Recursos de Marchex
Quais são os recursos de Marchex?
Gerenciamento de Número de Telefone
- Números de telefone locais
- Números Gratuitos
- Números existentes da porta
Rastreamento
- Visitante & Rastreamento de palavras-chave
- Inserção dinâmica de números
- Atribuição de chamadas multicanal
Roteamento de chamadas
- URA
- Agendamento de chamadas
- Roteamento geográfico
Analytics
- Dados da chamada
- Gravação de chamadas
- Relatórios avançados
Principais Alternativas de Marchex Mais Bem Avaliadas
Categorias Marchex no G2
Filtrar por Recursos
Gerenciamento de Número de Telefone
Números de telefone locais | Com base em 42 avaliações de Marchex. Gerar números de telefone nativos de um local de destino | 87% (Com base em 42 avaliações) | |
Números Gratuitos | Crie números de chamada gratuita para fins de rastreamento Revisores de 43 de Marchex forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 43 avaliações) | |
Números existentes da porta | Transferir números existentes para o sistema de rastreamento de chamadas Revisores de 12 de Marchex forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 12 avaliações) |
Rastreamento
Visitante & Rastreamento de palavras-chave | Com base em 32 avaliações de Marchex. Registre quais campanhas e páginas de destino estão sendo convertidas em chamadas telefônicas | 79% (Com base em 32 avaliações) | |
Inserção dinâmica de números | Conforme relatado em 14 avaliações de Marchex. Atribuir um número de acompanhamento exclusivo a cada visitante | 81% (Com base em 14 avaliações) | |
Atribuição de chamadas multicanal | Conforme relatado em 27 avaliações de Marchex. Decifrar quais canais de marketing estão convertendo e mais eficazes | 76% (Com base em 27 avaliações) |
Roteamento de chamadas
URA | Com base em 21 avaliações de Marchex. Direcione um telefonema sem a necessidade de um representante humano, mas sim de um respondente de voz | 71% (Com base em 21 avaliações) | |
Agendamento de chamadas | Encaminhe as chamadas com base na hora do dia para chegar ao representante adequado Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Marchex. | 74% (Com base em 19 avaliações) | |
Roteamento geográfico | Encaminhe chamadas com base na localização para chegar ao representante adequado Revisores de 16 de Marchex forneceram feedback sobre este recurso. | 76% (Com base em 16 avaliações) |
Analytics
Dados da chamada | Fornecer ao representante os dados do chamador ao receber uma chamada telefônica Revisores de 46 de Marchex forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 46 avaliações) | |
Gravação de chamadas | Oferecer a capacidade de capturar e reproduzir uma conversa para obter mais informações Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de Marchex. | 93% (Com base em 43 avaliações) | |
Relatórios avançados | Preparar relatórios detalhados sobre dados de chamadas por origem, palavra-chave ou página de destino Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Marchex. | 87% (Com base em 36 avaliações) | |
Inteligência de Conversação | Usa aprendizado de máquina para analisar conversas e otimizar o desempenho de chamadas | Dados insuficientes disponíveis |
Análise de chamadas
Gravação de chamadas | Ver definição da funcionalidade | Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução | Dados insuficientes disponíveis |
Machine Learning | Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Chamadas | Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights | Dados insuficientes disponíveis | |
Qualificação de Leads | Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real | Dados insuficientes disponíveis |
Gerenciamento de desempenho de agentes
Pontuação de clientes | Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversão de fala em texto | Transcreve chamadas de vendas de fala para texto | Dados insuficientes disponíveis | |
Inteligência artificial | Utiliza tecnologia de inteligência artificial para descobrir insights em chamadas de vendas gravadas | Dados insuficientes disponíveis |
Administração
Integrações Martech | Integra-se a softwares de marketing, como CRM, automação de marketing e publicidade digital para medir e otimizar a jornada do cliente em todos os canais | Dados insuficientes disponíveis | |
Privacidade, segurança e conformidade | Ajuda as empresas a garantir que estejam em conformidade com os padrões específicos do setor para gerenciamento e privacidade de dados, como PII, PCI, HIPAA e GDPR | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho e Confiabilidade | O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram | Dados insuficientes disponíveis |
