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Principais Alternativas de KnowledgeOwl Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de KnowledgeOwl

Visão geral de KnowledgeOwl

O que é KnowledgeOwl?

Limpo, simples e intuitivo, o KnowledgeOwl elimina a complicação de construir e manter uma base de conhecimento para seus clientes e funcionários. Sem distrações ou configurações complicadas - apenas um software de base de conhecimento direto, pronto para melhorar a retenção de conhecimento e a satisfação do cliente. E se você precisar de nós, nossa equipe de suporte amigável está sempre aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo sua assinatura do KnowledgeOwl. Os recursos favoritos dos nossos clientes incluem: - Controle total de marca e tema, além de domínio privado em todos os níveis de assinatura - Editor WYSIWYG, além da capacidade de editar o HTML de origem - Widget de ajuda contextual incorporável para exibir o conteúdo da sua base de conhecimento no seu site ou aplicativo - Organização e navegação flexível do Índice - Opções avançadas de segurança e acesso restrito - Todos os temas são responsivos para dispositivos móveis desde o início - Funcionalidade de pesquisa baseada em ElasticSearch - Glossário com destaque automático e definição pop-over de termos do glossário

Detalhes KnowledgeOwl
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Software de base de conhecimento

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

KnowledgeOwl é um software de base de conhecimento independente, o que significa que nos concentramos apenas em recursos para bases de conhecimento, ao contrário de muitas soluções de help desk tudo-em-um com sistemas de tickets e fóruns comunitários. Para nós, as bases de conhecimento são nossa oferta de produto principal, em vez de um recurso periférico.

Como uma solução de gestão do conhecimento, somos uma das ferramentas de software pagas mais poderosas, personalizáveis e acessíveis do mercado. Adoramos ajudar pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e governamentais a compartilhar informações com clientes e funcionários sem gastar muito.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
KnowledgeOwl
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Broomfield, CO
Twitter
@knowledge_owl
835 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
9 funcionários no LinkedIn®
Descrição

KnowledgeOwl is a knowledge management software platform designed to help businesses create, manage, and share documentation and knowledge bases. The platform offers user-friendly tools for building online help manuals, FAQs, and internal wikis, enabling organizations to streamline information sharing and improve customer support. KnowledgeOwl caters to various industries, providing customizable templates and robust analytics to enhance knowledge accessibility and user engagement. For more information, visit their website at https://www.knowledgeowl.com.


Kate M.
KM
Visão Geral Fornecida por:
Product & Customer Champion, Resident Cheesemonger at KnowledgeOwl

Avaliações Recentes de KnowledgeOwl

Ceres Abril R.
CR
Ceres Abril R.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Informação ao seu alcance"
É uma plataforma muito intuitiva que permite criar bases de conhecimentos rápidas e eficientes.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Knowledge owl"
It is a place to store process docs and information for agents
AH
Andrea H.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"KnowledgeOwl para suas necessidades de base de conhecimento"
Quando estávamos procurando uma plataforma de base de conhecimento, queríamos os seguintes recursos: SSO, opções de personalização de marca, capaci...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia KnowledgeOwl

Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Base Editor
Organize your articles in categories in your Table of Contents using intuitive drag-and-drop functionality
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Article Editor
Powerful and familiar WYSIWYG editor, with full control of your content's source HTML
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl File Library
A library for all uploaded files - any image or document embedded in any of your articles can be found here. Recover deleted files, too!
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Reporting and Analytics
Get a bird's eye view of your content and user feedback
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Security and Restricted Permissions
Protect your content using shared passwords, IP protection, SSO integration, or individual logins
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Theming Tool
A powerful theme editor with intuitive controls, allowing you to create a beautiful, on-brand knowledge base with ease
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade KnowledgeOwl
Já usou KnowledgeOwl antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 117 KnowledgeOwl

4.6 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
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Avaliações 117 KnowledgeOwl
4.6 de 5
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4.6 de 5

Prós e Contras de KnowledgeOwl

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para KnowledgeOwlPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Internet
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

It is a really versatile tool, I love the editing capabilities. It is quite easy to accomplish whatever you need! I love the service too. If something goes wrong, they are quick to fix it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Nothing yet that I can tell. I have not run into any issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando KnowledgeOwl:

Try it, make sure you work with the team, great product! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Solving the problem for needing to provide internal resource guide for employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sandy M.
SM
Customer Advocacy Manager
Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Nossa equipe de treinamento usa o KnowledgeOwl para promover nossos webinars. A capacidade de usar modelos e copiar artigos existentes significa que posso criar novas páginas rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Não consigo pensar em nada. Estou apenas usando esta ferramenta para criar páginas de destino e funciona para minhas necessidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Esses artigos podem ser usados como páginas de destino com um chamado à ação claro e proeminente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dave T.
DT
Director of Recreation & Facilities
Recreational Facilities and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Muito fácil de usar. Organiza o conteúdo de forma clara, organizada e concisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Às vezes, ele expira e você precisa fazer login novamente. Acho que isso pode ser algo do nosso lado, no entanto. Não tenho certeza se é um problema de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Colaborar em um grande projeto com um grande grupo de pessoas e muitos dados é muito mais fácil graças ao Knowledge Owl. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Megan S.
MS
Systems and Implementation Specialist
Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Flexibilidade de configuração de tags, processo de revisão / modo de rascunho. As tags de pesquisa foram úteis e retornaram resultados otimizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Incapaz de copiar/colar imagens. Tedioso ter que salvar todas as imagens de forma única quando eu essencialmente já tenho o artigo da base de conhecimento escrito e realmente só preciso carregá-lo no KO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Acesso mais fácil para resolver problemas de software para clientes sem precisar enviar um tíquete de suporte para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Steve F.
SF
Manager of Partner Growth
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

O suporte é incrível. Internamente, em nossa própria organização, frequentemente digo aos colegas como sua equipe de suporte é pontual e prestativa. A tecnologia e a plataforma também são ótimas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Nada até agora--esta caixa provavelmente não deveria ter uma contagem mínima de caracteres. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando KnowledgeOwl:

O suporte é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Não há mais necessidade de imprimir cópias em papel caras e redistribuir para mais de 100 proprietários de franquias. As capacidades de vídeo também são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

It's a convenient way to generate various FAQs and protocols. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Would like it to be more object oriented and drag and drop to organize topics better. As one topic may start off belonging to a sub category, however over time may become large enough to require it's own category. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Offering to customers as a means of instructions or outlining requirements of our software and configurations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Graphic Design
AG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Reports on what our users are searching for, tagging articles, easy to use interface on the admin side. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Nothing to dislike so far in our experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando KnowledgeOwl:

Do a trial, contact their firendly support and other business who use KO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

We are building a better knowledge base for our clients that is easily searchable and has a friendly user interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
AE
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
(Original )Informação
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Ease to design and edit. Aesthetics. Mutli platform view. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Copy and paste-having to first put in word edit.

Wish it could have more options to have drop downs within lists.

Search for items within folders Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Sharing large amount of resources with my team. Great to have it housed all in one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

The system is very easy to work on. We enter in guidelines, announcement, and forms daily and KO is a breath of fresh air to do the job! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

When overwriting a upload in the Library; the cache must be constantly cleared. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando KnowledgeOwl:

Great system! Highly recommend it! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

None Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
PE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Knowledge Owl is easy to use and the support staff are supremely supportive and responsive! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Page formatting does not always do what I want it to do. Bullets and numbering of items are to rigid and difficult to format. I wish it worked more like Word. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

We maintain all of our company training documentation, policy and process documentation and deployment, go-to resources of how-to and best practices instructions and checklists.

Every department and location, across 13 states uses our Knowledge Base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.