Avaliações e Detalhes do Produto de JRNI

JRNI é a primeira e única solução empresarial global a integrar IA e Processamento de Linguagem Natural (NLP) em e-mail, chat e outros canais de comunicação para automatizar o agendamento de compromissos, gestão de eventos e filas. A Automação Potencializada por IA da JRNI gerencia a comunicação com o cliente, lendo e reagindo continuamente às respostas dos clientes. Sua equipe simplesmente verifica sua agenda, se prepara e oferece experiências excepcionais aos clientes. Simples, eficiente e fácil! Compromissos JRNI: Ofereça os engajamentos um-a-um que são únicos! As jornadas de agendamento de compromissos online otimizadas para conversão da JRNI oferecem um agendamento de compromissos 1-2-3 e uma experiência de primeira classe que é personalizável para a aparência e sensação de qualquer marca. A ferramenta intuitiva e fácil de usar da JRNI para a equipe facilita para seus funcionários gerenciar todos os aspectos dos compromissos, desde reagendar, cancelar ou agendar até acompanhar os detalhes dos clientes e os resultados dos compromissos. Eventos JRNI: Ofereça engajamentos personalizados um-para-muitos que aumentam a receita e a rentabilidade, constroem relações mais fortes com os clientes e melhoram a satisfação e lealdade do cliente - em escala. Do lado do cliente, os Eventos JRNI oferecem jornadas de reserva que são personalizáveis para a aparência e sensação de qualquer marca e otimizadas para conversão para facilitar o registro rápido. Do lado da equipe, a ferramenta de gestão de eventos intuitiva e fácil de usar da JRNI facilita para a equipe supervisionar aspectos cruciais dos eventos, desde gerenciar bilheteria até adicionar/remover participantes e transmitir virtualmente. Filas Virtuais JRNI: Otimize a experiência do cliente reduzindo filas e tempos de espera. Para os clientes, as filas virtuais inteligentes eliminam a necessidade de esperar fisicamente na fila. Eles podem facilmente entrar nas filas de qualquer dispositivo e, em seguida, receber atualizações sobre o status da fila via notificações por e-mail ou texto. Do lado da equipe, a ferramenta de concierge fácil de usar da JRNI torna simples para a equipe gerenciar todos os aspectos das filas, desde adicionar, remover ou reorganizar clientes na fila, até acompanhar os detalhes dos clientes e os resultados das visitas. Analytics JRNI: Ao rastrear receita e conversões, sua empresa pode usar o Analytics JRNI para medir o ROI e entender como as experiências um-a-um e um-para-muitos que você está oferecendo estão gerando valor. Ao entender as métricas de experiência do cliente - como tempo de espera e tempo de resposta - as empresas podem garantir que estão oferecendo aos seus clientes o melhor serviço possível. E com dados de otimização da força de trabalho, como relatórios de capacidade da equipe, as empresas podem melhorar o planejamento da força de trabalho no nível de localização individual, regional e de membro da equipe. Conectores e Extensibilidade Expanda as capacidades da plataforma JRNI com uma gama de aplicativos pré-construídos e parceiros do ecossistema. Conectores chave oferecem soluções de comunicação, otimização da força de trabalho, e busca e analytics. Além disso, a plataforma JRNI é construída em uma pilha tecnológica moderna usando APIs RESTful. Com nosso framework de extensibilidade, os clientes podem expandir as capacidades principais da plataforma construindo aplicativos personalizados.