Avaliações e Detalhes do Produto de Lawmatics

O pipeline claro e fácil de seguir de clientes, automações e as ferramentas gerais de marketing. Permite que a empresa utilize tecnologia e marketing online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração leva tempo, no entanto, você será designado a uma equipe de integração para ajudá-lo. Existem muitas ferramentas para descobrir com o software e ainda estamos descobrindo como utilizá-lo completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lawmatics tem sido ótimo para o processo de admissão do nosso pequeno escritório de advocacia. Embora o processo tenha sido demorado e tedioso para configurar, definitivamente vale a pena no final. O nível de suporte fornecido pela equipe de integração tem sido extenso e muito apreciado. Nosso escritório trabalhou com Kennedy, que tem sido incrível durante todo o processo. Ela entra na nossa conta e configura formulários para nós por conta própria e é sempre amigável quando sinto que ela já respondeu a perguntas ou abordou áreas de dificuldade para nossa equipe de usuários. Eles também oferecem muitos recursos e organizam sessões de webinar semanais que são extremamente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é o nível de complexidade incorporado ao sistema, mas, no final, isso também é uma grande vantagem por causa de quanto pode ser feito para beneficiar os processos de marketing e vendas da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The interface is extremely intuitive, which makes training easy. The implementation process was a breeze, tanks to our account manager, Admir Karamovic. He was very responsive when we had questions and patient when we were weighing implementation options. We are at the beginning of the process and as we gain knowledge about the features, we are looking forward to implementing even more automations and reporting tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This isn't really a downside, but it takes some adjustment in thinking when implementing the conditional logic. Again, not a Lawmatics issue, just a human issue, and the support is super helpful in figuring out any hiccups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de automatizar praticamente tudo o que você pode imaginar. Eu também adoro que o Suporte geralmente consegue me responder dentro de algumas horas e geralmente pode resolver meu problema. E novos recursos são lançados O TEMPO TODO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ficar realmente complicado e leva muito tempo para programar. Também há bugs que aparecem um pouco mais do que eu esperaria, e ainda está faltando um pouco de polimento. Mas ainda é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que sua gama de automações seja completa e eficiente. Funciona tão bem que você pode implementar um sistema facilmente. Além disso, é intuitivo, fácil de usar e permite aumentar muito a produtividade.

Além disso, Paul foi um gerente de implementação de Sucesso do Cliente muito prestativo que me ajudou a resolver tudo.

Eu o uso com frequência, assim como a equipe de captação de leads. Eu também consegui integrá-lo facilmente com o PracticePanther.

Obrigado, Lawmatics! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um nível de complexidade envolvido, então recomendo totalmente implementá-lo com pessoas adeptas de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lawmatics tem sido uma ferramenta tão útil, especialmente quando se trata de automatizar tarefas. Ele nos permite visualizar nosso pipeline e garante que nada caia nas lacunas. Tudo é muito mais simplificado e organizado. A transição do nosso(s) antigo(s) software(s) foi muito fácil ao entrar no Lawmatics. Connor, Julia e Ryan têm sido uma grande ajuda e sempre estão disponíveis e comprometidos em garantir que nossos problemas sejam abordados e resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos problemas de formatação quando se trata de e-mails gerados automaticamente, formulários, etc. Seria ótimo ter mais flexibilidade ao editar. Há também um grande problema com o código incorporado para os formulários que parecem ser um código descuidado, já que não permite que dois formulários existam em uma página (WordPress). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lawmatics realmente revolucionou minha prática com sua interface amigável e recursos poderosos. O que o diferencia, no entanto, é o suporte ao cliente excepcional - responsivo, conhecedor e sempre disposto a ir além. Seu compromisso com a satisfação do cliente é, sem dúvida, o maior trunfo da Lawmatics, tornando a plataforma não apenas uma ferramenta, mas um parceiro confiável para nossa equipe de comunicação, que não são especialistas jurídicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Lawmatics tenha se mostrado um recurso valioso para meu trabalho de comunicações apoiando nossa Clínica Jurídica, considero os caminhos para criar listas de e-mails e redigir e-mails um tanto complicados. Uma abordagem mais simplificada na gestão dos esforços de comunicação, especialmente para informações não sensíveis, melhoraria a experiência do usuário e a eficiência, tornando a plataforma ainda mais amigável e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automatizações e atendimento ao cliente. Sou capaz de criar tarefas e fluxos de trabalho com um alto nível de detalhes - incluindo comunicações, e acompanhamento com clientes e internamente para o processamento de um caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é difícil de dizer, mas se eu tivesse que dizer o que poderia ser melhor é um recurso de "tempo" na automação e fluxo de trabalho baseado em datas. Se houver uma data de vencimento ou data de evento, não posso criar uma automação que ocorra especificamente x dias antes disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lawmatics é um CRM tão bom quanto muitos no mercado que não são específicos para advocacia, além de ter recursos que facilitam as coisas para escritórios de advocacia. Na minha experiência, a maioria das tecnologias jurídicas é desatualizada e complicada—então Lawmatics realmente se destaca.

Recursos simples como a capacidade de automatizar mensagens que são enviadas tanto para um cliente quanto para seu cônjuge, ou filhos, e com cópia para a equipe estão ausentes nos CRMs genéricos.

É também surpreendentemente personalizável, permitindo adicionar centenas de campos personalizados com diferentes tipos, incluindo um campo de pesquisa de usuário (para funcionários) ou um campo de pesquisa de contato para relacionar contatos.

O construtor de automação é colorido e simples de usar, e permite automatizar quase tudo o que você precisaria fazer manualmente na ferramenta. Possui alguns recursos integrados interessantes, como uma "janela de entrega" onde você pode escolher realizar ações apenas durante o horário comercial. Este tipo de funcionalidade está ausente em outros CRMs ou seria uma etapa separada como um "esperar até".

A API aberta é bastante abrangente e permite automatizar fluxos de trabalho ainda mais complexos, se necessário.

Como tecnólogo que ajuda empresas a configurar e usar ferramentas como esta, estou muito impressionado e espero que Lawmatics se expanda para outras indústrias no futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns bugs e recursos subdesenvolvidos que são um pouco irritantes, mas a equipe de suporte é realmente boa em ajudar a encontrar soluções alternativas.

Uma lista não abrangente:

- Não há uma maneira nativa de acionar uma automação quando uma chamada é cancelada (eu criei uma solução alternativa com a API)

- Ter vários formulários de agendamento de chamadas em um único formulário parecia causar problemas, então tivemos que mantê-los separados.

- Além das automações de formulários, as automações só podem ser executadas uma vez por contato ou assunto. Há muitas situações em que você gostaria que uma automação pudesse ser executada várias vezes se eles atenderem aos critérios várias vezes.

- Não é possível pré-preencher os campos do formulário com parâmetros de consulta em um link, e o rastreamento UTM não funciona a menos que você incorpore um dos formulários em um site em vez de vinculá-lo diretamente.

- Renomear um campo personalizado pode quebrar referências a ele em e-mails porque isso altera a tag de mesclagem também.

A maioria dessas coisas são coisas que eles dizem que estão trabalhando, mas veremos como isso vai. Felizmente, a plataforma é poderosa o suficiente para que você possa contornar a maioria das limitações que encontrar com a API ou pensamento criativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tantas automações que são fáceis de usar e implementar. O processo de integração é muito tranquilo e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o nosso representante, Admir Karamovic, que foi tão paciente e conhecedor de todo o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a única desvantagem de um CRM independente é que ele é diferente do seu software de gerenciamento de casos, no entanto, eles têm integrações úteis com Clio e Filevine, tornando essa desvantagem mínima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.