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Principais Alternativas de Kindly Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Kindly

Visão geral de Kindly

O que é Kindly?

Chatbots gerados por IA desenvolvidos para automatizar o suporte. Somos um dos principais fornecedores de chatbots premium da Europa, especializados no desenvolvimento de inteligência artificial e soluções de automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. O que torna a Kindly diferente? Menos manutenção e mais produção de conteúdo. A IA da Kindly sugerirá novos dados de treinamento que você pode aceitar com um clique. Fácil de personalizar. Não é necessário codificação para que o chatbot se adapte à sua marca. Multilíngue Treine o chatbot em um idioma e ele entenderá consultas em mais de cem! Entre nossos clientes estão Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integre facilmente com os principais fornecedores de CRM e outros sistemas relevantes, como Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk e Ingrid, entre outros.

Detalhes Kindly
Idiomas Suportados
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa
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Descrição do Produto

Kindly é um dos principais fornecedores de chatbot da Europa, especializado no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. Entre nossos clientes estão Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Com a Kindly, você pode integrar facilmente com os principais fornecedores de CRM, como Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, entre outros.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kindly
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Oslo, NO
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
82 funcionários no LinkedIn®

Kevin V.
KV
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Kindly

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"State of the art AI Chatbot"
Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Upåklagelig samarbeid"
We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from...
Emil A.
EA
Emil A.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Fácil de trabalhar, incrível."
Efetividade, soluções inteligentes e fáceis. Tivemos contato com eles várias vezes durante o tempo em que os tivemos. Uma das principais coisas de ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Kindly

Demo Kindly - Drilled-down analytics
Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.
Demo Kindly - Create forms in your chatbot
Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.
Demo Kindly - Display products you want to feature
Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.
Demo Kindly - Create entities to determine intent
Using machine learning, you can build entities that capture intent, by using and grouping words that are similar and often used in place of others.
Demo Kindly - Quickly add new dialogues
Sample candidates lets you quickly add new dialogues, instead of having to manually sort through customer conversations to look for potential dialogues to add.
Demo Kindly - No more dialogue confusion
Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Kindly
Já usou Kindly antes?
Sim

Avaliações 32 Kindly

4.9 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
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Menções Populares
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Avaliações 32 Kindly
4.9 de 5
Avaliações 32 Kindly
4.9 de 5

Prós e Contras de Kindly

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para KindlyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
AS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Kindly?

It's quite fun to work with actually! Easy to learn and always good help from Kindly whenever we needed assistance. Kindly understands the importance of learning the customer's best practices - to work WITH the platform.

But the main thing to us is, of course, the experience for our end customers using the bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Having a hard time finding something i dislike. Maybe it can be easier and more intuitive to find settings in the chatbot. That's all I got Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

We've decreased the number of incoming tickets and calls, allowing our support agents more time to handle errands better. This in turn generates a better customer experience and happier employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sebastian M.
SM
Leder PM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

O chatbot é fácil de usar uma vez que você pega o jeito. Nós apreciamos muito as pessoas da Kindly e tivemos um bom relacionamento desde a primeira reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Não há nada que não gostemos. E cabe a nós ajudar a tornar o chatbot tão bom quanto possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Maior disponibilidade. Menos pressão sobre o atendimento ao cliente. Aumento nas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Linus B.
LB
Team Leader
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

O melhor da Kindly é a receptividade e a vontade de apoiar. A equipe é orientada para soluções, focada no serviço e proativa - uma boa receita para um bom relacionamento com o cliente. Minha experiência é que a Kindly é excelente em ouvir o cliente e criar soluções conforme solicitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Kindlys plataforma ainda é um pouco jovem e há muito a melhorar quando se trata de soluções e plugins que podem beneficiar os comerciantes eletrônicos.

Além disso, eles claramente desenvolveram um excelente chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Chatbot e Nudge (minha análise trata principalmente do chatbot). Mesmo que o chatbot nem sempre resolva todos os problemas, ele leva o cliente um passo mais perto de uma resposta. Se não for por outra razão, um chatbot permite estar disponível para o cliente em maior medida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TF
Customer support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

A maneira fácil de construir diálogos e adicionar amostras Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Uma maneira de encontrar a lista de fallback de outro lugar além do painel, ou uma maneira de listá-los todos com páginas diferentes em vez de clicar em "mostrar mais". Se você clicar em um diálogo de fallback e voltar ao painel, a lista é redefinida e isso é realmente irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Está oferecendo aos nossos clientes um guia melhor de como encontrar respostas do que um FAQ regular tem feito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MS
Chief Marketing Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

Bons serviços, uma empresa onde todos parecem realmente gostar do trabalho, das pessoas e da empresa. Fácil de trabalhar e propor ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Não tenho nenhum na ponta da língua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Os clientes podem nos contatar mais facilmente quando estamos fechados e, ao mesmo tempo, ajudar o atendimento ao cliente a manter a fila de chamadas baixa quando estamos abertos. Ao mesmo tempo, ter serviços que nos ajudam a vender mais assinaturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MH
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

As sugestões de melhoria geradas automaticamente para o(s) bot(s). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Pode ser um pouco difícil configurar e manter o(s) bot(s). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Ele gerencia e resolve solicitações recebidas de potenciais clientes e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
UB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Kindly?

Good and personal follow up after meetings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Technical work to set up the bot, although the Kindly team does a good job to assist with it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Basic answers to easy questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Airlines/Aviation
AA
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Kindly?

We chose Kindly because of its simplicity and ease of use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

I don't dislike anything, but they always listen to us when we suggest improvements to the bot, and many of the suggestion has developed into new user friendly features Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

We want to be available to our customers around the clock and improve the response time in other channels. The chatbot helps us with both Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Human Resources
AH
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Kindly?

Good support and dialogue with Kindly. Also helpful that most answers in the chatbot is updated by you Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

The flexibility and possibility of the chatbot could be better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Answer questions from employees and leaders in the company Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EB
Spesialkonsulent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

A plataforma é muito amigável e é fácil coletar e analisar dados de conversas anteriores e em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Até hoje, não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Atendimento ao cliente. Vemos uma diminuição nas consultas desnecessárias ao nosso suporte manual e acreditamos que isso se deve parcialmente ao nosso chatbot resolvendo essas questões. Por consultas desnecessárias, queremos dizer consultas em que o cliente pode resolver o problema sem nos envolver. Além disso, o cliente obtém uma resposta imediatamente em vez de esperar até um dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.