Avaliações e Detalhes do Produto de Macaw Agency Management System

Que esta é uma solução tudo-em-um para todos os diferentes processos. Macaw permite que usuários internos e externos possam atender contas realizando qualquer função necessária em uma apólice. Poder gerenciar clientes, bem como oferecer produtos a partir do mesmo sistema, foi um dos fatores determinantes para o uso do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o número de bugs e inconsistências. Frequentemente, pequenos bugs são encontrados em diferentes áreas que podem não ser tão utilizadas. Isso reduz a confiança no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o processo de cotação é fácil. Posso estar ao telefone com um cliente e passar por ele em minutos, obter o preço para eles, enviar o link da proposta e vinculá-lo ali mesmo. Gostaria que a geração de propostas fosse melhor e que a assinatura eletrônica fosse um pouco mais clara. Alguns de nossos clientes não são tão familiarizados com tecnologia, então um pouco mais de facilidade de uso com linguagem clara seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há vários problemas de funcionalidade para os usuários e é difícil para nossos clientes entenderem o processo de pagamento/vinculação. Parece que quando uma coisa é resolvida no Macaw, surge outro problema. Parece haver algo errado todos os dias, o que torna meu trabalho difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do sistema e como ele simplificou o processo de cotação. Dar ao cliente a capacidade de autoatendimento também é um bom benefício do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de atraso nas últimas semanas devido a algumas atualizações de sistema e relatórios tem sido um problema menor. A duplicação de cotações no sistema também é um problema. Se houver uma maneira de evitar a criação de cotações duplicadas, isso seria uma boa mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's potential for a lot of amazing things. The system does bring a lot of functionality that works across multiple user interfaces. Being able to include all the functions we need is important. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's still so far from being everything it should be and we're definitely going through growing pains we thought would have subsided by now. I really thought the biggest benefit of working with Nest was the ability to have a true partnership - they know their capabilities & the best way to approach things. We've gotten better at the pushback, but for awhile they seemed to just go with what we asked for instead of pushing back with better solutions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having access and use of all information in one system from anywhere. Being able to sort through all customers. Customers being able to purchase and connect to our system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think we converted over systems prior to realizing the amount of building that would still need to be done for sufficient use. It has been frustrating and time consuming when the system has so many bugs and fixes that need to be addressed. I understand growing pains but it has taken away from the focus of the sale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema macaw é tão simples e fácil de usar e me ajuda na minha vida empresarial cotidiana quando preciso falar com meu supervisor ou ajudar outros agentes no nosso call center, é muito útil. Quando comecei meu negócio, o macaw foi uma ótima ferramenta que usei para me comunicar e aprender quando precisava de ajuda, com certeza é muito útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que você pudesse usar a voz também para se comunicar via voz e texto, isso seria um bom complemento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da ideia de que tudo está no mesmo lugar. A ideia do software é ótima, mas lançamos muito antes de estar pronto. Se outra empresa quisesse o software, eu sugeriria que testassem por um período muito mais longo e fizessem um teste paralelo para garantir dados corretos. Não acho que foi culpa da Nest que um dos nossos executivos pressionou para lançar antes de estar pronto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, não funciona tão bem. Não consigo fazer as coisas que preciso no sistema em termos de contabilidade. Os relatórios frequentemente têm bugs. Alguns dos recibos automáticos estão incorretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

they make tremendous effort to understand our objectives, offered their experience and feedback to make us examine our processes, very patient since the majority of us had no idea how to write a spec and explain our processes so they could create our new agent management system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

hate to sound ethnocentric, but sometimes I have a hard time with the accents, the inflection on certain words is different than how we speak in USA but after a while it becomes more familiar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The fact that it is web based and we can access it from anywhere is its best feature. It's general search features are acceptable but would like a few more screening criteria added for a more efficient search. Having a CRM system is vital to our business. It is my primary function at work so it takes care of a number of my needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. City should be added to the search criteria.

2. If there is a middle initial the they do not come up when we search.

3. I would like a link to the DRE from MACAW.

4. The in ability to save changed due to a duplicate. You get a phone number, an e-mail and an address and then cannot save it because of a duplicate.

5. It would be nice to be able to up upload e-mails into documents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistema baseado em nuvem com uma boa empresa estável, capacidade de autoconfiguração e apoiado por um bom sistema de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bugs de configuração inicial e visualizações de políticas não estão completas ou precisas em alguns casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.