Por Kindly
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Principais Alternativas de Kindly Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Kindly

TA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

O Chatbot da Kindly provou ser uma excelente adição ao nosso site. Sua utilização da tecnologia GPT é verdadeiramente notável, deixando-nos profundamente impressionados com a inovação de ponta. Estamos muito satisfeitos com a equipe dedicada que facilitou a integração perfeita do chatbot em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Até agora, não encontramos problemas ou preocupações a serem abordados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

O chatbot do Kindly desempenhará um papel importante na garantia da disseminação precisa de informações para nossos usuários. Ele melhora significativamente a experiência do usuário, permitindo que eles utilizem nossos serviços de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Kindly

O que é Kindly?

Chatbots gerados por IA desenvolvidos para automatizar o suporte. Somos um dos principais fornecedores de chatbots premium da Europa, especializados no desenvolvimento de inteligência artificial e soluções de automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. O que torna a Kindly diferente? Menos manutenção e mais produção de conteúdo. A IA da Kindly sugerirá novos dados de treinamento que você pode aceitar com um clique. Fácil de personalizar. Não é necessário codificação para que o chatbot se adapte à sua marca. Multilíngue Treine o chatbot em um idioma e ele entenderá consultas em mais de cem! Entre nossos clientes estão Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integre facilmente com os principais fornecedores de CRM e outros sistemas relevantes, como Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk e Ingrid, entre outros.

Detalhes Kindly
Idiomas Suportados
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa
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Descrição do Produto

Kindly é um dos principais fornecedores de chatbot da Europa, especializado no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. Entre nossos clientes estão Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Com a Kindly, você pode integrar facilmente com os principais fornecedores de CRM, como Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, entre outros.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kindly
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Oslo, NO
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
82 funcionários no LinkedIn®

Kevin V.
KV
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Kindly

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"State of the art AI Chatbot"
Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Upåklagelig samarbeid"
We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from...
Emil A.
EA
Emil A.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Fácil de trabalhar, incrível."
Efetividade, soluções inteligentes e fáceis. Tivemos contato com eles várias vezes durante o tempo em que os tivemos. Uma das principais coisas de ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Kindly

Demo Kindly - Drilled-down analytics
Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.
Demo Kindly - Create forms in your chatbot
Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.
Demo Kindly - Display products you want to feature
Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.
Demo Kindly - Create entities to determine intent
Using machine learning, you can build entities that capture intent, by using and grouping words that are similar and often used in place of others.
Demo Kindly - Quickly add new dialogues
Sample candidates lets you quickly add new dialogues, instead of having to manually sort through customer conversations to look for potential dialogues to add.
Demo Kindly - No more dialogue confusion
Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Kindly
Já usou Kindly antes?
Sim

31 de 32 Avaliações Totais para Kindly

4.9 de 5
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Menções Populares
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31 de 32 Avaliações Totais para Kindly
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4.9 de 5

Prós e Contras de Kindly

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para KindlyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Emil A.
EA
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

Efetividade, soluções inteligentes e fáceis. Tivemos contato com eles várias vezes durante o tempo em que os tivemos. Uma das principais coisas de que gostamos especialmente é a rapidez nas respostas quando precisamos de ajuda. Também fizemos várias análises com nosso bot, onde a Kindly não apenas faz a análise, mas também traz muitas melhorias. Apreciamos muito isso. Também é muito fácil de integrar e fácil de lançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Eu não desgosto de nada. Mas, é claro, como feedback construtivo, gostaria que fossem um pouco mais rápidos para implementar sistemas sobre os quais receberam feedback. No entanto, o sistema já funciona totalmente como pretendido. São apenas pequenos ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Ingressos recorrentes, o que significa que podemos nos concentrar em outras questões maiores. Além disso, tornando o atendimento ao cliente mais divertido de trabalhar, já que não precisamos sempre responder à mesma pergunta repetitiva todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

John S.
JS
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Kindly?

Eu diria que as pessoas que trabalham lá, todos que conheci de lá, têm sido super legais e prestativas. É muito fácil de implementar e tem superado todas as minhas expectativas sobre como seria.

Eles têm sido proativos em nos acompanhar, nos deram insights valiosos para melhorar nosso bot, se tenho um cliente, recebo suporte no mesmo dia, geralmente muito mais rápido do que isso. Uma coisa que gostei muito é a transparência sobre quais recursos estão sendo solicitados e registros de status sobre a frequência com que você os está usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Até agora, não encontrei nada de que não goste sobre o Kindly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Kindly está resolvendo direta e indiretamente muitos problemas que tivemos, onde os clientes poderiam ter que esperar por uma resposta que o chatbot poderia fornecer instantaneamente. Reduzir o fluxo para agentes reais também tornou o trabalho no chat mais fácil para mim e meus colegas, permitindo que nos concentremos mais em coisas que realmente precisam da atenção humana e proporcionemos uma melhor experiência para nossos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
AL
Médio Porte(51-1000 emp.)
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(Original )Informação
O que você mais gosta Kindly?

We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from Kindly has done a formidable job of understanding our issues and comes up with good/smart solutions that woork for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Nothing in particular that comes to mind. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

We wanted to streamline the handling of customers through chat/chatbot, and Kindly has helped us with this. By having a Chatbot that is well structured with questions/answers, the bot is able to answer approx. 80-85% of our inquiries, without the need to contact a customer service representative. With this formidable response rate of the chatbot, we also free up the customer handlers to answer other cases or do other tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Espen G.
EG
Senior Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

A atitude das pessoas. Elas estão genuinamente interessadas em ajudar seu negócio a melhorar os serviços, usando software para realizar o trabalho com menos pessoas. Elas têm uma mentalidade verdadeiramente positiva e é um prazer trabalhar com elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Eu não tenho nada a apontar aqui - estamos realmente felizes com os serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Fornecendo solução de bot funcional, permitindo-nos focar nos casos verdadeiramente desafiadores, em vez de perder tempo com perguntas simples. Economizando tempo e dinheiro. Também estamos no processo de implementar o GPT com a Kindly como fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
CB
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Kindly?

The platform has seen tremendous growth over the years and has shown to be a very reliable tool to automate simple customer inquires which can be cumbersome in large quantities to handle manually. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

There seems to be some level of disconnect between the back-end developers who are improving the product, and those who teach the program towards their clients. This appears to be creating some bottlenecks in feedback and following up on questions and feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

They are helping us answer simple and frequently asked questions that we would otherwise have to answer by phone or e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Sporting Goods
AS
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Kindly?

Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Getting an AI chatbot means extra work and maintenance, but with a potential for saving hours longterm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Kindly has helped us keep up with increasing customer inquiries in a fast growing company, and we have managed to make customer service self-servicable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Kindly?

The Kindly platform is easy to work in and the team at Kindly is very friendly and helpful working towards the same goal as us - creating an amazing chatbot! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

It's hard to answer this question, so far everything is very good with kindly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Kindly chatbot is taking care of the easier questions from our customers such as tracking and order follow ups, while we at Customer Service can focus on the more tricky cases.

I also like the feature of making the Chatbot focus on presales. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sam F.
SF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

Kindly como produto é intuitivo de usar e funciona muito bem. Eu aprecio recursos como a geração de amostras, que economiza muito tempo. A interface é limpa e amigável para iniciantes!

As pessoas na Kindly são amigáveis e extremamente rápidas em ajudar quando necessário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Algum HTML muito básico é necessário para formatar texto. Não necessariamente uma desvantagem e eu não me importo, mas talvez um editor de texto simples seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Nós reduzimos significativamente nossa necessidade de suporte humano por chat apenas alguns meses após a construção do nosso chatbot. Coisas legais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Madeleine K.
MK
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Usuário atual verificado
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O que você mais gosta Kindly?

Fácil de usar, atualizações semanais com nosso contato, ótimo suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Estou muito satisfeito com tudo até agora :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Os clientes encontram as respostas fáceis por si mesmos e tiram parte da carga de trabalho da nossa equipe de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EH
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Kindly?

Tem seguido o processo de perto desde o início, sempre garantindo que eu tenha/possa/entenda o que preciso. Como uma equipe pequena, realmente apreciei o quão cuidadosamente eles têm acompanhado e que estão sempre prontos para experimentar novas ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Neste momento, nada realmente. :) Eu só tenho que escrever algo aqui para atingir o mínimo de caracteres. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

O chatbot alivia nosso serviço de e-mail e telefone, além de nos conscientizar sobre o que os hóspedes estão se perguntando e estão interessados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.