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Por Khoros
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Principais Alternativas de Khoros Social Media Management Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Khoros Social Media Management

Visão geral de Khoros Social Media Management

O que é Khoros Social Media Management?

A gestão de mídia social líder da indústria da Khoros facilita para as marcas o engajamento com seus fãs, seguidores e clientes em todos os principais canais sociais. A solução oferece escuta, publicação, engajamento 1-para-1 ou 1-para-Muitos e análises — para que você possa fazer mais em menos tempo e se adaptar facilmente às mudanças do mercado. A Khoros facilita para equipes globais unificar canais, configurar fluxos de trabalho únicos e governar tudo, desde conteúdo até usuários. Nossos clientes desfrutam de maior eficiência, desempenho de campanhas e, em última análise — tranquilidade. Benefícios principais incluem: Escuta profunda e engajamento sem interrupções Equipes digitais e sociais podem acessar inteligência de escuta junto com suas ferramentas de planejamento e publicação — e equipes de engajamento podem ouvir e identificar conversas de alto valor sem interrupções, depois responder ou moderar com um clique, colocando insights e ações ao alcance de suas mãos. Engajamento social de ponta a ponta em canais orgânicos e pagos Acompanhe menções de marca, tendências e concorrentes em 187 idiomas em milhões de fontes, e lance rapidamente campanhas sociais pagas e orgânicas em vários canais para maximizar o valor do conteúdo enquanto gerencia todas as menções, engajamentos, comentários, postagens e mensagens diretas recebidas. Tudo a partir de um painel. Governança unificada apoiada por IA Gerencie conteúdo publicado e agendado de vários canais, equipes e fontes em um local centralizado para garantir que uma voz de marca consistente seja sempre mantida. Defina fluxos de trabalho e regras personalizáveis para conteúdo desde a origem até a publicação, e aproveite a IA para recomendar horários de publicação ideais, bloquear palavrões e gerar texto. Proteja sua marca e mitigue riscos Visibilidade e controle centralizados sobre acesso a contas, aprovação de conteúdo e equipes significam proteger o valor da marca em escala. Fique por dentro de qualquer crise entendendo quando as crises estão surgindo, e como e quando se engajar usando dados em tempo real e notificações personalizadas. Meça o que importa Traduza seu desempenho social em métricas que importam para o seu negócio e impulsione ROI tangível. Analise resultados pagos e orgânicos em todos os canais, postagens e conversas. Use modelos, métricas personalizadas e benchmarking histórico para aprofundar o desempenho para diferentes partes interessadas.

Detalhes Khoros Social Media Management
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Descrição do Produto

Khoros Marketing (anteriormente Lithium+Spredfast) é um Sistema de Gestão de Mídias Sociais que permite às empresas monitorar, gerenciar e medir iniciativas de mídias sociais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Khoros
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,221 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Khoros Social Media Management

Yasser L.
YL
Yasser L.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"O uso do bem-estar do Khoros como um meio de suporte"
A ferramenta fornece volume preciso de filas e também a opção de voltar às suas conversas.
Alba P.
AP
Alba P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Boa plataforma para interagir com clientes através das redes sociais"
Khoros é amigável ao usuário, você verá quais clientes de mídia social estão usando para contatá-lo, também fornece todos os detalhes sobre a conta...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
Distintivo de Segurança
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Mídia Khoros Social Media Management

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Avaliações 118 Khoros Social Media Management

3.8 de 5
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Prós e Contras de Khoros Social Media Management

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Khoros Social Media ManagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Accounting
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

It has a comprehensive set of features, for all the social platforms, and on their end, lots of options for labeling your own content. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Can be overly complicated. Making a post can take ten minutes just filling out every detail of it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Creating content calendars and tracking performance. Has allowed for different types to be tracked. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

The system does a great job of grabbing all the information I need to monitor my business online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

There are occasional issues where lists do not always refresh. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Khoros is used to monitor my business via Social Media and allows us to quickly identify and respond to any issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Bring all your channels and properties in to one manageable and trackable consolidated view. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Lack of TikTok integration isn't optimal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

We can manage user moderation with the ability to annotate, take bulk actions and track specific users as heroes and problem users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

I like how simple the calendar format is and the inbound is easy to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

I dislike that you have to publish from the mobile app on certain things. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

The calendar makes it very easy to schedule out everything ahead of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lucas D.
LD
Social Media Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Você tem um painel para cada produto ou rede social já criado que pode usar para personalizar o que precisa entregar como relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Eu não tenho nada de errado a dizer sobre esses painéis porque você pode personalizá-los como desejar. Você só precisa entender a plataforma para criar o que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Podemos ter nossos resultados imediatamente. Se você precisar criar um relatório rápido, é realmente fácil para nossa equipe entregar as informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melinda S.
MS
Correspondence Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Realmente funciona como uma solução completa para tudo o que você precisaria em termos de conteúdo. É fantástico para ajudar a encontrar seu público-alvo e armazenar dados. Adoramos o recurso de calendário e tem um processo de aprovação fácil para conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Nem todos os recursos são totalmente amigáveis para o usuário. Também seria melhor se fosse capaz de postar em todas as plataformas de mídia social, especialmente ao tentar alcançar um determinado público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

A capacidade de usar rótulos para conteúdo tem sido extremamente útil para armazenar dados para relatórios. Também tornou a extração de relatórios significativamente mais fácil com as atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Whitney M.
WM
Head of Marketing
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

A plataforma é bastante fácil de navegar e possui múltiplos recursos para profissionais de marketing, como agendamento de conteúdo e análise de dados, tudo em um só lugar, eliminando a necessidade de múltiplos serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Não tenho certeza se isso é uma coisa ruim, mas a curva de aprendizado é um pouco mais longa do que em algumas outras plataformas, mas isso pode ser devido à quantidade de informação a aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Agendar conteúdo e depois pegar esse conteúdo e analisar os dados após sua publicação. Isso economiza tempo e esforço da equipe ao elaborar relatórios e apresentações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Performing Arts
AP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Analytics tool provided by Khoros is so helpful for getting valuable insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Nothing as such. Every feature that we have used was helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

- Analytics for our social media

- Staying connected with customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lauren M.
LM
Director, Corporate Digital Marketing
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Suporte que estava disponível para a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Analytics estava atrasado, difícil criar relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Ótimas capacidades comunitárias, fácil para vários usuários estarem na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

- A very straightforward design and UX.

- Decent analytics capabilities.

- Labeling to segment reporting of different social posts.

- Campaign Plans were a nice addition. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

- Support structure following their acquisition by Lithium

- The "Atlas" platform as a whole

- Customer service quality and level of turnover

- Missing out on some of the newest social media functionalities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

We had managed several enterprise-level clients' accounts with Khoros for the better part of 5 years. At first, we had been able to easily provide nested approval workflows to a mid- to large-sized team from all over the world. Over time, the level of support and technical issues began to increase.

Their security breaches in early 2020 were also very concerning, resulting in all customers being completely locked out of the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.