta. O dinheiro na carteira não será reembolsado. Não faça negócios com esta empresa porque eles roubam seu dinheiro, não fazem nada e depois não fazem um reembolso quando você não quer mais trabalhar com eles a partir do dinheiro colocado na sua própria carteira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've been using Bird / Pusher Channels for many years. It works fine, however we suspect the product is in mainenance mode (there doesn't seem to be any improvements) so we've switched to a competitor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We gave them cancellation notice of our plan 30 days before our renewal date, however since they've received it 29 days (per email dates) prior to renewal they are refusing to cancel our plan and plan to "auto subscribing" us for a further 12 months although we are not using their service.

We'd recommend against working with companies with these types of money-hungry billing practices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MessageBird é uma plataforma excelente para provedores de soluções de serviços de comunicação online. MessageBird suporta canais como WhatsApp, APIs de SMS, ChatBot, SIP Trunk e Google Business Messages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar no MessageBird, mas uma coisa que deveria melhorar é sua estrutura de preços. A estrutura de preços é um pouco alta em comparação com outros provedores de serviços. Fora isso, tudo é perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de integrar diferentes meios de contato e dividi-los em vários setores de suporte, a plataforma oferece integrações práticas e eficientes, unificando os serviços em apenas um lugar e direcionando-os para o setor exato, sem necessidade de ser rodeado. Além disso, oferece-nos um relatório detalhado de tudo o que acontece entre os atendimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de a plataforma fornecer tudo o que eu precisava, sinto que a configuração de algumas APIs é um pouco difícil para leigos, mas o suporte e a base de conhecimento ajudarão facilmente nesse aspecto. Sinto falta de integração nativa com o Airtable, um serviço que usamos para armazenar algumas informações que seriam úteis no chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MessageBird é o melhor provedor de API para mensagens de texto (SMS), integração com WhatsApp e chamadas de áudio. MessageBird também permite outras integrações de mídia social como Instagram, Twitter, Gmail etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas limitações no MessageBird. 1) Não tem controle completo sobre as APIs do WhatsApp. Teremos que criar uma conta no Meta e, uma vez aprovada, podemos usá-la. 2) Às vezes, a API demora muito mais para responder. 3) O custo é um pouco alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MessageBird é um excelente provedor de serviços de API do WhatsApp. MessageBird também oferece suporte a outros canais de comunicação de mídia social, como Facebook (Meta) Messenger, Instagram etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada específico para não gostar no MessageBird, ele oferece quase tudo de forma perfeita. Algumas melhorias são necessárias para as mensagens de erro. Às vezes, as mensagens de erro não são tão aplicáveis, não conseguimos ter uma ideia exata sobre elas, e a depuração é tediosa. Fora isso, tudo é perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MessageBird é um serviço excelente para integração de WhatsApp, SMS e chamadas de voz. MessageBird fornece API para enviar SMS do nosso site ou aplicativo móvel. Também fornece APIs para integração de canal do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço da API do MessageBird é um pouco alto. Algumas outras alternativas oferecem esse tipo de serviço a um custo baixo. Às vezes, a resposta da API demora muito. Caso contrário, tudo está perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É útil ter uma plataforma onde possamos gerenciar diferentes pontos de contato de plataformas de mídia social, SMS e WhatsApp. Saber que uma resposta automática será enviada fora do horário também é reconfortante, para que os clientes não sintam que estão sendo ignorados. E tudo pode ser gerenciado através de suas APIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso único problema com o MessageBird é que não há fatura/extrato mensal. Você recarrega sua conta com crédito, mas não há um detalhamento mensal real enviado para você, para explicar a diminuição do crédito da conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.