Avaliações e Detalhes do Produto de Mapp Marketing Cloud

Fácil de usar e há tanto que você pode fazer! Esta plataforma está ficando cada vez melhor. Algumas das novas funcionalidades são fantásticas. A estratégia da Mapp de fazer o que os outros fazem bem ainda melhor funciona, mas também significa que eles estão à frente da curva. Muito apoio das equipes de contas, mas também oportunidades para conhecer outros clientes para aprender o que funciona para eles e compartilhar ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora tudo bem, não tive nenhum problema e o suporte da equipe da Mapp ajuda muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The speed to market of a product created in MAPP is amazing. Within a day or two you can have one email template multiplied, localized in 60 languages, tested signed off and sent to customers involving zero html developers and no html knowledge. Each market can easily adopt email template using the drag and Drop templates, be in full control of what they want to send out and execute email communication in very short time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The access level and group settings ( whether country or email groups ) is already good but can still be improved and this is related to situations where you have users that are part of multiple countries, markets and should have good visibility within their own environments and not browsing globally unless they have admin access rights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For me the segment tools are the star of the show. The drag and drop feature makes it so easy to segment your data quickly and effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CEP pretty much has all bases covered in terms of functionality. They have more functions than any other esp I have used in over 20 years of mailing. There is always room for improvement but nothing I can say that I dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estivemos com a Mapp por muitos anos e nunca tivemos a necessidade de ESP, o que é incomum nesta indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar realmente... pode ser frustrante quando membros-chave da equipe mudam, mas isso é indicativo da maioria dos locais de trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de falar com a equipe de entregabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é muito básica e não muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o relacionamento parece ser muito mais próximo e honesto do que era antes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a comunicação (ou a falta dela) pode ser um problema, ou seja, não receber um reconhecimento de e-mails; às vezes, apesar de dar instruções claras (espero), não recebo o que peço, ou seja, demoramos algum tempo para estabelecer o que preciso para relatórios de retenção ad-hoc. Pode valer a pena fazer uma ligação em vez de continuar com e-mails; o controle de qualidade parece estar fora de sintonia no momento, ou seja, problemas da Black Friday; gostaria de ser mais orientado no mundo do marketing por e-mail, ou seja, receber sugestões de conferências, obter insights, boas práticas, etc.; Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência pessoal, tenho que dizer que a plataforma CMS é muito fácil e simples de usar, é rápida e eficiente, com cada vez mais desenvolvimentos e melhorias sendo feitos o tempo todo. O suporte ao cliente que recebemos do Josh é excelente, como empresa passamos por muitas mudanças nas quais o Josh me apoiou ao longo do tempo e não posso agradecê-lo o suficiente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinceramente não consigo pensar em nada que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é composta por especialistas do setor e está sempre disponível por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O CMS não é particularmente visual e se beneficiaria de alguns elementos GUI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão simples e poderosa a plataforma é. É incrível quão confiável a plataforma é, posso facilmente automatizar uma estratégia de comunicação em cadeia. Com o recurso de segmentação, posso facilmente entregar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Mas acho que minha funcionalidade favorita é a navegação entre canais, super fácil e interativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter mais recursos de mídia social e também tê-los conectados aos outros canais. Os requisitos de mídia social crescem a cada dia e temos uma alta demanda para navegar facilmente entre todos os canais, incluindo os sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- comunicação com a Conta Chave

- cooperação com a equipe técnica

- etapas rápidas de escalonamento

- disposição para aprender uns com os outros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- feedback incorreto sobre problemas técnicos do suporte

- nenhuma integração fácil: endpoints de API para exportação, importação de dados,... Análise coletada por e hospedada no G2.com.