Prós e Contras de Maze

The customer service team is exceptionally responsive and genuinely open to feedback, which makes working with Maze a pleasure. The interface is clean and intuitive, and the tool generally performs well for most testing scenarios. I appreciate their commitment to constantly improving the platform based on user input. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The mobile testing monitoring could use some improvement, particularly when dealing with longer screens. The heatmap functionality becomes less reliable in these scenarios, making it harder to track user interactions accurately. While these issues don't break the tool's core functionality, they can make mobile-specific research analysis more challenging than it needs to be. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Maze nos últimos 2 anos e posso dizer que o Maze é muito útil para obter insights muito valiosos para o nosso produto. O Maze oferece a opção de contratar membros do painel de teste em todo o mundo com diferentes filtros, como demografia, histórico de trabalho, domínio de trabalho, etc., o que é muito útil para identificar os usuários certos para o seu produto. O Maze não só oferece a opção de testar um produto desenvolvido, mas também dá a opção de testar protótipos do Figma em andamento. Isso ajuda a obter insights de UX na fase inicial do ciclo de desenvolvimento do produto.

Usei principalmente gravações de sessão e testes de caminho e recomendaria altamente esses recursos para qualquer designer de UX testar e obter insights adequados para seu produto na fase inicial de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas limitações técnicas, como a restrição de tamanho de tela, onde você não pode usar produtos não responsivos com testadores. Há um limite de tamanho para a janela. Além disso, às vezes, os membros do painel de teste não estão à altura das expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maze é fácil e divertido de usar, integra-se bem com o Figma, e adoramos a capacidade de fazer upload em massa dos nossos próprios participantes de pesquisa. A adição recente de estudos de entrevista nos permitiu consolidar todos os nossos projetos de pesquisa em uma única plataforma. Usamos o Maze semanalmente e podemos passar de identificar uma necessidade de pesquisa para obter insights críticos em questão de dias, quando anteriormente levava várias semanas. Além disso, os recursos de IA são alguns dos mais eficazes e úteis que já vi em comparação com outros produtos de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos algumas limitações com o número de destinatários para os quais podemos enviar pesquisas de uma só vez, o que significa que temos que dividi-los e enviar em lotes. Embora os relatórios de pesquisa sejam muito bons, as capacidades para slides personalizados são bastante limitadas e a formatação fica estranha. Eu também realmente gostaria que houvesse uma maneira de ignorar duplicatas ao carregar novos participantes de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No D360 Bank, usamos o Maze com muita frequência, e enquanto o Maze oferece recursos avançados, a interface é tão intuitiva, tornando fácil para iniciantes adotarem e usarem. O Maze tem tudo, desde Pesquisa Quantitativa e métricas de usabilidade de protótipos até Pesquisa Qualitativa, análise e relatórios! O Maze cobre todo o espectro de um processo de pesquisa, até mesmo incluindo o recrutamento de participantes que se encaixam nos seus segmentos-alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Poucas limitações nas capacidades de recrutamento de seus provedores, especialmente quando se trata da seleção de critérios do seu público em países específicos.

- Poucas limitações em seus recursos de Estudo de Entrevista, faltando mais flexibilidade e controle sobre a análise e o relatório. Isso é esperado, pois ainda é um produto novo que está evoluindo na Maze. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-- Can easily see path users collectively took as a series of screens

-- Can easily see heatmaps of user clicks for specific screens

-- Doesn't require testers to install apps or plugins or create accounts just to take a test Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-- Noticeably buggy! Including "obvious" bugs that are should have been caught before release, and old bugs that seem to remain there for months. Granted most of these bugs don't break things -- Maze staff is good at responding to critical ones -- but the bugs that do exist can be disappointing. For example, heatmaps sometimes not correctly showing clicks properly

-- Limitations include:

---- Not providing certain commonly expected features (e.g. better built-in counterbalancing for within & between subjects testing i.e. test (A or B, A-B, B-A))

---- Strange quality-of-life limitations (e.g. cannot move Maze studies from one project / folder to another)

---- Scalability issues (e.g. Figma prototypes often need to be specifically optimized or "scaled down" before they can be used in Maze. This process can get a little extreme as designers are forced to figure out how to "make their prototype smaller" and having to take extra time beyond what they expect to do for a study prep)

---- Tester database management that feels bare-bones; you can do what you need if all you care is Maze, but don't expect more Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- The platform provides immediate feedback and insights

- Maze allows for easy collaboration with teams.

- Maze integrates with Figma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Many templates and we don't know in which cases we need to uses it.

- no workshops organization teaching how to use maze and presentation of new features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que gostei no Maze é a fácil integração de protótipos do Figma para testes de prototipagem e testes de usuário. As respostas acumuladas são facilmente convertidas em formato de planilha Excel, o que ajuda a rastrear os dados de uma maneira muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para pessoas que não estão cientes ou são novas no Maze, não têm muito conhecimento sobre o que é o Maze e como ele funciona. É um pouco difícil para um designer novo e inexperiente aprender como o Maze funciona e opera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a usabilidade da plataforma. É tão fácil construir um teste e revisar os resultados. Economiza muito tempo não ter que escrever um relatório, mas sim compartilhar o que o Maze criou para nós. Eu também adoro os tipos de perguntas qualitativas e quantitativas às quais temos acesso. Isso resulta em um ótimo conteúdo e descobertas utilizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não aprecio como os protótipos frequentemente travam para os usuários, especialmente os usuários móveis. Às vezes, um usuário passa pelo teste mais de uma vez, causando uma imprecisão no número final de participantes. Gostaria que o Maze permitisse blocos de perguntas onde condições pudessem levar os usuários a um novo bloco. Isso nos permitiria construir testes melhores e mais detalhados sem sobrecarregar os usuários. Também gostaria que os relatórios fossem mais fáceis de editar (mudar conteúdo, ordem dos slides) ou se eles até dessem a opção de combinar múltiplos relatórios de teste! Costumo usar o Adobe Acrobat e fazer isso eu mesmo se precisar combinar relatórios, o que adiciona tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor caso de uso, na minha opinião, é o teste de protótipo. É tão fácil de implementar apenas seguindo os passos e carregando um link de protótipo do Figma. Além disso, as recomendações dadas e os modelos fornecidos ajudam a criar testes completos em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que dizer uma coisa ruim, seria o tempo de carregamento do teste pelos testadores. Fui informado algumas vezes que demorou tanto que os testadores saíram do teste antes mesmo de começá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permitir a qualquer usuário de maneira fácil realizar um teste de usabilidade de forma remota e que é compatível com os principais softwares de design. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há nada que me desagrade dentro de Maze. Análise coletada por e hospedada no G2.com.