Principais Alternativas de k-ecommerce Mais Bem Avaliadas
A k-eCommerce funciona e funciona bem. À medida que os dados são adicionados no lado do ERP para informações de clientes, itens e preços, eles aparecem na loja prontos para o cliente acessar rapidamente. Quando processamos pedidos no site, eles são sincronizados conosco em um curto espaço de tempo e os encaminhamos para a instalação adequada para atendimento.
Os catálogos de produtos são realmente bons. Separamos os produtos por marca, bem como por tipo de disponibilidade (Padrão vs Sob Encomenda). Nosso negócio tem milhares de SKUs, representando centenas de produtos. Obter todas essas informações para os clientes pode ser um grande desafio, e antes do k-eCommerce, teríamos que enviá-las por e-mail ou por telefone.
Agora, tudo o que alguém poderia querer saber está no site. Um bom site significa que o telefone não toca e o e-mail não apita! Porque eles têm todas as respostas de que precisam.
Adoramos o recurso de importação/exportação do Excel. O fácil e rápido upload ou modificação de informações nos permite adicionar itens, produtos, marcas, etc. Isso nos permite colocar todas as informações relevantes em um lugar que todos possam acessar.
Este também é um recurso muito importante para as necessidades do nosso negócio. Como as especificações dos produtos não são usadas no Dynamics GP, apenas cerca de 20% das informações de que precisávamos estavam realmente no GP, os outros 80% não estavam. A importação/exportação nos permitiu carregar todas essas informações rapidamente sem perder semanas em entrada manual.
Não tivemos problemas de segurança com a plataforma, esta é parte da razão pela qual optamos por uma solução hospedada. No cenário de segurança em constante mudança, achamos melhor ter isso gerenciado também. Sem bugs a relatar, o serviço de integração foi instalado e estava funcionando dentro de um dia.
Adoramos a equipe de suporte. No início, não conseguíamos descobrir como usar o software e até quebramos/excluímos nosso site em um ponto! O suporte esteve conosco em cada passo do caminho e fez tudo funcionar novamente. Gostamos do sistema de tickets que o k-eCommerce usa. Facilita para o suporte acompanhar nossos problemas. Tivemos centenas de tickets com esta empresa e eles acertam todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se você tem um negócio básico e requisitos flexíveis, a plataforma aberta da k-eCommerce é fácil de integrar. No entanto, quanto mais complexo o negócio, mais complexa é a solução. Acho que a única resolução para um software tão complicado e personalizável é uma abordagem mais prática da k-eCommerce em relação à integração, treinamento e explicação de tudo o que a solução pode fazer. Basicamente, sentimos que fomos deixados para descobrir o software e como nossos requisitos e sistemas de negócios se integrariam melhor. No final, provavelmente gastamos mais 6 meses para nos tornarmos suficientemente conhecedores da k-eCommerce para podermos falar inteligentemente sobre o que queríamos e não queríamos e o que precisávamos personalizar. Mesmo hoje, há capacidades e configurações do software que não conhecemos ou que podem ser melhores do que o caminho que escolhemos.
Por exemplo, como muitos dos nossos produtos de papel parecem iguais, queríamos usar imagens para representar categorias em vez de produtos individuais. Mas como o GP pensa por números de itens em vez de produtos, demoramos muito para descobrir como mudar a árvore de categorias da k-eCommerce para agrupar os itens na árvore e depois ter uma imagem para representar a categoria.
O resultado final é muito bom... só demorou muito para chegar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
33 de 34 Avaliações Totais para k-ecommerce
Sentimento Geral da Revisão para k-ecommerce
Entre para ver o sentimento das avaliações.
When looking for a company to help us with a new website, it was very important to us that it can be seemless integrated with Microsoft GP. We have been working with K-Ecommerce for over 5 years and the company continues to support us in intregrating with GP and continuing to grow our business. They are forward thinking and are great listeners when trying to meet all of our needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We at one point had issues with a third party plug in and it took a bit of time to get it fixed. The folks at K-Ecommerce continued to work on the issue until it was resolved and they also were very accomodating by giving us credit for the time it was not working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os benefícios de usar K-ecommerce
K-ecommerce oferece uma infinidade de benefícios que podem melhorar significativamente a presença online e as vendas de um negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora as plataformas de comércio eletrônico ofereçam uma variedade de opções de personalização, elas podem não atender sempre às necessidades específicas de cada empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro a sincronização perfeita entre o K-Ecommerce e nosso ERP (Business Central). Isso torna a gestão e atualização de produtos muito mais eficiente. Com nosso site antigo, tínhamos que atualizar preços, grupos de clientes e imagens duas vezes; uma vez no BC e novamente em nosso site. Agora só precisamos atualizar as informações uma vez, e tudo se sincroniza entre as duas plataformas. Os pedidos agora são sincronizados diretamente no BC, e os pedidos não precisam ser inseridos manualmente como fazíamos com nosso site anterior. O K-Ecommerce nos economizou muito tempo na atualização e manutenção do site. A equipe do K-Ecommerce é confiável e sempre responde rapidamente aos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria ótimo se houvesse mais recursos de design. Como designer gráfico, gostaria de ter mais flexibilidade para atualizar o design sem precisar codificar. Os modelos de design são limitados, mas cumprem a função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Implementação simples permitiu que nossos clientes visualizassem seus saldos pendentes, fizessem pagamentos usando ACH ou cartões de crédito, e tivessem esses pagamentos sincronizados automaticamente com nossa plataforma de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhar com k-eCommerce nunca foi difícil para nós. Tudo é excelente. Usar k-eCommerce nunca nos causou problemas. É um ótimo produto para concluir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
K-eCommerce directly integrates with our Dynamics GP to give us more streamlined inventory, shipping, and payment processing for our customers. The real-time inventory is nice to have so that we do not have to manually update the inventory. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
K-eCommerce lacks a strong shipping engine. It is quite difficult to create a robust shipping process due to their limited functionality, so if your business has a lot of different shipping needs, I would look elsewhere. Additionally, their configuration can be convoluted because settings are nested inside dropdown sections in the admin panel. They also require you to fill out multi-language fields even though you designate you don't sell outside the US. (They are a Canadian company so they expect the Frech language field to have data in them). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A: Um dos maiores benefícios é o quão simples e perfeito foi integrar nosso ERP Dynamics GP à plataforma k-ecommerce. Isso nos ajudou a economizar muito tempo, pois os pedidos são rapidamente sincronizados em nosso ERP, eliminando grande parte da entrada manual de dados que costumávamos ter. A plataforma também pode ser facilmente personalizada e adaptada às necessidades do nosso negócio de distribuição B2B. Embora o backend seja fácil de usar, foi bom poder contar com a expertise técnica da equipe da k-ecommerce para qualquer dúvida, e eles estavam sempre lá quando precisávamos deles.
Aprendi muito com a equipe de suporte, que não poderia ter aprendido sozinho. Obrigado Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós nunca tivemos grandes problemas ao trabalhar com a k-ecommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estamos felizes que a sincronização tenha permanecido estável, com muito poucos problemas desde que a instalamos em 2015. Nossos clientes B2B gostam dos recursos de pedido expresso e itens frequentemente pedidos. Também dependemos do módulo multiusuário, que permite que uma única conta de cliente tenha uma hierarquia de compradores que podem ter aprovação do gerente para cada pedido quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda é uma plataforma proprietária, então quaisquer mudanças de integração, canais de terceiros ou necessidades de personalização precisam ser programadas por eles. A API deles também era rudimentar e não abordava o gerenciamento de usuários quando eu inicialmente tentei usá-la para automatizar a integração de nossos clientes. Assim, estávamos limitados a usar importação/exportação de CSV e a interface de administração para atualizar conteúdo e acesso de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A implementação foi direta e permitiu que nossos clientes vissem seus saldos devidos, pagassem via ACH ou Cartão de Crédito, e esses pagamentos sincronizam diretamente com nosso software de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há funções administrativas limitadas para monitorar e revisar saldos entre o software de contabilidade e a plataforma online. Encontramos apenas um pequeno número de casos em que os saldos não concordavam. Um gatilho de sincronização manual para um cliente individual seria uma boa ferramenta para facilitar a reconciliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de uso.
Recurso de autoatendimento.
Preço de solução b2b real e vitrine de produtos.
Integração em tempo real com nosso ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
para a faixa de preço e recursos fornecidos, a solução funciona bem. um bom painel de usuário seria bom para ver as vendas facilmente em uma tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We really appreciate k-ecommerce's overall responsiveness to our specific account needs. Everything from listening to our customization ideas to responding to site challenges has been handled with care. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
K-ecommerce is lacking a HubSpot integration module!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
