Avaliações e Detalhes do Produto de ManageCasa

Eles têm um site lindamente projetado com muitas avaliações "brilhantes" no Twitter. A equipe de vendas atende o telefone imediatamente e diz que o produto deles tem todos esses ótimos recursos e vai economizar seu tempo e dinheiro como gerente de propriedades. Mas tudo isso é um truque para fazer você pagar... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio cerca de 50 unidades e estava procurando mudar do QuickBooks para um software de gerenciamento de propriedades real. Então, encontrei o ManageCasa através de uma pesquisa no Google. Eu tinha algumas necessidades simples que queria de um software de gerenciamento de propriedades: 1) ser capaz de fazer contabilidade de dupla entrada (ou seja, contabilidade real com lançamentos contábeis) e 2) ter minhas transações bancárias importadas do meu banco para o software de gerenciamento de propriedades, para que eu possa apenas marcar cada transação com um tipo de despesa e uma propriedade.

Foi quando tudo começou a dar errado... Depois que me inscrevi, comecei a configurar minha conta bancária. Achei que puxaria todas as transações dessa conta bancária. Mas não consegui descobrir como fazer isso. Então, liguei para o atendimento ao cliente (note que isso NÃO é mais vendas). Inicialmente, o representante do atendimento ao cliente me disse que sim, temos esse recurso. Mas depois de algumas idas e vindas, eles me disseram que o recurso de importação automática não existe, e eu tenho que pegar um extrato bancário em papel a cada mês e inserir manualmente todas as transações bancárias no ManageCasa uma por uma. Fiquei tão chocado e perguntei qual gerente de propriedade gostaria de inserir centenas de transações manualmente a cada mês, e qual é o ponto de pagar pelo ManageCasa? Todos os outros softwares de gerenciamento de propriedades podem baixar transações automaticamente. (ou seja, Buildium, Appfolio, PropertyWare, até mesmo QuickBooks) O representante mais tarde me disse que eles ainda estão trabalhando nesse recurso, mas não têm uma previsão.

Neste ponto, concluí que me venderam um produto defeituoso. Então, solicitei um reembolso, já que me inscrevi há apenas 2 dias e adicionei apenas uma propriedade. Surpreendentemente, um dos engenheiros de vendas me enviou um e-mail dizendo que eles têm uma política de NÃO REEMBOLSO sob quaisquer circunstâncias. O QUÊ?! Eu disse, como você pode não reembolsar por um produto defeituoso. Depois de algumas idas e vindas sem sucesso, decidi que precisava abrir uma disputa com minha empresa de cartão de crédito para um reembolso.

Infelizmente, descobri que minha taxa de assinatura NÃO foi paga via cartão de crédito. Eu paguei quando me inscrevi e inseri minhas informações bancárias. O tempo todo pensei que era usado para baixar minhas transações bancárias. Mas a ÚNICA razão pela qual eles queriam minhas informações bancárias era para debitar minha conta bancária (em vez de um cartão de crédito), para que eu não pudesse abrir uma disputa e obter um reembolso com cartão de crédito. Quão maldoso é isso?! Agora estou sem um ano inteiro de taxas de assinatura por 2 dias de uso e não tenho onde abrir uma disputa.

Ah, isso NÃO é tudo. Mais tarde, fui ao site do ManageCasa e reli todas as "brilhantes" avaliações de tweets de "seus clientes felizes". Descobri que esses tweets são FALSOS. Se você clicar nesses tweets, não o leva ao Twitter.com, mas sim ao próprio site do ManageCasa. Que prática comercial sorrateira? Quando me inscrevi inicialmente, li esses tweets e suas histórias felizes junto com todos esses rostos felizes. Admito que fui muito confiante e não sabia que você pode falsificar qualquer coisa online hoje em dia...

Conselho final: Mantenha-se o mais longe possível desses caras. Você foi avisado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a sensação moderna do painel, que é super fácil de usar, e também a interface fácil para acompanhar as tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação neste momento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to keep multiple property accounts and information in one place! It even keeps track of required maintenance per property. This is an amazing tool for owners with multiple properties. Saves time and effort keeping all your property information in one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Have not yet come across anything I dislike but we were thankful to try the software and are now talking about merging into this system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.