Avaliações e Detalhes do Produto de KACE Unified Endpoint Manager

Não só você pode desinstalar, instalar, atualizar e gerenciar todo o software em sua empresa com a ferramenta, mas também torna a aplicação de patches significativamente mais fácil. Quase nunca preciso pensar em aplicar patches com ela configurada corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Kace me ajude a reunir informações sobre endpoints específicos e manter as informações de ativos atualizadas... ele não possui geofencing/geolocalização... pode estar no MDM, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clean and easy-to-understand interface for pushing OS updates with the ability to schedule deployments. Ability to integrate with end-points. It also have inventory control which is a plus for day to day IT operations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It was somehow difficult to track the execution status of certain scheduled Windows updates. Sometimes we needed to push the updates several times. Also, frequent logouts are something to consider. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eles tenham soluções fantásticas, a equipe de suporte é sempre a parte mais importante para mim ao considerar um fornecedor. A Kace não decepciona nessa área. Em várias ocasiões, eles intervieram para me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhando em uma pequena organização, algumas de suas soluções estão um pouco fora do meu orçamento. Costumo esperar pelas promoções nas coisas que realmente quero e consegui obter vários produtos dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KACE SMA oferece uma solução para muitos dos nossos problemas, como Gerenciamento de Ativos, Implantação de Software, Ticketing/Helpdesk e Correção. Embora eu não tenha usado muitas outras soluções RMM, KACE acerta em muitos dos serviços que oferece; algumas peculiaridades surgem à medida que você se torna um usuário mais "avançado". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os principais serviços que considero peculiares são: "Executar na próxima conexão se Offline", o "Scripting Nativo do Powershell" e a API. Eles funcionam, mas é necessário fazer algum trabalho extra para torná-los confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kace nos ajudou a integrar todas as nossas necessidades de TI, desde inventário até imagem. Ter esses dispositivos para fazer tudo automaticamente e software empurrado é uma vantagem. As tarefas de verão são muito mais fáceis de imagem através da rede com quase zero intervenção de técnicos.

Estamos usando o KACE SMA desde 2008 e o SMD desde 2010; nosso inventário se tornou mais preciso, e os computadores foram implementados mais rapidamente. Nossos técnicos se adaptaram rapidamente ao novo service desk, e o usuário pôde verificar o status de seu ticket fazendo login no portal do usuário.

KACE suporta plataformas Windows e Apple; podemos gerenciar tudo a partir de uma solução. Nós adoramos.

Suporte, sempre que precisamos, eles resolvem nossos problemas, então não precisamos manter nosso sistema fora do ar por muito tempo. No geral, KACE é uma ótima solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há sempre espaço para melhorias, no entanto... neste momento, o KACE faz o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este produto é um excelente aplicativo de uso multifuncional que você pode usar para rastreamento de ativos, script, inventário, correção e até mesmo descoberta. O custo também é razoável para as capacidades. Você também pode personalizar altamente o service desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas áreas que podem melhorar seriam ter uma função de chat melhor integrada com os usuários e compartilhamento de tela. Além disso, eu adoraria ver a integração com o Dell TechDirect tendo capacidades de suporte proativo. O suporte também seria bom se você pudesse ter chat com o suporte diretamente do aparelho com a Quest. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos usando o gerenciamento de appliance Kace K1000 para gerenciar nossos periféricos de TI. Temos escritórios em muitos locais; decidimos gerenciar nossos ativos em um único ponto, então optamos pelo KACE. Sempre que conectamos o sistema ao domínio, o endpoint Kace captura os detalhes do sistema e ele será listado no painel com todos os detalhes de hardware e software instalado no PC, o que nos ajuda a manter nossos ativos para fins de auditoria. Inicialmente, foi projetado para funcionar bem com sistemas Dell, mais tarde eles lançaram API para suportar sistemas HP e Lenovo. Também tínhamos suporte para gerenciamento de patches, onde podíamos aplicar patches de segurança do Windows todos os meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de custo, é bastante alto. Muitas empresas de pequeno porte não conseguirão obter este software. Às vezes, os endpoints falham e o sistema perde a conectividade com o KACE. Além disso, não vejo nenhuma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implantar imagens em dispositivos, temos vários RSA's em execução que alimentam nosso centro de imagens e também sites remotos, todo esse processo reduziu drasticamente nosso "tempo para imagem" e nos permitiu criar imagens de mais de 15.000 dispositivos em um mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos que houvesse um verdadeiro KBE padrão para RSA's. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It tries to be a one-stop solution for company IT - a help desk plus offers a repository of commonly used files you can download. There's a customer service chat which means fast support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer service people sometimes are not as knowledgable as I would like, but I admit I've always had my issues resolved. Oh, and although there are a lot of support documents some of them are out of date. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ponto único de gestão de ativos para todas as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que algumas configurações fossem mais fáceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.