Avaliações e Detalhes do Produto de KaiNexus

Eu amo a aparência e a facilidade de uso. O suporte ao cliente é de primeira linha. Eles corrigem quaisquer problemas/bugs rapidamente e realmente ouvem meus pedidos de melhorias. KaiNexus é uma ótima maneira de visualizar o trabalho que está acontecendo dentro da organização, assim como quaisquer métricas que acompanhamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter mais largura de banda para implementar todos os novos recursos legais! É difícil acompanhar a melhoria contínua e manter todos os usuários dentro da minha organização informados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kainexus é uma plataforma muito flexível e ao mesmo tempo abrangente que oferece total suporte à Melhoria Contínua, mesmo em uma organização muito complexa. No mesmo ambiente, você pode gerenciar dados, gráficos, auditorias e seus resultados, resolução de problemas, melhorias mais ou menos estruturadas a partir de qualquer dispositivo. Todas as melhorias podem ser facilmente organizadas em quadros poderosos que permitem um acompanhamento muito detalhado com opções de personalização ilimitadas. Sem e-mails, sem mais planos de ação em excel, qualquer pessoa envolvida ou interessada recebe notificações em tempo real. O sistema é muito estável e o suporte ao cliente está sempre pronto. Foi uma solução revolucionária no nosso processo de digitalização de CI! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal oportunidade de melhoria é um processo simplificado para integrar dados e itens com outros sistemas e, em geral, possibilidades de ser mais integrado com soluções da Microsoft, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós (grande hospital comunitário suburbano) somos uma organização em constante melhoria com um compromisso com a metodologia lean e passamos muitos anos pesquisando a plataforma certa para aproveitar o envolvimento e a criatividade dos funcionários. Estávamos procurando mais do que um sistema de caixa de sugestões e encontramos isso no KaiNexus. Atualmente, usamos para coletar e gerenciar ideias de melhoria dos funcionários, documentar planos de Melhoria de Desempenho, permitir o reconhecimento público omnidirecional de colegas e rastrear questões levantadas em nosso sistema de gestão de reuniões diárias. A função de escalonamento nos permite elevar questões de um nível da organização para o próximo para revisão com um clique. Nada se perde ou passa despercebido.

É incrivelmente útil para organizações cujas funções estão distribuídas em múltiplos turnos ou locais. Sua transparência promove colaboração e comunicação rápida; sua capacidade de pesquisa apoia o aprendizado organizacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tanto potencial de funcionalidade que uma organização maior precisará desenvolvê-la cuidadosamente e investir em treinamento para ajudar os usuários a superar a curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É multifuncional. Permite-nos gerir o sistema de ideias, bem como projetos regulares, projetos A3, etc. Tem capacidades de relatório decentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos bugs que relatamos podem demorar muito para serem corrigidos (por exemplo, o relatório de tempo de ciclo está incorreto e tem estado assim por mais de 6 meses).

As opções de relatório são fixas e não permitem o tipo de flexibilidade que precisamos em termos de formatação e permitir que a API se conecte aos resultados do relatório.

As opções de gráficos de relatório são limitadas. Seria bom se integrasse com o Tableau, onde os dados podem ser inseridos diretamente no Tableau.

Temos que depender muito do KN CSM e SE para realizar algumas tarefas. Gostaríamos que eles permitissem que o administrador do cliente fizesse mais.

Os recursos da API não são muito robustos. Atualmente, temos que usar soluções alternativas.

O software não permite que o usuário codifique recursos adicionais. Houve um software de simulação que usei antes que permitia ao usuário codificar em Java junto com suas funções padrão básicas.

As configurações de função para o que o usuário final pode e não pode fazer devem ser ampliadas (por exemplo, pode/não pode arquivar a equipe de ideias).

Notificação, como administrador, recebemos notificações de atividades de outras pessoas que não estão relacionadas a nós, o que apenas enche a caixa de notificações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trouxemos o Kainexus em um empregador anterior como parte do nosso plano de reunir toda a nossa atividade de CI em uma única plataforma que pudesse ser usada por funcionários presenciais e remotos. Há um ano, mudei de empregador e uma das minhas primeiras ligações após tomar a decisão foi para o Kainexus para informá-los que eu gostaria de ter conversas sobre trazê-lo para meu novo empregador. Hoje, o Kainexus é central para como espalhamos a melhoria contínua. Temos dois casos de uso principais. O primeiro é a melhoria diária, ou Kaizen. Para o Kaizen, temos usuários que interagem diretamente com o Kainexus para capturar os problemas em que estão trabalhando, as contramedidas que implementam e o valor capturado pela melhoria. Nosso segundo caso de uso são os A3's. Neste caso de uso, as equipes utilizam o Kainexus para armazenar seus A3's junto com sua documentação de apoio e um local central para capturar o valor do trabalho A3. O Kainexus é nosso repositório central para poder contar a história da melhoria contínua. É acessado e utilizado por todos os níveis da organização. Eles têm sido ótimos parceiros em nos ajudar a desenvolver casos de uso únicos que funcionam em nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas são menos intuitivas, mas fáceis de aprender uma vez que você tem a exposição. Eles também são, em essência, profissionais de CI, então estão constantemente melhorando seu produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KaiNexus me permite acompanhar todas as áreas pelas quais sou responsável. Posso ver o progresso de forma transparente e trabalhar em todos os itens rapidamente. Permite que toda a equipe esteja atualizada. Os resultados são facilmente visíveis e compreensíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma pequena precificação hospitalar. É difícil alocar dólares para uma plataforma anualmente em um hospital muito pequeno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Programa muito personalizável e robusto, mas flexível o suficiente para atender nossa organização em rápido crescimento.

Atendimento ao cliente de primeira qualidade. Muito responsivo e sempre encontrará uma maneira de ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma organização A1 de cima para baixo e desde o início até agora que eu não encontrei nada de que não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kainexus não é apenas um produto 5 estrelas, mas também uma empresa 5 estrelas. Eles investem no produto e garantem que ele funcione para você como cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem tanta flexibilidade que queremos fazer muito mais com isso do que temos capacidade para implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O foco da KaiNexus no atendimento ao cliente é incrível. Eles dedicam tempo para conhecê-lo e entender o que você está tentando alcançar com o sistema deles. Em seguida, personalizam a interface para atender às suas necessidades enquanto você trabalha para impactar ou estabelecer uma cultura de melhoria contínua em sua organização. Eles são muito receptivos a solicitações de mudança, na maioria dos casos, estão atualizando o sistema enquanto você está falando ao telefone. Esta é realmente uma empresa focada em melhoria contínua que também faz um ótimo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KaiNexus está focado em Melhoria Contínua. O que significa que eles estão constantemente melhorando e fazendo aprimoramentos em seu software. Eles têm uma forte estratégia de comunicação de gestão de mudanças, mas como usuário é difícil acompanhar todas as coisas legais que estão fazendo com uma agenda ocupada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização que posso fazer é ótima. Ela me permite construir a plataforma para exibir o que um usuário precisa, onde ele precisa, permitindo filtros como usuário, localização e, além disso, filtrar a exibição em qualquer fator de exibição desejado.

O suporte é incrível. Eles são fáceis de agendar sessões de suporte e são realizadas usando sessões remotas onde qualquer um de nós pode compartilhar telas e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que possamos ter.

Eles trabalham conosco para ver se há outras oportunidades de aproveitar mais a ferramenta e não para ganhar mais dinheiro. Não se trata de vendas adicionais. Trata-se de aproveitar ao máximo o que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas personalizações que posso fazer como administrador, mas há algumas para as quais preciso ir ao nosso agente de suporte ao cliente. Gostaria de ter um pouco mais de acesso.

Estou ansioso pelo texto personalizável que está chegando em breve, permitindo listas com marcadores, negrito, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.