Avaliações 349 LoyaltyLion - loyalty platform
Sentimento Geral da Revisão para LoyaltyLion - loyalty platform
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Easy to use and has great functionality. Continually improving and evolving the platform so as a brand we can keep updating our loyalty programme to make it even better.
Our customer success manager Hannah Cook also adds to much to the way we use Loyalty Lion. From helping define our stratgey to always being on hand to answer any questions, our programme would be where it is without her. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Could have better capabilities within integrations such as Klaviyo. Would be great to take loyalty email content and automations to the next level. E.g. being able to dynamically pull into a campaign how many points they need to earn until they reach their next reward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente foi ótimo! A equipe mantém contato regularmente e está sempre oferecendo maneiras de apoiar/ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora isso não seja necessariamente uma falha por parte do Loyalty Lion, o principal "inconveniente" é a diferença de fuso horário entre os EUA e Londres. Por exemplo, ter que esperar por respostas a perguntas de última hora antes do lançamento ou logo após o lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O programa é muito fácil de navegar e utilizar, o painel de relatórios é constantemente atualizado para proporcionar uma melhor experiência do usuário a cada vez e mais granularidade, o que é ótimo para análise. Nossa CSM, Hannah, é adorável, muito responsiva, tem muitas recomendações sobre como expandir nosso programa e toma muita iniciativa por nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
o relatório de dados mudou a atribuição recentemente, o que implicou que tivemos que revisar novamente nossos objetivos, no entanto, foi apenas uma coisa menor e nada de importante que não gostamos no LL no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O back end é fácil de usar e sua funcionalidade é forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada a desgostar até agora. Talvez uma resposta mais rápida das caixas de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We were able to get our loyalty program up-and-running with minimal hassle using LoyaltyLion. The dashboard is very intuitive and makes it easy to maintain customer rewards profiles in the event that any discrepancies arise.
LoyaltyLion's onboarding support as well as additional support further along have been great as well, ensuring that we have everything taken care of. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I'm sure there are certain cases where LoyaltyLion may fall short in terms of niche features, but we have yet to encounter any major obstacles in our experience with the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito fácil de configurar e intuitivo de usar. Além disso, é um prazer trabalhar com a Equipe de Gestão de Sucesso. As chamadas regulares estão realmente ajudando a desenvolver o programa e desbloquear mais do seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda faltam algumas integrações que seriam muito úteis para nós. Além disso, seria ótimo obter mais dados sobre o desempenho das notificações aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os pontos positivos são a documentação de ajuda, acompanhada pela equipe de suporte. Também foi muito fácil conectar todas as nossas plataformas e as integrações foram perfeitas. Foi muito simples conectar ao Yotpo, Klaviyo, etc. Do início ao fim, conectar todas as nossas peças dentro do Loyalty Lion foi tranquilo. A própria plataforma também é muito fácil de usar e navegar! Minha outra parte favorita de todo o processo foi a agência que nos ajudou a construir nossa página voltada para o cliente que estava no Shopify. Foi um alívio ter esse suporte e conhecimento de back-end do Shopify / Loyalty Lion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu acho que as análises não são tão robustas quanto poderiam ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estamos com a Loyalty Lion há alguns anos, e eles realmente têm tudo relacionado à fidelidade. Os clientes que estão usando o programa estão muito satisfeitos com ele -- e agora estamos procurando aumentar a conscientização para ainda mais da nossa base de clientes. Nossa gerente de atendimento ao cliente, Vicky, foi extremamente útil ao colaborar conosco enquanto aprimoramos nosso programa! Além disso, adicionar benefícios de nível, mudar nomes de níveis ou ajustar quantidades de pontos é muito fácil -- especialmente com o suporte de Duraan a apenas um e-mail de distância. Obrigado Vicky, Duraan, e toda a sua equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A desvantagem do Loyalty Lion é que não podemos automatizar promoções como dias de pontos em dobro -- isso tem que ser feito manualmente. Além disso, o BigCommerce não "se comunica" com o Loyalty Lion em relação ao envio, então não podemos oferecer frete grátis para um nível específico. Eles têm um voucher de frete grátis como opção para clientes que desejam resgatar seus pontos para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe LoyaltyLion, especificamente Freya, nos ajudou a lançar nosso programa de fidelidade de maneira eficiente e detalhada. Conseguimos personalizar o programa ao nosso gosto e obter suporte sempre que necessário. O programa é fácil de usar e o recomendamos altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A página não é facilmente personalizável por conta própria, você precisa de um desenvolvedor para fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótima solução para marcas pequenas ou até médias no Shopify. Gosto do processo de integração, com atenção aos detalhes. Nós projetamos uma solução não padrão e durante todo o processo recebemos suporte da nossa gerente de integração - Reya. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu sou fã de análises. E sempre gostaria de ter uma análise mais profunda para uma tomada de decisão precisa. Em comparação com outras soluções prontas, aqui há uma boa análise, mas precisa ser desenvolvida mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
