Avaliações e Detalhes do Produto de Merren Customer Survey Platform

Todo o processo, desde a inscrição até o acesso ao painel, foi fácil. Além disso, economizamos muito tempo e esforço após usar o Merren. Pudemos automatizar os painéis de CX. Nossos executivos agora podem visualizar facilmente as percepções do painel a qualquer momento. Também pudemos acessar todas as percepções dos clientes em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Merren oferece um teste gratuito de 14 dias. Sinto que esse período de teste é muito curto para explorar todos os seus recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava explorando o software Merren para usar seus recursos. Eu estava usando apenas a versão de teste. Eu consegui criar algumas pesquisas por mensageiro e e-mail em poucos cliques. Você pode replicar os formulários de feedback e criar uma pesquisa para diferentes canais. Interessante o suficiente, o chatbot é igualmente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão de teste tem uso limitado. Não se pode acessar todas as funções na versão gratuita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta permitiu que mais usuários respondessem e se envolvessem com nossas pesquisas. O painel foi muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estou feliz com o produto no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de desenvolvimento de produto depende muito do feedback dos usuários.

Eu usei o Merren para coletar feedback dos usuários.

Obtivemos dados em tempo real e os analisamos para obter insights imediatos.

Com a ajuda do feedback ágil dos clientes, nossa equipe de desenvolvimento de produto pôde trabalhar em desenvolvimentos rápidos e atualizações de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enfrentei alguns problemas, como criar um bot de WhatsApp com marca branca que não estava automatizado. Entrei em contato com a equipe de suporte para obter assistência. Eles foram muito prestativos e me ajudaram com um novo bot em um dia. Enquanto isso, pude usar o bot de WhatsApp Merren para realizar minha pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando uma plataforma de pesquisa multicanal e a Merren se encaixou perfeitamente. Merren tem uma capacidade de pesquisa multicanal admirável. Gostamos da mudança de um formulário web de canal único para outras plataformas envolventes. Utilizamos os e-mails AMP, chatbots e pesquisas no Whatsapp e testemunhamos uma alta taxa de resposta de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mover-se de um formulário web para outro foi um pouco complicado. A transição de um formulário web existente para outra plataforma poderia ser mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi emocionante saber que o construtor de pesquisas de IA da Merren pode criar pesquisas instantâneas em poucos cliques. Você pode visitar o painel e personalizar as perguntas ou o formato. Pode-se escolher qualquer canal de pesquisa. Todo o processo é tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode se deparar com uma leve curva de aprendizado. No entanto, a equipe deles é muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é fácil de entender e navegar. A maioria das tarefas pode ser feita em poucos cliques. Além disso, há muitos modelos para escolher. Personalizável com opções de tradução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que você escolhe as configurações de tradução, não pode editá-las após a publicação da sua pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu quero mencionar a melhor parte de usar o Merren:

>> Merren oferece a facilidade de implantar pesquisas em vários canais. Plataformas de mídia social, e-mails e chatbots.

>> Devido à sua abordagem multicanal, podemos reunir insights abrangentes dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma sugestão que farei à equipe Merren é que os usuários podem se beneficiar se puderem ajudar entrando em contato com o público-alvo da pesquisa para obter respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Merren tem muitos modelos de pesquisa conversacional. Era fácil ver por que as respostas estavam chegando. Além disso, a pesquisa no WhatsApp é muito fácil de criar em alguns cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda estou explorando o produto. Não tenho desgostos. Estou satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. A equipe de suporte foi rápida em me ajudar a configurar minha conta e explicar como é simples operar o Merren.

2. Você pode agendar lembretes e pesquisas para seus clientes caso eles percam na primeira rodada.

3. O teste gratuito oferece espaço suficiente para explorar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico. Estou satisfeito com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.