Prós e Contras de IvyQuantum

À medida que o ambiente de ensino superior continua a mudar, os produtos IvyQuantum oferecem soluções inovadoras para estudantes que procuram respostas rápidas e envolvimento ativo. Suas soluções de Chatbot nos permitiram atender nossos estudantes 24/7 usando respostas geradas automaticamente para perguntas frequentes. O software foi fácil de implementar, e o suporte fornecido pela equipe IvyQuantum tem sido útil na expansão das capacidades do Chatbot. O Chatbot interage com nossos estudantes diariamente, e a integração com nossos sistemas atuais foi perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem da nossa plataforma atual da IvyQuantum é a incapacidade de usar capacidades completas de voz de IA que vão além dos tradicionais prompts de reconhecimento de voz por telefone. Vimos uma demonstração do CollegeVine AI Recruiter e a capacidade do AI Voice Recruiter é muito impressionante, especialmente à medida que as universidades lutam para reter recrutadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito fácil de usar. Encontrar o que você precisa quando precisa é relativamente rápido. Sua base de conhecimento é muito completa. Eles claramente sabem do que as escolas precisam para fazer o trabalho corretamente. O suporte ao cliente é realmente fundamental para fazê-lo funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das coisas vendidas para nós não eram verdadeiras. Disseram-nos que era compatível com WCAG 2.0, e nosso escritório de acessibilidade descobriu que não era assim. Isso atrasou nossa implementação por alguns meses, mas eventualmente conseguimos. A maneira como o bot lê nossas páginas da web pode ficar muito confusa rapidamente (uma pessoa perguntará "qual é o seu prazo" e ele simplesmente selecionará aleatoriamente o prazo do FAFSA, sem fazer mais perguntas). Nós reforçamos bastante, mas todo esse trabalho foi feito do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto fornece uma grande quantidade de informações com base na varredura, varredura e raspagem de links e sites da web fornecidos para ajudar a responder perguntas. A integração é simples e pode ser facilmente adicionada com o script fornecido. Usamos a ferramenta diariamente em nosso site e, se as respostas não forem fáceis, um sistema de bilhetagem é fornecido. A IvyQuantum possui uma equipe de profissionais de qualidade para auxiliar em questões, fornecer treinamentos e está constantemente trabalhando para melhorar e adicionar novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a informação precisa ser guiada ou direcionada para obter a melhor resposta. A funcionalidade de IA está ajudando nisso. O produto também mostra "lacunas" nas suas informações, mas coisas como jargão institucional e especificidades às vezes exigem um pouco de treinamento do sistema antes de se tornarem corretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IvyQuantum tem uma equipe robusta que tem sido útil na implementação do serviço em nossas páginas da universidade. A equipe por trás do IvyQuantum e seu apoio às nossas iniciativas e objetivos é a melhor parte do serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ivy Quantum requer muitos treinamentos aprofundados para acessibilidade do usuário, alguns membros da minha equipe não têm experiência com processamento de dados e precisaram de treinamento extra, o que atrasou o processo de estreia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A característica mais útil é permitir que o IvyQuantum use seu banco de dados para responder rapidamente às perguntas dos alunos. Quando o Ivy não tem a resposta, ele rapidamente conecta o aluno com um representante. Também é muito útil transferir chats entre departamentos, o que ajuda nossos alunos a não precisarem contatar vários departamentos manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos pontos negativos do IvyQuantum é que percebemos que, quando os alunos fazem a mesma pergunta de maneiras diferentes, Ivy às vezes dá respostas variadas que nem sempre estão corretas. Às vezes, pode ser difícil corrigir rapidamente essa informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They reach out regularly with group training opportunities and will also meet with you individually to answer any questions you have. They are very accessible, and not all software companies are. We also have gotten some great insights into weaknesses and inconsistencies into our website because IvyBot's ability to automatically generate correct answers is directly related to the public content on your website. You can also create answers for the bot, but it's more efficient if your website is up to date. So IvyBot illuminates improvements needed and provides data to back it up. Very useful tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a bit confusing to navigate at first, but as I mentioned, it's very easy to schedule an appointment for 1:1 assistance. My contact helped me immensely and I felt much more comfortable with the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bem organizado e é fácil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que precisaria de mais tempo agora, mas até agora está indo muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IvyQuantum™ se destaca por vários motivos, mas o que mais gosto é o impressionante painel administrativo/backend, proporcionando controle incomparável e facilidade de uso. Os recursos de análise e relatórios são excepcionalmente robustos, oferecendo insights valiosos. Devo elogiar a equipe de implementação; eles estão entre os melhores com quem já trabalhei—responsivos, eficientes e dedicados a garantir uma experiência tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devo dizer que, neste ponto, não há nada para não gostar do IvyQuantum™. Tem sido uma experiência positiva no geral, e aprecio o desempenho e a funcionalidade sem falhas que traz para nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É simples e fácil de usar, é ótimo para suporte ao cliente, eu tinha que usar o Ivyquantum todos os dias, o que tornou mais rápido conhecer o programa, e seus muitos recursos ajudam a melhorar os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que seus muitos recursos, mesmo quando são úteis, podem ser um pouco confusos e pode-se esquecer de todos os recursos e ferramentas. Também pode ser um pouco difícil de se acostumar depois de ter usado o programa antigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizações para GenAI e varredura automática de URLs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltando uma integração funcional de e-mail com o Outlook Análise coletada por e hospedada no G2.com.