Por Khoros
Salvar em Minhas Listas
Reivindicado
Reivindicado

Principais Alternativas de Khoros Social Media Management Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Khoros Social Media Management

Visão geral de Khoros Social Media Management

O que é Khoros Social Media Management?

A gestão de mídia social líder da indústria da Khoros facilita para as marcas o engajamento com seus fãs, seguidores e clientes em todos os principais canais sociais. A solução oferece escuta, publicação, engajamento 1-para-1 ou 1-para-Muitos e análises — para que você possa fazer mais em menos tempo e se adaptar facilmente às mudanças do mercado. A Khoros facilita para equipes globais unificar canais, configurar fluxos de trabalho únicos e governar tudo, desde conteúdo até usuários. Nossos clientes desfrutam de maior eficiência, desempenho de campanhas e, em última análise — tranquilidade. Benefícios principais incluem: Escuta profunda e engajamento sem interrupções Equipes digitais e sociais podem acessar inteligência de escuta junto com suas ferramentas de planejamento e publicação — e equipes de engajamento podem ouvir e identificar conversas de alto valor sem interrupções, depois responder ou moderar com um clique, colocando insights e ações ao alcance de suas mãos. Engajamento social de ponta a ponta em canais orgânicos e pagos Acompanhe menções de marca, tendências e concorrentes em 187 idiomas em milhões de fontes, e lance rapidamente campanhas sociais pagas e orgânicas em vários canais para maximizar o valor do conteúdo enquanto gerencia todas as menções, engajamentos, comentários, postagens e mensagens diretas recebidas. Tudo a partir de um painel. Governança unificada apoiada por IA Gerencie conteúdo publicado e agendado de vários canais, equipes e fontes em um local centralizado para garantir que uma voz de marca consistente seja sempre mantida. Defina fluxos de trabalho e regras personalizáveis para conteúdo desde a origem até a publicação, e aproveite a IA para recomendar horários de publicação ideais, bloquear palavrões e gerar texto. Proteja sua marca e mitigue riscos Visibilidade e controle centralizados sobre acesso a contas, aprovação de conteúdo e equipes significam proteger o valor da marca em escala. Fique por dentro de qualquer crise entendendo quando as crises estão surgindo, e como e quando se engajar usando dados em tempo real e notificações personalizadas. Meça o que importa Traduza seu desempenho social em métricas que importam para o seu negócio e impulsione ROI tangível. Analise resultados pagos e orgânicos em todos os canais, postagens e conversas. Use modelos, métricas personalizadas e benchmarking histórico para aprofundar o desempenho para diferentes partes interessadas.

Detalhes Khoros Social Media Management
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Khoros Marketing (anteriormente Lithium+Spredfast) é um Sistema de Gestão de Mídias Sociais que permite às empresas monitorar, gerenciar e medir iniciativas de mídias sociais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Khoros
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,221 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Khoros Social Media Management

Yasser L.
YL
Yasser L.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"O uso do bem-estar do Khoros como um meio de suporte"
A ferramenta fornece volume preciso de filas e também a opção de voltar às suas conversas.
Alba P.
AP
Alba P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Boa plataforma para interagir com clientes através das redes sociais"
Khoros é amigável ao usuário, você verá quais clientes de mídia social estão usando para contatá-lo, também fornece todos os detalhes sobre a conta...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Khoros Social Media Management

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Khoros Social Media Management
Já usou Khoros Social Media Management antes?
Sim

Avaliações 118 Khoros Social Media Management

3.8 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 118 Khoros Social Media Management
3.8 de 5
Avaliações 118 Khoros Social Media Management
3.8 de 5

Prós e Contras de Khoros Social Media Management

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Khoros Social Media ManagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Jason N.
JN
Manager, Social Media
Retail
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Spredfast é simplesmente um SMMS de primeira linha. Da experiência do usuário à análise e ao suporte ao cliente, eles consistentemente superaram as expectativas durante nosso tempo trabalhando com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Ainda estamos procurando a combinação perfeita de uma ferramenta de escuta verdadeiramente robusta e de ponta com nossas ferramentas de publicação. Essa solução ainda não parece existir em uma única ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Spredfast nos permite equilibrar eficientemente a gestão de reputação com a publicação de conteúdo. E relatar insights que são valiosos e fáceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joelle P.
JP
Social Media Manager & Digital Content Creator
Electrical/Electronic Manufacturing
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Eu adoro a abordagem intuitiva e tudo-em-um que a Spredfast oferece. As capturas instantâneas de métricas e as habilidades de exportação ajudam a tornar meu trabalho muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Eu não gosto da sua capacidade de acessar informações no LinkedIn, incluindo informações sobre grupos e taxas de abertura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Khoros Social Media Management:

Ótimo para Facebook e Twitter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

O que nosso público gosta e consome, como aliviar problemas antes que se tornem maiores. Não perco mais tempo com material de marketing que ninguém se importa, e posso provar o ROI social com os números que a Spredfast fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Philip T.
PT
Community Outreach Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Spredfast oferece uma ótima visão sobre o desempenho das suas redes sociais no Facebook e Twitter. Ele fornece feedback útil sobre uma série de métricas-chave, incluindo suas principais postagens por engajamento, e o número total de curtidas, cliques, comentários, menções e retweets que sua marca recebeu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Ao melhor do meu conhecimento, a ferramenta não oferece análises em tempo real que outras plataformas, como SimpleReach e ChartBeat, fornecem, então seu melhor uso é na análise de dados de dias anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Não fornece feedback importante sobre quais das suas postagens têm melhor desempenho, o que nos ajuda a elaborar a futura estratégia de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

Spredfast allows for simplicity in listening to your audience through keyword searches. It is also simple to schedule posts for multiple platforms. The customer service is also very good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Metrics reporting. I do wish that the metrics for Spredfast were more visual. There have also been issues with the metrics tool not reporting LinkedIn engagement accurately. Sometimes there are discrepancies in Facebook metrics as well with not pulling link clicks based on the post, but with the bit.ly link overall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Spredfast helps in monitoring audiences and increasing brand awareness and conversion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Public Relations and Communications
UP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

I like the analytics and scheduling capabilities that Spredfast offers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

We've had issues with incorrect reporting numerous times. Facebook and Spredfast often report different numbers when it comes to engagement, resulting in a lot of manual, hand counting. These problems get resolved on a case by case basis, but Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Spredfast is a powerful tool when analytics report correctly. While this is a major benefit, it is also a common problem we have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lisa K.
LK
Community Benefit Communications and Social Media Director
Insurance
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

o fato de que ele faz tanto o upload quanto o rastreamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

não interage muito bem com o WordPress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Temos muitas plataformas diferentes, e precisamos ser capazes de carregar conteúdo rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Wholesale
AW
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

The software is easy. Little to no training is needed to use the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

It is difficult to post certain types of posts. I would rather post pictures directly thru Facebook instead of using Spredfast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Khoros Social Media Management E como isso está te beneficiando?

Managing multiple accounts and social platforms with one voice is one of the greatest benefits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Wine and Spirits
UW
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Khoros Social Media Management?

One of few tools that combines the social listening layer with the social platform layer. It also has a great community management feature that facilitates monitor/response. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Khoros Social Media Management?

Honestly, the lack of attention to the visuals bothers me. I know it isn't important, but if a company can't keep the UI attractive and easy to understand, then it's a poor reflection on the product as a whole. Although this tool is powerful and has a lot of potential, it's a very difficult sell because of the way it looks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Khoros Social Media Management:

Be sure to take a look at Tracx before making a final decision. Análise coletada por e hospedada no G2.com.