Principais Alternativas de Kapta Mais Bem Avaliadas
Kapta é uma ferramenta fácil de usar que captura todas as partes das informações dos nossos clientes com um clique de um botão. Minha parte favorita é a árvore hierárquica para entender melhor as relações com nossos clientes e identificar as principais partes interessadas. Usamos este portal para informar a formação de planos estratégicos de contas em nossas regiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada ainda! É bastante cedo, mas ansioso para fazer o Kapta trabalhar mais para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
17 de 18 Avaliações Totais para Kapta
I love the intuitive reporting and sentiment analysis that Kapta offers. You can gauge your accounts interests and craft the plan to engage with them.
Kapta is a tool that you can track everything you need to do for account management. I love their customer support and onboarding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I prefer to have the ability to create more customized reports. The Kapta team is always receptive to adding new features. They take their customers' feedback seriously. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto dos organogramas detalhados e dos mapas de relacionamento. Temos um bom processo no Kapta para acompanhar as oportunidades e ponderá-las por tempo e probabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para organizações muito complexas, com múltiplas subsidiárias, pode ser mais difícil organizar os organogramas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de acompanhar a responsabilidade e o progresso com contas de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Menor - Eu gostaria que houvesse uma maneira de selecionar um lote de vários relatórios para exportar/baixar todos de uma vez, e uma maneira para o Kapta consolidá-los em um único documento mestre. Eu uso uma solução alternativa para fazer isso agora, mas talvez haja uma função oculta para isso? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ferramenta de planejamento de contas para todos os departamentos compartilharem. Um lugar onde Vendas, Serviços ao Cliente e outros departamentos podem visualizar o "panorama geral" ou plano de ação para cada cliente e consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum neste momento, estamos começando a criar planos de conta para nossos 100 principais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mapeamento de relacionamento, frescor de contato e ferramentas de planejamento de contas-chave ajudam a mantê-lo no caminho certo. Capacidades de encaminhamento de e-mail também ajudam no acompanhamento de notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria da capacidade de se conectar com mais aplicativos, como o OneNote, para um acompanhamento de notas mais robusto com contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Kapta é fácil de usar, reforça os processos de gestão de contas-chave, e o suporte é fenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Havia algumas áreas no início que eu não gostava, no entanto, Kapta é adaptável e trabalhou para melhorar e personalizar tudo o que eu não gostava. Não há nada que eu não goste no Kapta. Cada "desgosto" foi visto como uma oportunidade de melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- A facilidade da interface do usuário
- Capacidade de adaptá-lo às nossas necessidades
- Suporte imediato da equipe se tivermos dúvidas ou ideias (ainda não tivemos um problema de "software")
- Uma empresa que "entende" do ponto de vista da gestão de contas-chave Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sincronizamos o máximo que pudemos, mas um dos nossos sistemas não conseguiu sincronizar diretamente, então temos uma importação manual. NO ENTANTO, é super simples e leva apenas alguns minutos para o nosso administrador fazer a cada mês. É mais uma limitação do que usamos, e não do Kapta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Pessoas ótimas que trabalham na Kapta, sempre procurando ajudar e aconselhar
- Interface intuitiva, fácil de aprender após uma sessão de treinamento inicial
- Oportunidades para brincar com a configuração e torná-la mais personalizada
- Capacidade de contribuir para o roteiro do produto
- Você pode ver a atividade da equipe, progresso e relatórios, isso permite que você obtenha detalhes rapidamente para clientes / partes interessadas internas
- Lembretes e notificações de ações a serem concluídas Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Ocasionalmente restrito em áreas pela natureza da visualização da web do produto, no entanto, estes são frequentemente superados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sucesso do cliente e a gestão de contas vão além do CRM com processos manuais em uma ferramenta elegante que cria a discussão certa e impulsiona comportamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A integração bidirecional em tempo real com ferramentas de CRM seria a cereja do bolo, mas fora isso, estamos muito felizes. Além disso, não tratamos o Kapta como uma ferramenta de CRM, é muito mais estratégico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Kapta oferece uma maneira simples, mas eficaz, de gerenciar oportunidades e contratos de clientes. Ao rastrear a saúde do cliente, você é capaz de gerenciar efetivamente perfis de clientes importantes e o planejamento de contas. Kapta adiciona flexibilidade e personalização com campos definidos. Acho que o Kapta é bem adequado para aprender mais sobre o comportamento do cliente, incluindo a Voz do Cliente e o planejamento SWOT.
A equipe do Kapta é tão prestativa e fácil de trabalhar. Eles estão investidos no seu uso bem-sucedido do Kapta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais personalização dos relatórios seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
