Avaliações e Detalhes do Produto de Marchex

Marchex tem uma plataforma muito intuitiva que é fácil de personalizar de acordo com minhas preferências. Nunca tive um problema que não pudesse resolver facilmente ou que o serviço de atendimento ao cliente não pudesse me ajudar. O atendimento ao cliente é sempre rápido para responder e me ajudar a encontrar uma resposta para qualquer dúvida que eu tenha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o DNA de chamada não funciona para uma ou duas chamadas, e não conseguimos recuperar os dados da chamada. Este problema geralmente é resolvido rapidamente, mas já aconteceu algumas vezes e não conseguimos processar a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos da capacidade de quantificar o volume de chamadas, a duração das chamadas e a qualidade das chamadas. Podemos usar a gravação de chamadas para verificar a validade das chamadas, se necessário. Nossos clientes podem usar a API com a Marchex, se precisarem de informações integradas para relatórios. Podemos personalizar campos para nossos próprios fins de relatórios e faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, houve dificuldades com discrepâncias em relação aos nossos relatórios de fim de mês. O atendimento ao cliente lá, embora muito profissional, às vezes carecia de conhecimento; no entanto, eles me informavam que entrariam em contato com a equipe técnica e encontrariam uma solução para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jaclyn Coleman faz de tudo para ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver as chamadas falhadas e a taxa de sucesso das chamadas de Lead vinculadas ao CRM do Concessionário ou ao Crescimento impulsionado pelo Consultor de Vendas. Em seguida, colocá-lo em uma planilha por concessionário, distrito e zona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo atendimento ao cliente

A equipe sempre fornece informações importantes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Toda a equipe da Marchex é muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como você pode definir a escolha manual de vários números em um site para trocar com um webpool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praticamente tudo. A avaliação de chamadas é terrível, o sistema é pouco confiável e sofre interrupções regularmente. Perdemos clientes POR CAUSA do Marchex. Enviando eventos duplicados para o Analytics e carregando em massa centenas de eventos após uma interrupção. A equipe de suporte não sabe como consertar nada. Nossa integração foi feita COMPLETAMENTE errada e levou um ANO para corrigir e reconstruir. O sistema ainda não funciona como prometido e estamos saindo. A atribuição de palavras-chave nunca funcionou e os relatórios são básicos. O sistema não é amigável para o usuário. Eu gosto da personalização que você pode obter com as configurações de pool da web, mas este programa é para especialistas, não para usuários intermediários ou iniciantes de rastreamento de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de trabalhar com o sistema de rastreamento de chamadas deles. Eu usei outros e eles eram difíceis de rastrear chamadas, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, eu realmente não consigo pensar em nada, é por isso que escolhi Marchex em vez dos outros que usei anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente reportagem e fácil acesso online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de ter trabalhado com eles por muitos anos, não tenho nenhuma reclamação. Não há desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It helps our customers to know that the program is working to be able to see their results Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have not had any downside which is why we have stayed with Marchex for so long. I do know that sometimes your customer service is not as helpful as the tech team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I appreciate how friendly and helpful the staff has been over the many years. Whenever we have had a question or needed support they have jumped right into getting a resolution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't really have anything to say about why I dislike Marchex. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marchex é muito útil em nosso trabalho diário, especialmente ao alcançar ou contatar nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

muitos navegadores, às vezes isso cria confusão Análise coletada por e hospedada no G2.com.