Avaliações e Detalhes do Produto de Leanplum

The tool is excellent for the company's basic needs - send visually appealing emails, analyze the basic metrics, and work with filters to get the audiences you wish. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

First of all, I feel that Sales reps tricked us into buying the tool while promising aspects that do not exist and cannot be developed. After confronting this situation with proof - LeanPlum representatives were just sad but even did not say sorry.

The support is really terrible - no attention to your problem; you always will get a bunch of links to read, which even do not solve the issue. Asking to jump on a call or show around the solution is not helping. They avoid and usually ignore this request.

The tool is missing a folding system for the campaigns and audiences, it can get very messy, you need to think about taxonomy.

Also, simple campaigns are not possible to do, as they have minimum triggers developed, and if you want something at least a bit smarter - you need get your developers.

In general, if you do not have a dev team eager to help you - do not buy this tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leanplum dá poder à equipe de produto para manipular o jogo como desejarem. Você pode comunicar e mudar a experiência do jogador rapidamente em uma experiência de cliente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leanplum agora precisa trabalhar em seu tempo de resposta. A segmentação pode exigir um lançamento adicional do jogo para se tornar ativa, o que apresenta um problema quando se busca algo que deve ser instantâneo. A interface do usuário/experiência do usuário para as campanhas também deve ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de criar mensagens personalizadas com incrível flexibilidade e direcioná-las ao comportamento do cliente. Nossos parceiros de negócios estão se alinhando para ter campanhas para seus produtos dentro do aplicativo desde que o lançamos. Realizamos várias campanhas de conscientização para ajudar com preocupações da Voz do Cliente em relação ao depósito móvel, bem como mensagens direcionadas informando os clientes que usam produtos específicos sobre como evitar problemas com suas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco estranho descobrir como direcionar um dispositivo de teste. Configurar regras requer um pouco de trabalho para saber que você está direcionando o grupo correto. É um pouco difícil trabalhar com campanhas aninhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Leanplum para nos comunicarmos com nossos clientes em todos os canais: Mensagens In-App, Pop-Ups na Web, Push e E-Mail. A ferramenta é potente, com muitas funcionalidades excelentes que ajudam a orquestrar suas atividades de marketing a partir de uma única plataforma. É bastante fácil configurar campanhas multicanais e editar modelos de e-mail.

Além disso, a seção de análises, neste caso, é excelente e muito útil para uma análise aprofundada dos dados. As funcionalidades de e-mail são boas, especialmente a gestão de conteúdo para modelagem, que é simples e flexível. Eu adoro isso!

O serviço de suporte é excepcional! Você sempre terá um suporte ao cliente muito bem treinado em nosso site que responde de forma muito específica às suas perguntas. Não há nada como respostas gerais pré-escritas para suas preocupações. Sempre parece que você está trabalhando em equipe em um problema específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está muito focado em marketing por e-mail, a Leanplum tem algumas dívidas que precisam ser trabalhadas, como "testes de linha de assunto" de última geração ou "relatórios de entregabilidade com um clique", ou alguma "edição de conteúdo centralizada". A seção de relatórios em certos aspectos não é útil para nossos aspectos específicos de relatórios. Eu acho que para os clientes "gerais" com necessidades diárias funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email builder is pretty similar to other similar tools and email builders I've used in the past. Pretty easy to send emails and push notifications out. Their customer support is easy to reach, quick to respond, and very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It lacks some functionality like static audience lists, clear email performance reports (for example, no unsubscribe rate data), and most importantly, conversion attribution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é hábil em lidar com dados de consumidores e personalização. O método de configuração de eventos no Leanplum é eficiente e direto. Leanplum fornece uma variedade de medidas para avaliar como os incidentes impactam a cooperação do consumidor com o produto. Se você integrar completamente com o SDK e enviar afiliações detalhadas e instâncias de compra de produtos, o Leanplum lhe fornecerá dados notáveis de clientes e financeiros. A prática de preparação de campanhas do Leanplum é tanto normal quanto criativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão baseada em nuvem é difícil de usar, a funcionalidade da interface é limitada. É útil, mas não muito amigável para o usuário. Antes de usar o aplicativo, o Leanplum deve ser aprendido e compreendido. Quando uma linha de código está incorreta, o programa trava constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

With Leanplum we are managing our entire user lifecycle — from onboarding and activation to re-engagement of dormant users. We use a full breath of channels like push notifications, email, in-app messaging, and app inbox, which allows us to coordinate and orchestrate our communication without spamming our users with the same message across different channels. When launching new features, we also tend to set up feature flags in Leanplum and do coordinated rollouts with messaging. Leanplum truly is an all-in-one engagement platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Judging from the latest updates, Leanplum is definitely doubling down on the mobile channels. However, I was pleasantly surprised to see that their Web SDK now supports Google Tag Manager. Leanplum can do a lot more there — automatic event tracking, more web templates, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece poderosas capacidades de teste AB juntamente com campanhas de mensagens de marketing. É simples de usar, mas muito abrangente, sendo útil mesmo para os profissionais de marketing que não são muito familiarizados com tecnologia, assim como para os seus desenvolvedores. O atendimento ao cliente é rápido, muito profissional e prestativo. Eles nunca decepcionam. O produto evolui constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mudanças no produto às vezes parecem ser lentas, não afetando o uso do serviço, mas para o usuário técnico atento, é aparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Leanplum desde 2013 e estamos muito satisfeitos com ele. Vimos a plataforma crescer de uma solução de teste A/B para uma solução completa de gerenciamento de jogadores. A abordagem de balcão único com CRM, LiveOps e Configuração Remota é bastante única. Permite que as empresas realizem testes A/B tanto em mensagens quanto na experiência do usuário do jogo — por exemplo, você pode realizar uma venda personalizada na loja e combiná-la com uma mensagem no aplicativo acionada por comportamento para promovê-la, tudo na mesma variante. Seus testes A/B são de primeira linha, com algumas capacidades de relatórios bastante poderosas, como mudanças significativas e a capacidade de analisar retroativamente através de KPIs. Em suma, uma ótima plataforma! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora tenhamos usado a plataforma por 8 anos, temos novos membros da equipe que ocasionalmente precisam ser integrados. Eles podem se beneficiar de tutoriais de casos de uso melhores e ferramentas de auto-integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.