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Knowmax
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Principais Alternativas de Knowmax Mais Bem Avaliadas

Axero
(70)
4.2 de 5
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Guru
(2,112)
4.7 de 5
Document360
(437)
4.7 de 5
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Avaliações e Detalhes do Produto de Knowmax

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Visão geral de Knowmax

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O que é Knowmax?

Knowmax é um software de gestão de conhecimento que ajuda empresas e marcas a alcançar seus objetivos de experiência do cliente (CX). Knowmax permite um fluxo de conhecimento consistente em seus canais assistidos, como centro de contato, campo, varejo, bem como canais digitais, como site, aplicativo móvel, chatbots, para garantir que seus clientes e consultores de suporte possam encontrar a informação certa no momento certo.

Detalhes Knowmax
Discussões
Comunidade Knowmax
Idiomas Suportados
Arabic, English, French, Spanish
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Descrição do Produto

Knowmax é um software de gestão de conhecimento inteligente e abrangente, desenvolvido para simplificar a curadoria de conteúdo em múltiplos canais, acelerar a encontrabilidade e aprimorar a gestão da base de conhecimento. Com o Knowmax, organizações e empresas de todos os tamanhos são capazes de criar bases de conhecimento bem estruturadas que atendem aos seus requisitos e preferências de gestão de conteúdo para maior eficiência.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Knowmax
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Gurgaon, Haryana
Twitter
@knowmax
10 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
44 funcionários no LinkedIn®
Team K.
TK
Visão Geral Fornecida por:
Team Knowmax

Avaliações Recentes de Knowmax

Mitali B.
MB
Mitali B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Um Destino Único para todas as Necessidades de Gestão do Conhecimento"
Variedade de recursos para nossas diferentes necessidades, tornando a gestão do conhecimento super eficaz e amigável para consumo, como Lembretes, ...
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TD
Tamaghna D.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Knowmax é uma escolha sólida para qualquer empresa em crescimento (ou já bem estabelecida)."
A interface é possivelmente a mais amigável de todos os sistemas de criação/manutenção de documentos online que já usei. O editor é excelente em ma...
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Praveen Kumar53 .
P
Praveen Kumar53 .Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Útil"
Foi uma experiência maravilhosa ao usar e curar conteúdo com diferentes tipos de métodos usados para compartilhar informações. A melhor experiência...
Leia mais
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Knowmax

Demo Knowmax - Knowmax Dashborad for your agent
Initiate superior experience through insights on top call drivers and information consumed by users across channels. This helps in delivering better knowledge for different user groups. CX Managers can optimize these insights to tweak processes and enhance NPS & C-Sat.
Demo Knowmax - Knowmax Editor
Allow users to format plain text, copy paste information from existing documents, insert hyperlinks, highlight information, upload media files, drag & drop content easily from libraries.
Demo Knowmax - Knowmax Support Multiple languages
Knowmax helps you create content in local or native languages that help agents to perform better during CX mainly across digital channels such as website, mobile app and chatbots.
Demo Knowmax - Knowledge Preview in different devices
Content created can be previewed across several devices and platforms right from Call Center Agent to ChatBot; and desktop to wearables. This helps you to validate content or information before publishing.
Demo Knowmax - Omni Channel content distribution
Easily integrate the support sections of your website, mobile application & chatbot with Knowmax to deliver information on digital channels. Avail ready connectors for Salesforce, Freshdesk and other leading CRMs along with open APIs that assist support teams.
Demo Knowmax - User Management
Easily interlink departments to allow complete or partial access to information. Enable users with particular designations to view, change and publish content for your teams to access.Users can obtain rights and permissions to access content based on their roles.
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Avaliações 17 Knowmax

4.6 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para KnowmaxPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Veja como.
Suraj Ajay R.
SR
Senior Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Knowmax?

Reduzindo o erro do associado, o que nos ajudará a transmitir informações precisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Knowmax?

Nenhum deste momento com base na minha experiência Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Knowmax E como isso está te beneficiando?

Transforme a ideia de gestão da informação mantendo tudo curado sem muito esforço. A plataforma de gestão do conhecimento ajuda a construir eficiência em canais assistidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Prakash L.
PL
Senior Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Knowmax?

nos ajudando a alcançar os SLAs do centro de contato Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Knowmax?

Nenhum neste momento, isso na verdade ajuda os agentes a encontrar informações facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Knowmax E como isso está te beneficiando?

Listando alguns dos benefícios experimentados após a implantação da plataforma de gestão do conhecimento: Redução nos custos de suporte ao cliente e Redução do TMA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Yogesh S.
YS
Assistant General Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Knowmax?

Capacitar agentes com a próxima melhor ação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Knowmax?

A correção é bastante fácil junto com uma biblioteca de conteúdo em nuvem bem gerida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Knowmax E como isso está te beneficiando?

Listando alguns dos benefícios experimentados após a implantação da plataforma de gestão do conhecimento experiência de informação omnicanal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Financial Services
AF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
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Decision Tree Part is very use full to resolve customer query Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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There is nothing to dislike in Knowmax.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Knowmax:

Yes, I Recommend Knowmax as it is a very useful tool Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Knowmax E como isso está te beneficiando?

Customer Query Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Call Handling & FAQs section is good to handle the customer queries and provide customer correct & Complete resolution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Knowmax?

There is nothing to dislike in Knowmax.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Knowmax E como isso está te beneficiando?

Call Handling & FAQs section is good to handle the customer queries and provide customer correct & Complete resolution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Financial Services
AF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
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Tool which is available in Knowmax is very useful to provide correct & complete resolution to customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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There is nothing to dislike in Knowmax tool.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Tool which is available in Knowmax is very useful to provide correct & complete resolution to customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Knowmax?

All the headers which help associates to resolve customer's query and make customer service better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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There is nothing to dislike in knowmax. The tool is awesome Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Knowmax E como isso está te beneficiando?

Giving Customer Resolution. It is good tool to provide customer's a better service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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