Avaliações e Detalhes do Produto de Language I/O

The most important thing to me is the accuracy of the translation, we found that Language IO had the best matches for our language pairings. The fact they use different engines for different pairings helps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm not a fan of the agent UI, it's a bit outdated and takes up valuable real estate in the widget section. I would like to see the option to have the translation tool integrate with the main conversation thread. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, começamos a usar o Language I/O quando mudamos de outro provedor. Esta solução nos oferece mais flexibilidade e uma solução mais econômica, enquanto entrega traduções de qualidade para nossas equipes de atendimento ao cliente. Atualmente, estamos usando para suporte por e-mail, mas planejamos usar para suporte por chat no futuro também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada descoberto até agora. Em todos os aspectos, entregando melhores padrões em comparação com a solução que usávamos anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta ajuda nossos funcionários a se engajarem em todo o mundo sem problemas. A ferramenta é fácil de usar. Além disso, o suporte ao cliente é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, a ferramenta tem sido incrível para a nossa empresa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio nas Ferramentas de Tradução Conversacional da Language I/O é, sem dúvida, o suporte ao cliente excepcional, particularmente dos membros da equipe Federica e Lynda. A dedicação inabalável deles para garantir a satisfação do cliente com o produto vai além, destacando-os dos concorrentes na indústria. A atenção personalizada, as respostas rápidas e o cuidado genuíno que eles demonstram realmente melhoram a experiência geral de usar a plataforma Language I/O, tornando-a não apenas uma solução de tradução poderosa, mas também apoiada por uma rede de suporte incomparável. Este nível de serviço instila confiança no produto e reforça o compromisso da empresa em oferecer as melhores ferramentas de tradução conversacional no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as Ferramentas de Tradução Conversacional da Language I/O ofereçam muitas vantagens, uma área onde acredito que há espaço para melhorias é na tradução de frases menos comuns ou expressões idiomáticas. Por exemplo, ao traduzir "Thank you for reaching out" para o português, a ferramenta gera "Obrigado por estender a mão," que é uma tradução mais literal. Uma tradução mais contextualmente precisa seria "Obrigado por entrar em contato conosco," significando "Thank you for contacting us." Melhorar a capacidade da ferramenta de reconhecer e traduzir com precisão expressões idiomáticas e frases incomuns em vários idiomas elevaria ainda mais a eficácia da plataforma e proporcionaria aos usuários traduções ainda mais precisas, melhorando a comunicação geral e a satisfação do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

From the initial set up and onborading to daily use and bug fixes in the live enviroment, the Language i/O team have proved to be efficient, professional and attentive. The tool is easy to intergrate into Salesforce and allows us to communicate easily with our customers in France and Germany. The accuracy of the translation helps us to maintain high customer satisfaction and clear communication. It is a cost effective solution for our team! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have found that there are some oddities with capitlisation of certain words and the odd translation bug but these do not affect overall performance and the team are quick to assist through the support portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traduza quaisquer idiomas

Leia mensagem não em inglês

Traduções rápidas

Interface de usuário fácil

Novos lançamentos de aplicativos

Recurso de mudança de localidade

Detecção automática de idioma

Tradução parcial Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas vezes interface de usuário confusa

Erros ocorrendo devido a problema de localidade

Degradação do serviço Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço fornecido pela Language I/O é eficiente, prático e econômico. As interações que tivemos com os membros da equipe deles sempre foram marcadas por profissionalismo e uma vontade de encontrar soluções. Como serviço, ficaríamos mais do que felizes em continuar usando a Language I/O! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de uma ferramenta centralizada para visualizar seu painel, enviar artigos para tradução e fazer tudo o mais que o Language I/O pode ajudar as empresas. Os painéis atuais estão bons, mas posso entender como alguns podem sentir que é muito para acompanhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best thing about Language I/O is it's seamless integration with Salesforce Service Cloud, from my experience. The implementation and integration were done quickly and without need for maintenance. The Customer Support in that process was amazing and since then it's the day to day tool for all agents helping customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing in particular, there were no issues during implementation or after. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy and Convenient to be used, the integration process is smooth as well. Support is helpful in getting new language glossary to be included. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cost wise it can be steep given the pricing model. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of setup , integration and use is super easy. Our salesforce admin was able to setup with very very low effort.

The support is very responsive

Supports key channels for our business and is cost efficient over legacy approaches. Highly recommend to evaluate this product and featuers for your needs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certain complex languages have low translation fidulity and you may want to see what level accuracy is acceptable Análise coletada por e hospedada no G2.com.