Por Merren
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Principais Alternativas de Merren Customer Survey Platform Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Merren Customer Survey Platform

Visão geral de Merren Customer Survey Platform

O que é Merren Customer Survey Platform?

Merren torna fácil e rápido perguntar e entender os clientes. Ele permite enviar pesquisas através do WhatsApp, Chatbots, Email (AMP e HTML), FB Messenger e mais. Isso significa que mais pessoas respondem a elas. Recursos como pesquisas multilíngues automáticas, análises em tempo real, painéis personalizados tornam a coleta e gestão de feedback dos clientes e CX simples e eficiente.

Detalhes Merren Customer Survey Platform
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Merren é uma solução de pesquisa de consumo que utiliza aplicativos de mensagens populares com os quais os clientes já estão confortáveis, para realizar pesquisas totalmente automatizadas que obtêm feedback em tempo real. Porque feedback real = soluções de alto valor que impulsionam seu crescimento.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Merren
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
Austin
Twitter
@MerrenIO
6 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Merren is a multichannel survey and CX platform that helps users collect customer feedback via multiple channels like WhatsApp, Facebook Messenger, Dynamic Emails, Chatbot, etc. With multichannel survey deployment, built-in rewards platform, global panel of 35M+ customers, real-time data analytics and AI powered insights, Merren is the blazing fast customer data to insights platform.


Sumit S.
SS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Merren Customer Survey Platform

Binit K.
BK
Binit K.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Dados de clientes fáceis e rápidos"
Esta ferramenta permitiu que mais usuários respondessem e se envolvessem com nossas pesquisas. O painel foi muito bom.
Rutuja M.
RM
Rutuja M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Merren.io nos ajudou a coletar feedback em tempo real."
Quando começamos a usar o Merren.io, eu estava cautelosamente otimista. O feedback em tempo real parecia ótimo, mas já havíamos tentado outras ferr...
JB
Joe B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Percepções de Clientes em Tempo Real Facilitadas com Merren.io"
Uma coisa que realmente me impressiona sobre o Merren.io é a sua flexibilidade. É como se eles tivessem coberto todas as bases para alcançar os cli...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Merren Customer Survey Platform

Demo Merren Customer Survey Platform - Create a survey
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Merren Customer Survey Platform
Já usou Merren Customer Survey Platform antes?
Sim

Avaliações 28 Merren Customer Survey Platform

4.8 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.

Prós e Contras de Merren Customer Survey Platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Merren Customer Survey PlatformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Sameer S.
SS
Cofounder
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

O processo de inscrição com a Merren foi direto. Tudo no painel é fácil de entender e acessar.

O software deu à nossa equipe a capacidade de criar rapidamente pesquisas no Whatsapp. Este procedimento aumentou significativamente nossa taxa de resposta. Enquanto isso, as taxas de engajamento foram mais altas do que o habitual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

Nada por enquanto. Estamos satisfeitos com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

Usamos formas tradicionais para coletar feedback no passado, mas nossos clientes nunca responderam. Temos procurado fazer isso melhor há muito tempo. Pesquisas baseadas no WhatsApp pareciam promissoras. Tentamos o Merren para ver se isso aumentaria nossas taxas de resposta e aumentou. Merren nos ajudou a superar o desafio de engajar os usuários por meio de métodos tradicionais de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Krishnam M.
KM
Marketing Operations Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

Merren ajuda você a criar uma pesquisa de feedback do cliente fácil. A interface do usuário é fácil de navegar. O teste e a implantação são relativamente diretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

Eu não tenho desgostos no momento. Estamos muito satisfeitos com o produto até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

Merren reduziu o intervalo de tempo entre a criação e a publicação de uma pesquisa. Momentos são efêmeros e precisamos de uma ferramenta super rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aditi R.
AR
Marketing and Business Associate
Marketing and Advertising
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

Automação incrível de pesquisas para plataformas de mídia social, e-mails e chatbots. O envio de pesquisas é sem esforço, a equipe de suporte responde rapidamente às consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

É incrível, mas o bot de rotulagem branca do WA não é autoatendimento e precisa de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

Uma taxa de resposta melhorada das pesquisas implantadas por meio de múltiplos canais nos ajudou a obter insights úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Higher Education
GH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

The best part about Merren is that I can deploy my feedback surveys through social messaging apps like whatsapp and Instagram messenger. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

The AI survey builder that build the survey could be repetitive sometimes based on the user inputs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

Different customers use different communication channels or social messaging apps and instead of asking them to fill out a survey or feedback on an external channel, Merren helps deploying the surveys or feedbacks on social messaging apps that customers frequently use- that too in an engaging conversational format. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

Voice notes. No one wants to type anymore. With voice capable surveys, we have been able to collect and analyse indepth, unstructured responses Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

Some integrations needs assistance from Merren team. Would be cool if it's entirely possible to do it without CX help - they are quick to respond, but I prefer doing things by myself Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

We were not getting adequate response to our surveys. With Merrens WhatsApp + Voice note surveys we completely solved this problem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

You can effortlessly capture NPS and other user feedback across multiple channels including on whatsapp Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

There's no option to easily migrate from google forms Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

It enables us to automate product nps surveys Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saumya C.
SC
Sales Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

A equipe poderia automatizar perfeitamente as pesquisas de NPS após a interação. Eles poderiam coletar feedback consistente ao longo das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

Nada. Estou muito feliz com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

Capturando a pontuação NPS após uma interação com o cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anita P.
AP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Merren Customer Survey Platform?

Realmente fácil configurar uma pesquisa. Gosto que posso realizar as pesquisas no WhatsApp. Esta é a maneira mais rápida de obter respostas para uma pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Merren Customer Survey Platform?

Algum aprendizado é necessário no início, mas uma vez que você conhece o caminho, torna-se fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Merren Customer Survey Platform E como isso está te beneficiando?

O tempo de resposta é crítico para nós em nossos estudos de pesquisa de mercado. Merren ajuda a resolver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.