Avaliações e Detalhes do Produto de Kapta

Kapta oferece uma maneira simples, mas eficaz, de gerenciar oportunidades e contratos de clientes. Ao rastrear a saúde do cliente, você é capaz de gerenciar efetivamente perfis de clientes importantes e o planejamento de contas. Kapta adiciona flexibilidade e personalização com campos definidos. Acho que o Kapta é bem adequado para aprender mais sobre o comportamento do cliente, incluindo a Voz do Cliente e o planejamento SWOT.

A equipe do Kapta é tão prestativa e fácil de trabalhar. Eles estão investidos no seu uso bem-sucedido do Kapta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais personalização dos relatórios seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos clientes são grandes empresas de mídia, que são organizações complexas com partes interessadas ao redor do mundo. Usamos o Kapta para identificar as principais partes interessadas em nossos clientes, acompanhar relacionamentos em nível executivo e garantir que estamos operando como um verdadeiro parceiro estratégico para nossos clientes. O Kapta nos fornece um roteiro claro de como nos envolver com nossos clientes, incluindo um plano de conta detalhado e orientado para a ação.

Como CEO, sou capaz de ver rapidamente onde estamos com todos os nossos clientes, quais relacionamentos precisam de atenção e como estamos posicionados para crescimento e sucesso. Também usamos o módulo de Análise de Espaço em Branco de Produto para ver quais clientes estão usando nosso conjunto completo de produtos e serviços.

Temos o Kapta integrado ao nosso CRM Salesforce para fazer o melhor uso de nossos investimentos tecnológicos existentes.

A equipe do Kapta é muito receptiva a feedbacks e a quaisquer bugs ou problemas que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas partes do Kapta que não usamos: Métricas Avançadas ou Rastreamento de Oportunidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece uma excelente visão geral da saúde dos clientes em toda a agência e permite uma boa compreensão dos planos de crescimento estratégico em vigor em nossas contas de clientes.

As pontuações de saúde e as visões gerais são simples e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de Oportunidades seria mais útil se incluísse datas na visão geral, para que a liderança veja facilmente o que precisa ser atualizado (a data de fechamento esperada já passou), o que está por vir no mês atual e nos meses seguintes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gives me a great snapshot of clients with actionable next steps - I love being able to refer back to notes against each client contact, and Kapta can give me a nudge if I haven't reached out within a certain timeframe. They also are able to integrate directly into our CRM saving copious amounts of admin time! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes there are a few UX niggles (minor), but Kapta are quick to respond and fix - they really listen to what you'd like to see. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kapta é uma ótima ferramenta que beneficiou nossa empresa. As funções mais benéficas do sistema Kapta foram as seções de contatos, contratos e notas. Nossa equipe conseguiu ver em tempo real com o que nossos clientes estavam lidando e pudemos agir com base nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Kapta neste momento é que não há função de aplicativo. Seria muito mais fácil implementar informações com o clique de um botão no seu telefone. Com todos usando seus telefones, ter um aplicativo contribuiria muito para o sucesso do Kapta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a streamlined and intuitive CRM that emphasizes the most impactful pieces of key account management. I've found that reps are more willing to fill out each piece of information at the contact/account-level with how these objects are presented; you never feel overwhelmed with unnecessary features. In time, it takes on a life of its own with user input and provides critical insight at a high-level to make decisions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish it had a mobile experience but that may be in their pipeline Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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The fact that there is not an App for the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It brings accounts plans to life by breaking them down into what we owe and how we are going to build and expand. It also allows one to create sales stages, see pipeline, and analyze progress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It requires some knowledge to run the software and also a bit expensive to small businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.