Por Khoros
Salvar em Minhas Listas
Reivindicado
Reivindicado

Principais Alternativas de Khoros Social Media Management Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Khoros Social Media Management

Visão geral de Khoros Social Media Management

O que é Khoros Social Media Management?

A gestão de mídia social líder da indústria da Khoros facilita para as marcas o engajamento com seus fãs, seguidores e clientes em todos os principais canais sociais. A solução oferece escuta, publicação, engajamento 1-para-1 ou 1-para-Muitos e análises — para que você possa fazer mais em menos tempo e se adaptar facilmente às mudanças do mercado. A Khoros facilita para equipes globais unificar canais, configurar fluxos de trabalho únicos e governar tudo, desde conteúdo até usuários. Nossos clientes desfrutam de maior eficiência, desempenho de campanhas e, em última análise — tranquilidade. Benefícios principais incluem: Escuta profunda e engajamento sem interrupções Equipes digitais e sociais podem acessar inteligência de escuta junto com suas ferramentas de planejamento e publicação — e equipes de engajamento podem ouvir e identificar conversas de alto valor sem interrupções, depois responder ou moderar com um clique, colocando insights e ações ao alcance de suas mãos. Engajamento social de ponta a ponta em canais orgânicos e pagos Acompanhe menções de marca, tendências e concorrentes em 187 idiomas em milhões de fontes, e lance rapidamente campanhas sociais pagas e orgânicas em vários canais para maximizar o valor do conteúdo enquanto gerencia todas as menções, engajamentos, comentários, postagens e mensagens diretas recebidas. Tudo a partir de um painel. Governança unificada apoiada por IA Gerencie conteúdo publicado e agendado de vários canais, equipes e fontes em um local centralizado para garantir que uma voz de marca consistente seja sempre mantida. Defina fluxos de trabalho e regras personalizáveis para conteúdo desde a origem até a publicação, e aproveite a IA para recomendar horários de publicação ideais, bloquear palavrões e gerar texto. Proteja sua marca e mitigue riscos Visibilidade e controle centralizados sobre acesso a contas, aprovação de conteúdo e equipes significam proteger o valor da marca em escala. Fique por dentro de qualquer crise entendendo quando as crises estão surgindo, e como e quando se engajar usando dados em tempo real e notificações personalizadas. Meça o que importa Traduza seu desempenho social em métricas que importam para o seu negócio e impulsione ROI tangível. Analise resultados pagos e orgânicos em todos os canais, postagens e conversas. Use modelos, métricas personalizadas e benchmarking histórico para aprofundar o desempenho para diferentes partes interessadas.

Detalhes Khoros Social Media Management
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Khoros Marketing (anteriormente Lithium+Spredfast) é um Sistema de Gestão de Mídias Sociais que permite às empresas monitorar, gerenciar e medir iniciativas de mídias sociais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Khoros
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,221 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Khoros Social Media Management

Yasser L.
YL
Yasser L.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"O uso do bem-estar do Khoros como um meio de suporte"
A ferramenta fornece volume preciso de filas e também a opção de voltar às suas conversas.
Alba P.
AP
Alba P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Boa plataforma para interagir com clientes através das redes sociais"
Khoros é amigável ao usuário, você verá quais clientes de mídia social estão usando para contatá-lo, também fornece todos os detalhes sobre a conta...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Khoros Social Media Management

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Khoros Social Media Management
Já usou Khoros Social Media Management antes?
Sim

Avaliações 118 Khoros Social Media Management

3.8 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 118 Khoros Social Media Management
3.8 de 5
Avaliações 118 Khoros Social Media Management
3.8 de 5

Prós e Contras de Khoros Social Media Management

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Khoros Social Media ManagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Sports
US
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

The ease to use and post to multiple platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Having to schedule the same thing on different platforms individually. Adobe Social allows you to schedule the same post on multiple platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Khoros Social Media Management:

I would recommend this product to others. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

This allows us to reach our targeted audience while saving precious time and not always having to be by the computer to push out live messaging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Sports
US
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

I use this most to tag sponsored content with the plans tab Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Analytics are far behind. Only shows FB impressions and engagements Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Khoros Social Media Management:

Do not invest if analytics is important to you Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

I use Spredfast to tag sponsored content and keep organized for our monthly reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Great publishing and community management functionality. Fairly easy to use interface with lots of workflow features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Fairly buggy in terms of technical issues. Publishing is spotty. Streams in the inbox jump around a lot and sometimes don't allow you to like/respond or move a shared bookmark without refreshing or logging out and logging back in.

Analytics functionality is really behind other platforms. It's not customizable at all in terms of metrics or charts/graphs, does not cover cross-channel performance, and does not have an ability to create dashboards. Export options are also extremely limited. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

We use Spredfast as our primary tool for publishing and community management. Since analytics capabilities are limited, we have to go outside of the tool for this functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mariana L.
ML
Digital Marketing Manager LatAm
Consumer Goods
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Como cliente, é bastante fácil acompanhar e aprovar minhas campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Estou bem com a plataforma e seus recursos. Acho que é bastante completa e fácil de usar e trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Khoros Social Media Management:

Plataforma muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Tendo todas as contas em uma plataforma, para ver todas as campanhas, inspiração, inovações, análises, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
UE
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Easy publishing, able to tag content and pull analytics quickly and easily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Not a dislike, but I wish they had instagram video publishing capability Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Easy to schedule, tag and pull reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

I like the ability to schedule and monitor all in one program. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

I dislike the mobile app. There are some features that do not work in mobile. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Khoros Social Media Management:

take the training courses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

We are able to monitor all of our platforms 24 hours a day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Internet
AI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

I like that it has many different products in one Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

there are constantly bugs, it isn't seamless and they are innovating Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Khoros Social Media Management:

Go with another provider Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Social media planning and posting Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

I like the ability to see all of my accounts in one easy and organized space. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Sometimes there is loading issues with scheduling. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Scheduling for multiple channels. It is so much easier to organize all of our social channels. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rachel W.
RW
Social Media Manager
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Eu adoro a facilidade de agendar nossas postagens nas redes sociais com dias e semanas de antecedência. Eu também gosto da opção de enviar postagens para aprovação antes de publicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

A parte de análise tende a "quebrar" muito. Pelo menos uma vez por mês, nossas postagens não registram cliques em links e temos que passar pelo processo de reautenticação da nossa conta Bit.ly para corrigir isso. Além disso, postagens falhadas acontecem com mais frequência do que gostaríamos (talvez uma vez por mês). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Nós economizamos muito tempo ao agendar nosso conteúdo de mídia social para várias páginas e plataformas. Também resolvemos nossa necessidade de ter cada postagem aprovada antes de publicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lindsey G.
LG
Omaha Metro Area Digital Marketing Coordinator
Supermarkets
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Eu amo como é fácil agendar postagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Depois que isso acontece, perco a capacidade de postar vídeos no Spredfast e tenho que usar o Business Manager. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Economia de tempo Análise coletada por e hospedada no G2.com.