Recursos de Leadoo

Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Leadoo.

Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Leadoo.

Com base em 20 avaliações de Leadoo. Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns.

Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Revisores de 19 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 19 avaliações de Leadoo. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências

Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Revisores de 19 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Leadoo.

Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Revisores de 19 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Revisores de 19 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 18 avaliações de Leadoo. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Entrega notificações para ambos os lados da conversa. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Leadoo.

Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Leadoo.

Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Leadoo.

Conforme relatado em 12 avaliações de Leadoo. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Com base em 17 avaliações de Leadoo. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Com base em 17 avaliações de Leadoo. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Conforme relatado em 17 avaliações de Leadoo. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Revisores de 16 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. Revisores de 15 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 14 avaliações de Leadoo. Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Respostas mapeadas para conversas. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Leadoo.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Revisores de 35 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 34 avaliações de Leadoo. Componente humano vivo das conversas.

Com base em 35 avaliações de Leadoo. Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Conversas se espalharam pelas redes sociais. Revisores de 29 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 36 avaliações de Leadoo. Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Leadoo.

Conversas encenadas por meio de assistentes de voz. Revisores de 27 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 27 avaliações de Leadoo. Conversas encenadas por outros canais.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de Leadoo.

Conforme relatado em 30 avaliações de Leadoo. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Com base em 38 avaliações de Leadoo. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Com base em 39 avaliações de Leadoo. Captação e organização de leads a partir de conversas.

Com base em 35 avaliações de Leadoo. Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.

Conforme relatado em 13 avaliações de Leadoo. Fornece dados detalhados de intenção de compra em nível de contato

Fornece dados de intenção agregados para contatos individuais para fornecer uma exibição de intenção em nível de conta Revisores de 13 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de conectar bancos de dados offline para coletar informações que podem ser correspondidas a dispositivos online Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Leadoo.

Capacidade do produto de se integrar ao software para visualizar e utilizar dados de intenção de compra de contato e conta (ou seja, software de CRM, software de automação de marketing, software de marketing baseado em conta, etc.) Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Leadoo.

Conforme relatado em 12 avaliações de Leadoo. Fornece a capacidade de personalizar os tópicos relevantes que são rastreados

Conforme relatado em 12 avaliações de Leadoo. Fornece processamento de linguagem natural (NLP) para identificar tópicos dentro do conteúdo (ou seja, número de pessoas pesquisando um tópico de uma empresa)

Com base em 12 avaliações de Leadoo. Fornece alertas de intenção do comprador que podem ser entregues em uma variedade de formatos (por exemplo, e-mail, mensagem de texto, etc.)

Com base em 12 avaliações de Leadoo. Capacidade de fornecer um painel mostrando a intenção que transmite em tempo real (em vez de entregas em massa)

Conforme relatado em 67 avaliações de Leadoo. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.

Com base em 63 avaliações de Leadoo. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).

Conforme relatado em 59 avaliações de Leadoo. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Conforme relatado em 62 avaliações de Leadoo. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Revisores de 56 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de Leadoo.

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Revisores de 60 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 66 avaliações de Leadoo. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.

Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Revisores de 66 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Leadoo.

Com base em 58 avaliações de Leadoo. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.

Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. Este recurso foi mencionado em 63 avaliações de Leadoo.