Recursos de JivoChat
Quais são os recursos de JivoChat?
Comunicação
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- E-mails direcionados
- Mensagens no aplicativo
Uso Interno
- Personalização
- Arquivamento de conversas
- Desenvolvimento de Leads
- Base de conhecimento
- Caixa de entrada da equipe
- Perfis de clientes
Principais Alternativas de JivoChat Mais Bem Avaliadas
Categorias JivoChat no G2
Filtrar por Recursos
Comunicação
Bate-papo pop-up | Com base em 39 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 96% (Com base em 39 avaliações) | |
Notificações | Com base em 39 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 92% (Com base em 39 avaliações) | |
E-mails direcionados | Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. Revisores de 36 de JivoChat forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 36 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Com base em 38 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | 93% (Com base em 38 avaliações) | |
Co-Navegação | Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. | Dados insuficientes disponíveis |
Uso Interno
Personalização | Com base em 39 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 93% (Com base em 39 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Com base em 38 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 95% (Com base em 38 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Com base em 36 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | 88% (Com base em 36 avaliações) | |
Base de conhecimento | Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Revisores de 38 de JivoChat forneceram feedback sobre este recurso. | 82% (Com base em 38 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Com base em 37 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | 92% (Com base em 37 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 38 avaliações de JivoChat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 93% (Com base em 38 avaliações) |
Respostas
Personalização | Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Controle | Controle com quem o chatbot conversa (e quando). | Dados insuficientes disponíveis | |
Rota para o Ser Humano | Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. | Dados insuficientes disponíveis | |
Barras de menu | Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sequências de gotejamento | Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Bate-papo ao vivo | Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Marca | Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Analytics | Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. | Dados insuficientes disponíveis | |
Teste A/B | Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acesso baseado em função | Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de informações | Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
