Avaliações e Detalhes do Produto de Klue

Gosto de como o Klue é uma solução completa para todos os nossos concorrentes que precisamos monitorar, bem como o repositório de entrevistas de vitórias/derrotas. Temos a integração com o Gong e essa foi uma ótima maneira de resumir (usando a IA integrada deles) conversas e rapidamente copiar/colar/resumir esses insights em cartões de batalha. Também gosto dos resumos do Klue (capacidade de enviar boletins informativos) em uma cadência para públicos internos específicos para atualizar a organização sobre os últimos cartões de batalha, descobertas de entrevistas de vitórias/derrotas e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é um pouco exagerada às vezes com diferentes visualizações (se você é o administrador/curador, pode ter várias visualizações). Navegar pelos recursos e não entender a melhor forma de treinar outros internamente e conseguir adoção parecia difícil. Os quadros dos concorrentes têm muitas informações úteis, mas fiquei confuso sobre como fazer um battlecard e qual era realmente a hierarquia de recursos para chegar a um battlecard simples. Felizmente, meu representante de sucesso do cliente estava sempre acessível e treinava quando necessário. A equipe da Klue é de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klue is a fantastic tool for competitive intelligence and for distributing battlecards and competitive newsletters within the company. I appreciate its user-friendly interface, which makes it easy to navigate and find relevant information quickly. The real-time updates ensure that I always have the latest data on my competitors, helping me stay ahead in the market. The platform’s ability to aggregate and analyze data from various sources is impressive, providing comprehensive insights that are crucial for strategic decision-making.

I also need to highlight the effort and resources they provide to customers to ensure they can use the platform successfully. I would highly recommend Klue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klue's lanes take a bit getting used to. But I suppose the learning curve is common to any technology that gets adopted by companies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto particularmente do fato de que o Klue facilita a centralização de todas as informações sobre um concorrente específico, com a flexibilidade de adicionar diferentes tipos de Quadros e diferentes formatos de Cartões de Batalha para apoiar diferentes públicos. É fácil ver como diferentes produtos de empresas abrangentes se encaixam, economizando tempo e mantendo a interface do usuário fácil de navegar para os usuários finais.

O suporte oferecido pela equipe é excelente, e eles estão muito comprometidos em fazer o projeto um sucesso - tanto operacionalmente quanto estrategicamente; nosso CSM do Klue, Harry, tem sido muito solidário para garantir que estamos no caminho certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser um pouco frustrante de usar como Curador, particularmente para editar conteúdo e aplicar formatação de forma consistente. Seria ótimo poder configurar modelos de cartão e adicionar mais cores e formatos ao texto. Eu também gostaria de ter um formato de estilo mais aberto para um battlecard para facilitar a transição de conteúdo para o Klue sem precisar transferir tudo para um formato específico de battlecard. Também seria ótimo permitir que todos (não apenas curadores) contribuíssem com informações diretamente da web para o Klue - é algo que eu presumi que fosse o caso, e é frustrante continuar sendo um gargalo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform is very user friendly, making it extremely easy to use and drives adoption and engagement. The Salesforce and Slack integrations are very beneficial. The customer support is fantastic - Klue are experts when it comes to customer success. The built in Klue reports are also a huge win! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The browser extention integrations (Microsoft Edge, Google Chrome, etc.) only allows curators to submit intel directly from web-pages. Extending this capability to all users would be beneficial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm in charge of Klue and all CI at my company and lead the process of evaluating, selecting and implementing the tool. I use Klue almost every day.

-Everyone I've dealt with from sales, to onboarding, to tech to CSM have been incredibly friendly and helpful

-Their onboarding process was relatively quick and easy

-Their support importing and setting up all your existing CI content into Klue is amazing! The amount of time it saves having them sort through it, structure it and turn it all into boards and cards is insane. It means I could jump right into doing work in Klue vs. spending all my time building templates and copy/pasting. The value of this really cannot be underestimated. It made me productive on day one vs. weeks of ramp up time.

-Hubspot integration seems basic at first but actually allows a lot of flexibility, much more than Crayon and is actually quite easy to setup yourself.

-"Insights" is incredibly powerful and an underappreciated feature

-UX is simple, the "logic" of how things are setup makes sense

-My Customer success manager is great, regularly checks in with me and is super responsive when I have an issue or question

-They have offices and CSM people in EMEA! Their main competitor did not. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are no substantial or deal-breaker dislikes, only minor UX things that could be improved, but nothing that kept me from purchasing (or would keep me from purchasing again).

-Content formating for cards is too basic, unable to highlight and change multiple cells in a a table. I wish it were like Gsuite

-Had a scrolling bug in Alerts, which I ultimately fixed myself by finding faulty CSS and reporting it to them.

-Wish the lanes in each board had individual scroll bars

-Hubspot integration via iFrame is more powerful than it seems, but if you open a "Card within a card" you're taken outside to Klue in a new tab, vs. staying in Hubspot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo acreditar no quanto de apoio temos da equipe Klue. Desde o processo de vendas até a integração e o uso do produto, temos nos beneficiado muito da equipe da Klue em relação às melhores práticas e execução.

Adorei os modelos e estruturas recomendados e estou super animado para trazer isso à vida com toda a nossa equipe.

Klue também é fácil de usar, mas robusto para filtrar e classificar as informações que você deseja ver e revisar.

Também não consigo acreditar o quão incrível é ter alguém para ajudar a carregar conteúdo e fornecer aquele par extra de mãos para colocar as informações ao vivo na plataforma! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda procurando monitores específicos e informações que nos beneficiarão. Nossa indústria é bastante nichada. Portanto, obter informações suficientes sobre nossos concorrentes é um desafio às vezes. Mas estamos trabalhando nisso--e a equipe tem sido útil em me ajudar a identificar fontes/obter outras fontes de informações na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klue é uma ferramenta fácil de usar para rastrear inteligência competitiva. Seus recursos intuitivos, como Digest e análises de concorrentes, melhoraram significativamente nossa capacidade de publicar battlecards de vendas impactantes e capacitar nossa equipe de vendas a vencer mais negócios competitivos. O recurso Digest fornece insights oportunos e relevantes, mantendo nossa equipe bem informada, enquanto as análises de concorrentes oferecem dados inestimáveis para refinar nossas estratégias. As equipes de Sucesso do Cliente e Suporte da Klue têm sido excepcionais, fornecendo assistência rápida e garantindo que estamos maximizando o potencial da plataforma. No geral, Klue provou ser um ativo essencial para fortalecer nossa vantagem competitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klue está trabalhando para trazer mais integrações. Eu gostaria de ver a integração com o Chorus em breve para que eu possa começar a rastrear menções de concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto mais das percepções que consegui obter para marketing e construção de pipelines de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu menos gostei do layout do sistema, pois levou um pouco de tempo para me acostumar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have just started using Klue for our GTM team and the process has been very smooth. From our sales rep, onboarding partner, to our customer success manager, I could not have asked for better partners in launching Klue and getting support from our leaders. Implementation was easy, especially considering there were multiple internal teams involved on our end. The software itself is excellent, I love the newsletter feature and the battlecards have gotten good feedback in our pilot process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't found anything that I don't like about Klue Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klue é fácil; a curva de aprendizado é leve e fácil de assimilar. sua equipe achará fácil de usar. Klue é relativamente fácil de atualizar e expandir conteúdo. O serviço fornecido pela Klue é o melhor da categoria para ferramentas de habilitação de CI. O que eles estão fazendo com a ferramenta Insights é fantástico. Atualmente, uso o BETA deles para sites de avaliação; os insights são incríveis. A cada semana, eles adicionam algo novo à funcionalidade, o que é essencial para qualquer especialista em CI ter acesso. As opções para apresentar Intel são excelentes. A capacidade de fazer e rastrear atualizações rapidamente é excepcional. Eu usei Klue em algumas paradas agora e eles têm sido um verdadeiro parceiro na construção de uma Função Competitiva eficaz. O suporte é de primeira linha! Nós o integramos ao Seismic, que funciona muito bem; quando o SFDC for lançado, também será integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja fácil criar conteúdo, não gosto da ferramenta de conteúdo. É caprichosa, e suas opções são limitadas, e, às vezes, você simplesmente tem que conviver com a formatação, mas, mais uma vez, é fácil. Também tenho dificuldades com os Alertas, embora seja poderoso, não é intuitivo e fico frustrado às vezes porque leva muitos cliques para processar e você não pode agir e visualizá-lo ao mesmo tempo, o que faz com que você tenha que sair da ferramenta de alertas para ler e depois tentar encontrar o caminho de volta nos Alertas para o que estava revisando. Estas são questões bastante menores e não posso deixar de elogiar o Klue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.