Prós e Contras de Leadoo

A plataforma nos ajudou a aumentar bastante as conversões em nossos sites. A seleção de diferentes opções de bot é ótima e facilita a jornada do cliente tanto em conversões quanto em atendimento ao cliente. A interface do usuário é super fácil, o que torna a criação e edição de bots novos e existentes super fácil, embora tenhamos nossos gerentes de conta à nossa disposição. As análises também são ótimas para nos ajudar a entender melhor nossos clientes. No geral, ótimo atendimento ao cliente e produto super útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo realmente pensar em nada que eu não goste. Configurar e entender a integração com o Mailchimp foi um pouco demorado, mas não foi realmente um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos super felizes com a Leadoo e o atendimento ao cliente deles. Preferimos trabalhar com parceiros de longo prazo que ouvem nossas necessidades, e na Leadoo, temos um parceiro engajado e ágil. Usamos seus bots não apenas para geração de leads, mas também como uma ferramenta para tornar nosso site mais interativo e útil, e para coletar mais informações sobre nossos visitantes. Sabemos muito mais sobre nossos visitantes hoje do que sabíamos antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. As estatísticas do Leadoos nos ajudam de muitas maneiras! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apoio do nosso Gerente de Sucesso do Cliente, Sona, e da equipe técnica tem sido bom e eles investiram muito tempo para nos ajudar a tirar o máximo proveito do Leadoo.

Também gosto do fato de ser um produto em constante evolução, com novos recursos sendo lançados a uma taxa bastante impressionante para uma empresa desse tamanho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de edição do bot não é a mais fácil de trabalhar e o alto nível de personalização disponível pode fazer com que a criação de um bot pareça avassaladora. A equipe da Leadoo está sempre disponível para ajudar, mas pode ser frustrante sentir que você depende deles para fazer alterações e lançar novas soluções.

A integração com o Pardot foi desafiadora de configurar e acertar. Levou muito tempo de tentativa e erro e, inicialmente, encontramos muitos problemas em termos de rastreamento e transferência de dados. Novamente, a equipe da Leadoo estava sempre disponível e altamente responsiva, mas foi um processo demorado que significou que não pudemos aproveitar ao máximo a ferramenta nos estágios iniciais.

Foi um verdadeiro alívio quando finalmente conseguimos fazê-lo funcionar e pudemos começar a colher os benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leadoo is easy to implement and use. Easy labelling of different leads and you have easy access to information on the customer journey. Leasoo's customer service is excellent, I highly recommend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No dislikes, when I don't know how to do or find something, the customer service is there promptly to help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, adotamos o Leadoo para melhorar o atendimento ao cliente em nosso site e guiar os usuários na busca pelo conteúdo e serviços de que precisam. Por sugestão do Leadoo, expandimos seu uso para a geração de leads, o que se mostrou uma boa decisão. Embora anteriormente tivéssemos achado a geração de leads infrutífera, com o Leadoo, ela produziu bons leads. Apreciamos como o Leadoo ofereceu sua expertise para desenvolver tanto nosso atendimento ao cliente quanto as vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver a inteligência artificial integrada aos serviços da Leadoo, pois isso poderia agregar valor significativo ao atendimento ao cliente e melhorar ainda mais a geração de leads. Eu acredito que a Leadoo desenvolverá uma solução adequada para nós em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leadoo complementa nossas jornadas digitais de forma magnífica. Com uma seleção de ferramentas de conversão à nossa disposição, podemos usar uma abordagem analítica para como, onde e quando convertemos nossos clientes digitais. De forma única, Leadoo devolve o controle das jornadas digitais - nós controlamos a conversa e o resultado. Com milhares de interações por mês, fácil integração e um suporte ao cliente fantástico, há muito o que gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade limitada de ler páginas da web (limitada a 500) - isso não é ideal para páginas de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração foi sem esforço e a gestão contínua da nossa conta é completamente liderada e proativa. Eles fazem o pensamento por você. Os resultados têm sido incríveis, o painel é muito amigável. Os funcionários de Sucesso do Cliente são fantásticos, pois realmente pensam e sugerem melhores maneiras para a Leadoo ajudar o seu negócio, não apenas processando solicitações. Temos ficado muito satisfeitos com o produto e o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nos quase 3 anos de uso do Leadoo, honestamente, não consigo pensar em uma coisa que não gostamos sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante fácil construir chat bots e várias possibilidades de integrá-los no site. Também estou positivo sobre as capacidades de IA, testei com a equipe - poderia ser uma maneira central de como as pessoas acessam/usam o site/conteúdo.

Além disso, temos uma ótima experiência com gestão de sucesso do cliente; tivemos um ótimo serviço ao longo de nosso relacionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer algum conhecimento técnico ao implementar as tags corretamente no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto em si é fácil, direto e eficaz. Também gosto do fato de que ele está em constante desenvolvimento e traz algo novo para uso, sempre testando corajosamente. No entanto, o que mais aprecio é o serviço especializado que recebi ao longo dos anos sempre que lidei com diferentes pessoas. Os atendentes trabalham com vários clientes, o que traz constantemente novas ideias para teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o serviço em mais de dez empresas e até agora não temos nada negativo a dizer sobre o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe com a qual temos trabalhado é muito prestativa e prática, estamos felizes por poder trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que não gostaríamos. Recebemos toda a ajuda de que precisamos, mas não pediremos ajuda diariamente, então o próximo passo, para obter melhores resultados, seria um usuário interno completo do Leadoo que pudesse fazer testes A/B e alterações rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.